山东潍坊市妇幼保健院 261011
摘要：目的：分析耳鼻喉内镜检查护理中人文关怀的作用；方法：按照数字随机方式将100例行耳鼻喉内镜检查的患者分成两组，50例对照组患者选择常规护理，50例实验组患者则在常规护理的同时应用人文关怀；结果：在不良情绪发生率以及对护理工作的满意度方面，实验组均显著优于对照组（P＜0.05）。结论：在耳鼻喉内镜检查护理中，应用人文关怀能让患者的不良情绪发生率有效降低，让患者对护理工作的满意度提高，具有临床应用价值。
关键词：耳鼻喉；内镜检查；人文关怀
在耳鼻喉科门诊中，耳鼻喉内镜检查的应用非常广泛。检查期间如果患者出现不良情绪，则会对检查的顺利开展造成影响，而且还会对诊断准确性造成影响，所以让患者检查期间的不良情绪发生率有效减少，对于检查效率的提高非常重要[1]。本研究主要分析了耳鼻喉内镜检查护理中人文关怀的作用，现做如下总结。
资料与方法
1.1一般资料
本研究所选对象为2015年2月至2016年3月在我院行耳鼻喉内镜检查的患者100例，患者精神和心理均无异常，排除心脑血管疾病患者。全部100例患者中，男性患者、女性患者的人数分别为58例、42例；患者年龄为3-10岁，平均年龄为（6.6±1.5）岁。按照数字随机方式将全部100例患者分成对照组和实验组，每组均为50例；两组患者的基线资料比较差异无统计学意义（P＞0.05）。
1.2方法
对照组患者选择常规护理，包括常规健康宣教、环境介绍等。实验组患者则在常规护理的基础上给予人性化护理，具体的护理内容如下：首先应加强护理人员的专业培训，让其具备良好的人文关怀知识，然后在日常护理工作中融入人文关怀理念。护理人员应对患者的文化程度进行了解，结合患者的具体情况给予个性化的健康宣教，评估患者检查期间的精神状况、心理状况和应激反应，结合患者的实际情况给予有针对性的人文疏导，选择脱敏疗法、音乐疗法等来对患者的不良情绪进行缓解。检查前应结合患者的实际情况，合理和恰当的告知患者检查期间可能发生的不适症状，叮嘱患者放松，对其进行科学指导，让其选择舒适和合理的体位，在检查期间应根据患者的实际需要为其播放轻柔的音乐，进而来对患者的紧张情绪进行缓解；严格遵守医院的相关规定和患者的实际需求来确定是否需要家属陪伴检查；检查期间应和患者进行适时的语言交流，对患者的心理状态进行了解，对其异常行为进行关注，结合患者的人格特征为其提供个性化的措施，例如语言安慰。对于年龄较小的患儿来讲，护理人员应加强患儿家长的人文关怀护理，对患儿家长进行鼓励，详细告知其相关的知识，让其能正确认识耳鼻喉内镜检查，让患儿家长的担忧能有效减轻，让患儿家长能安慰和鼓励患儿，让检查工作的开展能更加顺利。
1.3临床观察指标
对患者的不良情绪发生情况进行观察比较；并选择我院自制调查表来调查患者对护理工作的满意度。
1.4统计学方法
将数据纳入SPSS19.0统计软件中进行分析，计数资料比较采用X2比较，以率（%）表示，若（P＜0.05）则差异显著，有统计学意义。
2.结果
2.1不良情绪发生情况观察
在不良情绪发生率方面，实验组显著低于对照组（P＜0.05），如表1。
2.2护理满意度观察
50例对照组患者，非常满意例数、一般满意例数、不满意例数分别为21例、14例、15例，患者对护理工作的满意度为70.0%（35/50）；50例实验组患者，非常满意例数、一般满意例数、不满意例数分别为26例、22例、2例，患者对护理工作的满意度为96.0%（48/50）；在患者对护理工作的满意度方面，实验组显著高于对照组（P＜0.05）。
3.讨论
耳鼻喉内镜检查是指把检测仪器探入到和外界相通的腔隙，患者常常因为不了解相关的医学知识而出现过分担忧的情况，或者因为害怕检查而出现过度紧张，以上不良情绪均会让患者出现呕吐、恶心、呼吸困难等症状，进而对检查的顺利开展和检查结果造成影响[2]。所以选择科学和合理的护理干预方式来对患者的不良情绪进行缓解就显得非常重要。
患者本身是开展人文关怀护理的核心，重视以人为本、以病人为中心的护理理念，结合患者的具体情况，给予不同的疾病介绍和医学知识，同时给予有针对性的指导，进而来对患者的不良情绪进行缓解[3]。对患者的利益和价值加以尊重，对医患关系进行积极协调，让患者能更加信任医护人员，构建和谐的护患关系。分析本研究结果发现，在不良情绪发生率以及对护理工作的满意度方面，实验组均显著优于对照组（P＜0.05）。
总之，在耳鼻喉内镜检查护理中，应用人文关怀能让患者的不良情绪发生率有效降低，让患者对护理工作的满意度提高，具有临床应用价值。
参考文献：
[1]刘贝贝.人文关怀在耳鼻喉内镜检查护理中的应用[J].中国医药指南，2015，13（25）：272-272.
[2]田磊.探讨人文关怀应用于耳鼻喉内镜检查中的护理效果[J].世界最新医学信息文摘（电子版），2015，15（36）：249-249.
[3]张娟，李文倩，张蓓.人文关怀在64例耳鼻喉内镜检查护理中的应用价值研究[J].临床医药文献杂志（电子版），2015，2（5）：962-963.
论文作者:高桂香,谢静
论文发表刊物:《健康世界》2016年第28期
论文发表时间:2017/1/12
标签：患者论文; 实验组论文; 人文论文; 耳鼻喉论文; 例数论文; 不良情绪论文; 满意度论文; 《健康世界》2016年第28期论文;