曲靖沾益城管搭建“零距离”服务群众平台
沾益区城市综合管理局坚持把“为民管城”理念融入城市管理工作的方方面面，树立“群众利益无小事”的观念，积极创新服务载体，优化便民服务举措，搭建服务群众零距离平台。
开通网上审批业务。开通沾益区城市综合管理局“美丽沾益”微信公众平台，将货车入城申请、临时广告报批和宣传促销审批等行政审批事项采用网上报批，引导市民网上申请，及时、限时办结。2019年以来，通过《美丽沾益》微信公众平台共受理了货车入城申请656份，户外广告报批16份，简化了审批办理流程，提高了业务审批效率。
搭建智慧城管平台。建立沾益区城市管理微信公众平台参与渠道，市民发现城市管理方面的问题可随时随地利用手机对现场进行拍照，通过关注“美丽沾益”微信公众号“问题上报”专栏进行如实上传，工作人员利用智慧城管互动“微”应用平台和“互联网+”理念技术，提升市民互动应用，在第一时间与相关职能部门对接，及时解决市民提出的问题并进行反馈。今年以来，共有20位市民反映问题，其中城市管理问题8件，涉及水、电等民生问题12件，有效解决问题20件。
武象廷只好找到车站办公室主任，把毛泽东两位弟弟为回湖南老家连着三天都没买到票的情况从头到尾说了一遍，最后说：“实在是没办法，只好请你帮我买两张车票。”主任听后，满口答应。
从图1中可以看出，不同样本处理的挥发性盐基氮含量初始值基本相近，贮藏第6天时，B组处理的挥发性盐基氮含量明显低于A组、C组。到贮藏14d时，B组处理的挥发性盐基氮含量最低，仅为7.62mg/100g；其次为A组9.36mg/100g；C组处理达到了10.67mg/100g。
设立信访接待室。沾益城管局在办公楼1楼临街门面设立信访接待室，并安排2名有群众工作经验的职工热心接待来访群众。今年以来，共收到各类信访举报40件230人次，已经办结40件。
成立便民服务中心。为方便市民办理占道经营、广告审批和缴纳生活垃圾处置费等有关事务，设立便民服务中心，将有关行政事项办理集中在大厅，合理调整工作时间，为市民提供“一站式”平台，打通服务群众“最后一公里”，并在大厅里设置群众举报箱、意见建议留言簿等。
（来源：曲靖日报）
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