摘要：近年来，我国的用电量不断增加，电力企业发展迅速。为了使得人们能够享受到更好的供电服务，电力企业也不断地在进行改革，通过改革来促进自身的发展，在更好地满足人们的用电需求的前提下保障自身的利益。而在电力企业改革的背景之下，如何有效地进行营销是所有电力企业都十分关注的问题，针对这一问题传统电力市场营销观念显然已经无法再适应于当前的市场格局，因此就确定出目前电力市场的营销情况，同时采取行之有效的营销策略便成为了现阶段电力企业的一项关键性工作内容。
关键词：电力企业；市场营销；营销策略；改革
引言
当前，电力企业改革正在进一步地深化，正是由于电力企业改革的不断推进，也就使得传统电力市场营销手段的弊端逐渐地显现了出来，当前电力企业面临着非常激烈的市场竞争，如果不采取有效地电力市场营销策略，将不利于电力企业的进一步发展。因而电力企业必须要在改革的环境之中改变传统的电力市场营销方式，使得电力市场营销活动能够更好地满足当前电力市场的需求，同时也有助于电力企业市场竞争力的提升，所以对于电力企业改革下电力市场营销策略进行研究有着非常重要的意义。
1电力市场营销概述
电力市场营销是构建于经济科学、行为科学以及现代管理理论基础上的一项综合性应用学科内容，其主要是对以满足消费者需求为核心的电力企业营销活动与规律展开相关的研究工作，其特征价值主要体现为全程性、综合性以及实践性这三个方面。具体就涵括了电力营销原理、电力市场调研、电力市场需求分析、电力营销组合等相关内容。
2电力企业改革下电力市场营销现状
电力企业关系到国计民生，随着当前我国经济的不断发展，虽然电力企业也取得了较好地发展，但是与此同时，电力市场对于电力的需求也越来越高，而且国家税法的改革也给电力企业带来了更多的挑战，所以电力企业不得不进行改革以适应电力市场的发展和变化。正是由于改革，也使得越来越多的电力企业认识到了电力市场营销的重要性，许多电力企业管理者的电力市场营销意识得到了有效的增强，同时也更加的注重电力市场营销，他们意识到只有通过有效的市场营销，才能够为自身争取到更多的市场份额，从而促进自身的发展。对于电力企业而言，当前市场营销的成败往往会直接影响到电力企业的经济效益，所以在当前，电力企业都十分地注重电力市场营销，并且也已经开始采取合适的电力市场营销策略以促进自身的改革和发展。
3电力企业改革下电力市场营销存在的问题
3.1电力市场分布不均衡
随着城市化进程的不断加快，当前在我国的许多地方都出现了用电高峰逐渐增加的问题，所以为了满足这些地区的用电需求，电力企业就必须要保持大力供电，而相对于这些用电高峰不断增加的地区而言，在我国还存在着许多供电不足的地区，这些地区的经济一般都欠发达，加上并不是所有的地区对电能的需求都是一样的，所以电力企业也就没有对供电不足以及断电等情况引起足够的重视。正因为存在这样的情况，所以就导致了电力市场分布的不均衡，而电力市场分布的不均衡也就给电力企业的市场营销工作带来了更大的难度，而目前大多数的电力企业在进行电力市场营销的过程中，往往都是将重心放在了电力需求较大的地区，而忽略了这些电力需求不高的地方，从而致使电力市场营销也出现了问题，不利于电力市场的整体发展。
3.2市场经营意识淡薄
主要体现在对于市场营销的相关知识掌握不足，对于消费者的需求了解不充分，对于市场变化的规律不明确，对于市场开拓的力度还很不够，相关的支持系统也完全无法达到信息采集的要求。
3.3电价与市场不同步
电价也是影响电力市场营销的一个重要因素，当前电力企业在进行改革的过程中，往往过分地注重对于电力网络的完善，而忽略了电价这一重要的影响因素，使得电价和市场不同步，从而对于电力市场营销造成非常严重的影响。
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3.4服务水平仍相对较低，未能够树立起服务意识
不主动接近客户与客户进行积极的沟通与交流，仍普遍存在着坐等客户上门的情况。服务模式与项目内容还远远难以达到客户的实际要求，未能够就结合客户的实际需求来推动更加多元化的服务项目，服务水平未得到有效提升。
4基于电力企业改革下的电力市场营销策略
4.1市场营销战略的制定
在制定具体的电力市场营销策略之前，必须要有科学的市场营销战略作为方向指导。首先从市场营销职能部门来说，部门向上级决策层负责，负责具体的战略制定，同时领导下级市场营销人员，负责具体的战术指导。对于具体的战术，一定要结合先进的思想理念，根据实时的市场环境，围绕客户的实际需求来制定，既要考虑到长期的战略发展目标，也要考虑到客户的实际需求，从而才能促进企业健康发展。另外，从具体的营销人员来说，就需要负责具体的战略战术实施，不断提升自我素质。企业也应当安排综合能力强、思辨能力强的人员到营销前线，负责带头进行营销工作，从而才能更好地保证完成市场营销任务。
4.2树立营销理念
未来电力市场竞争将越来越激烈，电力企业想要在激烈的市场竞争中站稳脚步，必须不断增强市场意识，树立市场营销理念，把市场营销纳入议程，在市场营销活动开展中，做好市场调查，针对市场需求制定科学的市场营销策略，保证电力企业能够成为用户满意的电力供应者和服务者。
4.3与客户加强沟通
构建起以客户需求为核心的营销方案，切实增强与客户的沟通、交流，以促进对客户需求的及时、准确了解。据有关调查研究表明，若客户对服务存在不满意，仅会有5%左右的客户主动指出意见与建议，而绝大多数的客户则会沉默，在一些市场竞争较为激烈的领域，很明显的体现便是客户“用脚投票”——重新选择供应商。因而，若要想能够更加准确的了解到客户的实际需求，听取客户的意见及改进建议，便应当主动的接近用户，而并非坐等客户主动告知。而在具体的实施过程中，与客户加强沟通的形式多种多样，如较常采用的问卷调查、加强企业形象宣传、召开客户座谈会、向客户发放企业刊物等多种方式。
4.4市场拓销战略的实施
首先从当前的市场经济环境来看，太阳能、天然气等能源市场的竞争压力在日益加剧，市场拓销战略已经逐步开始实施开来，并引导客户逐步转移到电力市场当中。另外，从我国国家政策导向来看，当前我国正在大力支持和推进农村电气化发展以及农村电网改造，电力价格也随之有所降低。由此一来，农村的电力市场将迎来较好地发展前景，这也意味着农村电力市场营销能够有更好地实施条件。在国家政策的支持下，农村用电积极性也大大提高。再次，目前我国已经取消了用电贴费政策，并实现用电全面放开，正努力探索新的电力市场，推动一些大功率电器的应用与普及。例如电锅炉、电冶炉等。最后，针对当前用电峰谷差距大、深夜用电不足的情况，我国电力市场正在倡导使用分时用电装置，采用市场拓销战略，开拓用电低谷市场。
结语
总而言之，当前我国在电力市场营销方面，无论是对于相关的理论研究还是具体的实践开展依然还有待进一步的改进与完善，就针对当前电力市场营销过程之中所存在着的主要问题，还需要开展更加深入的理论研究以及通过实践验证分析来予以解决。基于当前电力企业所处在的改革背景环境下，电力企业必须要在持续调整市场营销战略性方面予以重点关注，并找出新的利润增长点，才能够在当前社会发展的新形势下焕发出新的活力。
参考文献
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[3] 明伟仁,明伟杰.关于电力市场营销工程问题的探索[J].黑龙江科技信息,2016(29):127.
论文作者:叶晓俊
论文发表刊物:《电力设备》2018年第11期
论文发表时间:2018/8/6
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