摘要：在当前的交通系统当中，高速公路是一个十分重要的组成部分，同时也是目前等级最高的公路。由于高速公路承载着高速运输的作用，因此对于安全级别的要求也更高，高速公路需要还贷，需要长期花费资金进行养护和维修，所以在高速公路建成后，都会设置收费站。收费站作为高速公路联系社会的重要基础和节点，具有重要的意义和作用。而政工工作作为高速公路收费站的一向重要工作，其也具有十分重要的意义。因此，要对高速公路收费站政工工作的问题及意义加以明确，并在新时期采取有效的对策开展政工工作，以取得更好的效果。
关键词：新时期；高速公路；收费站；政工工作
前言：在现代公路体系当中，高速公路具有最高的级别，随着社会经济的发展，我国高速公路建设也取得了极大的进步，其以快捷性、畅通性、安全性等优势，在交通运输当中发挥了重要的作用。高速公路收费站是高速公路与社会的联系节点，其文明服务、运营管理等效果，对于经济效益、窗口形象等有着重要的影响。因此，在新时期，应当注重高速公路收费站的政工工作，对其工作思想、工作方向等进行把握，从而更好的保障高速公路的运营。
一、高速公路收费站政工工作的问题
（一）岗位限制较大
通常来说，高速公路需求不同，对应的收费站规模也有所差别。规模较小的高速公路收费站仅有20～30人，规模大的收费站也不过百人。基于此，单位设置的管理岗位数量有限，人员晋升机会少，且空间小，无法对员工产生有效的激励效果。长此以往，对收费员工作积极性、热情产生一定程度的挫伤。
（二）雇佣意识严重
雇佣是单位与员工之间的劳动关系，很多职工雇佣观念根深蒂固，对工作本质认识存在偏差，认为工作是为了生存，或者获得更多的经济利益，钱多就多干活、多承担，反之，就会消极怠工，缺乏责任心，职工之间存在等级之分，同为员工，受到的薪资待遇却有所差别，使得职工对单位忠诚度和归属感不高[1]。
（三）工作情绪不佳
高速公路收费站是我国道路交通体系的基础，其政工工作水平高低直接收费目标实现及责任落实，且与高速公路收费站良好形象的塑造存在密切联系。因此加强政工工作开展具有重要意义。目前，经济快速发展，我国道路交通事业获得了长足发展，高速公路收费站工作面临着巨大的挑战。同时，在发展中也暴露出很多问题，如 工作地点与市区距离远、工作枯燥等，降低了收费站工作人员积极性，消极情绪存在多数员工身上。基于高速公路收费工作特殊性，工作人员工作情绪消极，服务质量差。职工出现政治思想不稳定现象，其中不乏存在一些偏激、错误的想法，加强政工工作势在必行。
二、高速公路收费站政工工作的意义
在高速公路收费站当中，政工工作具有十分重要的意义。随着社会的不断发展，在高速公路管理当中，工作重心正逐渐向服务质量的提升转移。在新时期当中，收费站必须采取有效的政工工作，确保收费员能够形成良好的为人民服务的理念，推动收费人员整体素质及高速公路整体管理水平的提升，从而对交通行业的经济效益、服务水平产生推动型的作用[2]。通过开展有效的高速公路收费站政工工作，能够树立良好的整体形象，推进收费站的全面建设，培养员工的奉献精神。收费员的精神面貌、服务态度、服务水平等，对于高速公路窗口形象有着重要影响。通过政工工作能够提高收费员的全局意识、整体意识、服务意识，实现更高的服务水平。高速公路在日常工作中，要遵循应免不征、应征不漏的原则，对交通行业的良好形象进行展示，做到规范化的服务水平，而这些都需要以良好的政工工作做保障。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆此外，高速公路全体员工都应当树立立足岗位奉献的精神，而收费员的日常工作较为单调、枯燥、辛苦，因此，通过有效的政工工作，对收费员进行帮助和教育，使其认识到文明服务的意义，对自身工作方法进行改进，以提高工作效率和工作质量。
三、新时期高速公路收费站政工工作的对策
（一）自我教育
心理教育是新时期高速公路收费站政工工作中的一种有效手段，从心理学的角度上来说，自我教育就是人在道德修养方面的自觉能动性的体现。在政工人员的指导下，收费员应做好自我教育，通过具体的教育形式，实现自我反思、自我教育、自我感悟，逐渐形成良好的思想品德素质[3]。政工人员应当对收费员的自我教育能力进行培养，包括自我学习、自我辨别、自我批评、自我控制、自我认识等能力。自我教育不应作为强制性的行为，而是要对收费员的积极因素进行挖掘，从而提高政工工作的效果。
（二）榜样教育
榜样教育主要是通过对典型模范的树立，产生积极的影响。政工人员在开展政工工作的过程中，可对榜样人物进行梳理，同时对其具体表现、成长过程等进行展示，将抽象化、高深化的道德标准与思想理论，进行生动化、具体化、形象化、人格化的展现。引导收费员对这些榜样的模范事迹、模范行为等进行学习，提升收费员的思想品德。在榜样教育当中，应当严格遵循积极性、多样性、真实性的原则，对好的榜样加以利用，从而取得更好的工作效果。
（三）思想交流
思想交流主要是谈话和谈心，在政工工作的开展中，应针对收费员的实际情况，有针对性的进行交流，实现细致入微的思想教育，促进相互之间的了解和认可。在思想交流之前，政工人员要做好思想准备，充分的思想准备能够提升思想交流的成功率[4]。同时，对于谈话的主题、内容、时机、方式等，也要进行正确的选择。在交流过程中，要注意自己的语言用词，真实的表达情感，态度诚恳、把握方法、遵从实际，从而得到更好的效果。
（四）行为评价
行为评价主要是采用表扬、批评等方法开展政工工作。表扬和批评都能够对人的思想、行为产生影响。通过合理的表扬，能够鼓舞受表扬者，提升其积极工作的信心，同时，能够让其他人对自身的不足进行发觉，对未来努力工作的方向加以明确[5]。通过合理的批评，能够让犯错误的人接收到正确的教育，对错误进行改正，同时，能够让没有犯错误的人吸取教训，避免在日后的工作中犯类似的错误。在行为评价当中，要保证良好的公平性、公开性、合理性，从而取得更好的效果。
结论：高速公路是公路系统当中的重要部分，高速公路收费站作为高速公路的重要窗口和节点，发挥着十分重要的意义和作用。政工工作是高速公路收费站中的重要工作，应当对其问题及意义加以明确，并在新时期采取有效的对策开展政工工作，提高收费站的管理水平。
参考文献：
[1]向玮芳. 关于新时期高速公路收费站政工工作的思考[J]. 现代企业文化, 2016(15):93-93.
[2]杜永辉. 新时期高速公路政工工作优化探讨[J]. 决策与信息旬刊, 2015(23):157-157.
[3]林洁冰. 新时期基层思想政治工作面临的挑战、机遇与对策研究[J]. 现代企业文化, 2016(23):75-76.
[4]杜利青. 高速公路企业政工工作发展现状及策略分析[J]. 中国集体经济, 2015(33):53-53.
[5]瞿辉. 对高速公路收费站安全生产管理工作的探讨[J]. 工程技术:全文版, 2016(11):00054-00054.
论文作者:李乐畅
论文发表刊物:《基层建设》2017年3期
论文发表时间:2017/5/3
标签：高速公路论文; 收费站论文; 工作论文; 政工论文; 收费员论文; 新时期论文; 思想论文; 《基层建设》2017年3期论文;