同学冲突后，言和有三招，本文主要内容关键词为：三招论文,冲突论文,同学论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
这天下午，刘智清刚走到寝室门口，李刚就气冲冲从里面冲了出来，差点和他撞个满怀。刘智清走进寝室，见王强噘着嘴巴，愣在原地。
刘智清询问一番后，弄清了事情的原委。原来刚才王强在晾衣服时，不小心把李刚的一件外套碰掉在地上。刚好自己少了一个衣架，心想干脆借用一下李刚的这个衣架，再帮他把外套拿去洗得了。李刚回寝室见自己的外套搭在晾衣绳上又湿又脏，衣架上却晾着王强的衣服，他不由得怒火中烧，二话不说就把王强晾好的一件衣服扯下来扔在地上，然后气呼呼地冲出寝室。
王强向刘智清讲述事情的经过后愤愤不平地说：“哪有这样的人，我是不小心把他的衣服弄掉下来的，而他却故意把我的衣服扔在地上，你说这是什么事！”刘智清让王强别激动坐床上慢慢说，王强缓了口气接着说道：“我原想向他解释，可他压根就不给我机会，好好的室友咋就非成阶级敌人不可呢。”
刘智清抿嘴一笑神秘地说：“是做‘阶级敌人’还是‘阶级兄弟’就在一念只差。”见刘智清说得玄乎，王强迫不及待地追问：“咋就在一念之差，冲突又不是我一个人引起的，我看他才是主犯，该承担本案的主要责任。”
“没错，李刚确实是太冲动了，而且不听案件事由，大大地加剧了同学间内部矛盾。但解铃还需系铃人，事情是因你而起的，还得由你去做弥补工作。”刘智清笑着说。
王强神情暗淡下来：“可是怎样才能修复和李刚的关系呢。”见王强为难的样子，智清说：“其实让你们握手言和也并不难，关键看你愿不愿意去做了。”王强调整了一下坐姿面向刘智清，一副洗耳恭听的姿势。
“首先，要放下面子主动示好。同学之间发生冲突后双方往往都放不下架子，即使想主动去讲和却又担心不被对方接受，谁也不愿走出‘和平谈判’的第一步，结果使彼此距离越来越远，积怨越来越深，因此要主动向另一方示好。”
王强连连点头，追问刘智清：“到底怎样向对方示好呢？我总不能去刻意谄媚逢迎吧。”
刘智清紧接着说：“‘主动示好’的目的就是为了给对方传递‘我没有把冲突放在心上，愿意跟你和好’的信息，这往往能解除对方的心理防范和对你的芥蒂。至于用什么方式去示好，这要根据具体的情景场合以及结合对方的性格、喜好等因素灵活应对，如对方进行某项公共活动时，你不妨参与其中并且和其站在统一战线。拿你和李刚来说吧，你可以采取主动帮助的方式，在打开水时不妨主动帮他带一壶，或是在他打扫寝室卫生时帮他一把。”
“如果他不接受怎么办？”
“其次，要真诚道歉消除误会。同学发生冲突，很多情况下都是因为一方的过失而使彼此间造成小误会。其实犯错并不可怕，可怕的是不肯认错。要想求得对方的谅解，修复人际裂痕，就要敢于坦荡地承认错误，真诚地向对方道歉，消除彼此间的误会，这样才有利于冰释前嫌。”
见王强时而沉思，时而点头，显得很虚心，刘智清微笑着继续帮他分析道：“拿你们这个事来说吧。你在晾衣服时原本是不小心把李刚的外套碰掉的，而你又把他的衣架擅自取下来用，让李刚对你产生误解，从而怒从心起，所以你应该把你当时的想法告诉他，诚恳向他道歉以求得谅解。”
王强茅塞顿开：“看来我的过失也不小，下一步应该用行动说话了，对吧。”
刘智清表示赞同，说：“最后，要采取行动用心弥补。在交际冲突后的言和技巧中，‘道歉’自然必不可少，但道歉也不是万能的，只有采取实际行动，采取‘行动’去用心弥补，才能更显诚意，达到‘握手言和’的目的……”
刘智清还没说完，王强就抢先说：“我明白了，我觉得我和李刚之间的这个事要想‘和平解决’，关键是要用行动说话。你说得没错，我现在就把李刚的外套拿去干洗店干洗，等洗好后交给他，到时再向他说明原委消除误会，并且诚恳地向他道歉，我想一定能求得他的谅解，也一定能挽回我们的友谊。”
看到王强脸上露出自信的微笑，刘智清很是欣喜：“呵呵，还知道活学活用了哩。”
“哪里哪里，多亏你这个‘知青’知道的多啊！”两人哈哈大笑，随后王强拿着衣服和刘智清一同走出寝室。