（云南师范大学马克思主义学院，云南 昆明 650500）
摘要：培养良好的人际交往能力是促进大学生自身发展的必修课程，是提高大学生综合素质的关键内容，可以为以后更好地融入和适应社会打下坚实的基础。目前形势下，我国高校大学生人际交往障碍问题普遍存在并日益突出，为从根本上克服学生在人际交往中遇到的各种障碍，保证学生开展正常的生活、学习活动，必须采取有效措施。
关键词：大学生；人际交往；障碍；对策
一、克服认知偏差，正确对待交往障碍
第一，树立正确的人际交往观，认识到在人际交往中存在障碍是正常现象。对人际交往的正确认识是提高人际交往水平，优化人际关系的必要条件。目前，许多大学生对人际交往的意义和作用持有错误的观点，所以要不断矫正自己对人际交往的看法，明白互相交往是人的正常社会需要，是光明磊落的行为，对人的身心健康有着不可替代的作用。如果在交往中出现一些障碍导致交往无法顺利进行，这也是很普遍的，不必把自己的全部精力倾注其中，矫枉过正往往导致适得其反。
第二，正确评价自己和他人，这是避免在交往过程中出现问题的前提条件。“知人者智,自知者明”。大学生要学会客观、公正的认识自己,要正确地认识自身的性格特征,克服人际交往中的不良习惯和个人偏见。此外,在认识与评价他人时，做到客观地、实事求是地评价他人和事物，坚决不以貌取人、不以第一印象做出负面评价、不“以偏概全”、不带任何偏见，尽可能把各种主观的认识偏差降到最低。
第三，保持积极的交往情绪，建立健康的交往模式。在人际交往中，情感情绪起着十分重要的作用，人与人之间的吸引和排斥主要取决于双方情感上的接近或疏远。大学生要认识到情感情绪对于人际交往和身心健康的重要影响，学会调节控制不良情绪，学会合理宣泄和正确转化消极情绪，在交往中更加理性、忍耐和克制，提高心理相容水平和亲和力。
二、加强心理素质，培养良好个性品质
第一，主动大胆地与人交往，提高自身承受能力。在交往中主动“出击”，有利于消除自卑以及性格内向等所带来的交往障碍。大学生主动大胆地与老师、同学及其他形形色色的人进行交往，不仅可以锻炼自己的胆量，在交往中取长补短，通过总结积累经验，使自己在以后的交往中做得越来越好，而且可以不断增强受挫折能力，提高自信心，从而克服消除社交恐惧症和孤独感。
第二，养成良好的个性品质，提高人格魅力指数。一个人个性品质的优劣和人格特征的完善与否，会对人际交往产生非常大的影响。良好的个性品质和人格特征，有利于增进人与人之间的吸引力，从而建立和维护良好的人际关系。所以，当代大学生要努力培养自己良好的个性品质，在人际交往中以真诚宽容、平等友善，合作共赢的态度处理各方面的关系。
第三，遵循人际交往基本原则，掌握必要的交往技巧。首先，大学生在处理人际关系时一定要遵循人际交往的原则，做到平等尊重、合作互利、理解宽容、诚实守信，只有恪守底线和原则，才能逐渐养成积极进取、虚怀若谷的高尚品质。其次，还需要掌握必要的交往技巧，它是人际交往顺利进行的“润滑剂”。在大学生人际交往过程中，要关注个人的仪表形象、言谈举止、气质风度和行为规范，时刻关注交往对象的需要、兴趣和感受，并注意与人保持适当的距离，根据情况随时调整交往的方式方法。
三、优化外在坏境，形成教育整体合力
第一，营造和谐家庭坏境，重视家庭教育。首先，父母应该营造民主开放的家庭氛围，例如家庭成员间地位平等、家庭气氛宽松自如、家人关系亲密无间等。家庭成员之间要积极接纳彼此，这样大学生在潜移默化中就养成了良好的人际交往习惯——宽以待人，与人为善。其次，父母应该树立正确的教养观念，例如对孩子严宠有度，做到爱而不纵，严而不苟；培养孩子的独立性和自主意识，不过度的干扰孩子正常的学习和交往，有利于帮助当代大学生在人际交往中形成乐观开朗的性格，比较融洽地融入集体生活。
第二，营造和谐学校坏境，改进学校管理体制。首先，高校应当深化教育改革。在大学生教育培养中，改变以往的课程设置模式，有针对性的为大学生量身定做对其有帮助的心理健康教育和人际交往通识课程，完善课堂教学工作。其次，高校应当加强校园文化建设，把严谨的教风、优良的学风落到实处，抵制校园不文明现象，组织开展健康有益的校园文化活动，让学生有充分的机会与人沟通、交流和合作，真正提高大学生的人际交往能力。最后，高校应当不断完善心理咨询机制。学校需要投入一定资金来推进心理咨询机构的发展，也需要招聘更多专业知识丰富并且有经验有耐心的专职老师为学生答疑解惑。此外，考虑到部分学生生性胆小或者害怕招来同学异样的眼光，不敢面对面进行咨询，学校还可以针对这类学生建立网络心理咨询室，争取覆盖到全体学生。
第三，营造和谐社会坏境，净化社会风气。首先，发扬中华民族优秀传统文化。人际交往是人类社会从古至今联系人们的纽带和基石，中国社会人际关系的根本传统是重人伦，比如古人主张仁义至上，对功利主义的交往持反对意见。再比如古人在人际交往中恪守忠恕原则，设身处地为他人考虑，己所不欲勿施于人等，这些对于纠正当下人们庸俗化交往的倾向具有很好的借鉴作用。其次，大力弘扬社会主义核心价值观。通过在全社会营造正面的舆论坏境，加强社会主义精神文明建设，用正确的观念引导大学生抵制拜金主义、享乐主义等各种腐朽思想的侵蚀，帮助大学生分辨美丑善恶，树立正确的价值观。
四、合理使用网络，促成健康人际交往
第一，当代大学生应科学认识网络人际交往。网络交往目前已经成为大学生获取人际信息和与他人交流的重要渠道，但容易导致大学生上网成瘾，过度沉迷于网络交往而忽略现实交往，反而会在现实交往中产生障碍。所以，当代大学生要科学认识网络交往，合理分配时间与精力，同时要注意有意识地自我防范，采取行之有效的方法辨别网上良莠不齐的信息，吸取经验教训，能更好地服务于现实交往。
第二当代大学生应自觉遵守网络道德。道德在虚拟环境下的调节作用似乎不是很明显，这就要求大学生学习网络道德课程，加强网络道德教育，树立网络交往自律意识，遵守网络文明公约，自觉规范网络交往行为，为自己搭建一个健康自由的交往平台，从而消除人际交往障碍隐患。
第三当代大学生应增强网络交往法律意识。相关部门在健全和完善网络法律法规的同时，要走进校园，推进对大学生网络法制的宣传教育，使其深入人心。大学生要坚决服从网络安全监管，明确自己网络交往的权利和义务，在自身利益受到侵犯时可以运用法律武器维护自己的合法权益。
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参考文献
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[2]董鹏，李文一.大学生人际交往障碍形成的主要原因及解决途径[M].高等教育研究，2012.
[3]余锋.思想政治教育视角下当代大学生人际交往中的瓶颈及对策[J].吉林财经大学，2013.
[4]李艺炜.当代大学生人际交往障碍原因与对策研究[J].北京青年研究，2015.
论文作者:高星
论文发表刊物:《知识-力量》2019年9月37期
论文发表时间:2019/8/8
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