湖北医药学院附属太和医院呼吸内科 442000
【摘 要】目的：探讨风险管理在呼吸内科护理管理中的应用效果，以期提高护理质量。方法：选取2015年1月至2015年12月我院呼吸内科收治的116例患者作为研究对象，随机分为两组，实验组与对照组各58例，对照组患者采用常规护理模式进行护理，实验组患者在常规护理模式的基础上采用一体化的风险管理护理模式进行护理，对比两组患者的护理质量、意外情况发生率及护理满意度。结果：发现实验组患者相较于对照组患者，护理质量有显著提高，意外情况发生率明显降低，护理满意度明显提高，差异有统计学意义（P<0.05）。结论：在呼吸内科的护理工作中运用风险管理，可降低意外事件的发生率，提高护理质量和护理满意度，值得临床推广。
【关键词】风险管理；呼吸内科；护理管理；应用效果
【中图分类号】R364+.5【文献标识码】A【文章编号】2096-0867（2016）-07-236-01
护理风险指的是传统护理过程中不可避免会出现各种突发情况，对患者造成不同程度的伤残甚至死亡。随着社会发展人们生活水平的不断提高，人们对护理质量的要求越来越高。风险管理是一种管理程序，是指对现有和潜在的风险加以识别，并进行评价和处理，有组织地消除或减少各种风险因素带来的经济损失或危害，找出护理风险的最佳防范措施，最大限度降低护理风险事件的发生率。本文就2015年1月至2015年12月我院呼吸内科收治的116例患者作为研究对象，探讨风险管理在呼吸内科护理管理中的应用效果。具体报告如下。
1资料与方法
1.1一般资料
选取2015年1月至2015年12月我院呼吸内科收治的116例患者作为研究对象，随机分为两组，实验组与对照组各58例。其中对照组中男性32例，女性26例，年龄17-88岁，平均年龄（62.4±4.5）岁，疾病种类包括支气管哮喘13例、肺炎18例、胸腔积液12例、气胸15例；对照组中男性35例，女性23例，年龄17-86岁，平均年龄（63.7±5.1）岁，疾病种类包括支气管哮喘18例、肺炎9例、胸腔积液13例、气胸7例、肺心病11例。两组患者在性别、年龄、病情等方面数据无显著性差异（P>0.05），具有可比性。
1.2方法
对照组患者采用常规护理模式进行护理，实验组患者在常规护理模式的基础上采用一体化的风险管理护理模式进行护理。有经验丰富的医护人员组成护理小组，对人员合理安排进行分级管理，病区管理责任落实到人，并有护士长每月进行定期检查和期间的不定期抽查，每次的检查结果均需备案和公示。关注护理工作细节，输液瓶及药袋上注明患者姓名，按照床号固定位置摆放，领药、输液等均经2名护士进行核对无误后签字领取，以防弄错。保持病区地面整洁干燥，卫生间添加增设扶手，以防患者滑倒等。对患者及其家属进行健康教育和指导，针对病区常见的意外事件和各种风险以及注意事项进行讲解，提高患者自身的防范意识。
1.3评价标准
1.3.1护理质量
护理质量主要包括基础护理、病房管理、消毒隔离护理三个方面，由资历深厚的科室主任对护理质量进行评估，评分在0-100分，分数越高代表护理质量越好。
1.3.2意外情况发生率
病区常见的意外情况有药物过敏、输液反应、交叉感染、坠床、摔倒等，记录护理过程中出现的意外情况，对数据进行统计并分析。
1.3.3护理满意度
采用无记名问卷的方式让患者本人或其家属对护理满意度进行评分，有满意、一般、不满意三项，将问卷回收对结果进行评估。
1.4统计方法
应用SPSS 18.0 进行统计学分析，计数资料用“%”表示，计量资料用“ ±s”表示，计数资料进行χ2检验，计量资料进行t检验，P<0.05表示有显著性差异。
2结果
2.1护理质量
对比两组患者的护理质量，具体结果见表1。
由表3可见，对照组患者的护理满意度为91.4%，实验组患者的护理满意度为98.3%，实验组患者的护理满意度明显优于对照组（P<0.05），差异具有统计学意义。
3讨论
经研究，对照组患者意外情况的发生率为24.1%，护理满意度为91.4%；实验组患者意外情况发生率为3.4%，护理满意度为98.3%。实验组患者相较于对照组患者，护理质量有显著提高，意外情况发生率明显降低，护理满意度明显提高，差异有统计学意义（P<0.05）。
医疗护理风险不可避免，如何提高护理工作的质量，降低护理风险，对于每个医院来说都至关重要。在呼吸内科的护理工作中运用风险管理，可降低意外事件的发生率，提高护理质量和护理满意度，同时风险管理对于建立良好、和谐的医患关系具有重要的意义，值得临床上广泛推广和借鉴。
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作者简介：廖攀，1987年07月25日出生，女，汉族，十堰，大学本科，湖北医药学院附属太和医院，护师。
论文作者:廖攀
论文发表刊物:《系统医学》2016年第2卷第7期
论文发表时间:2016/6/24
标签：患者论文; 实验组论文; 风险管理论文; 内科论文; 满意度论文; 质量论文; 呼吸论文; 《系统医学》2016年第2卷第7期论文;