班级就是一个复杂的小社会，孩子们之间经常发生矛盾，在我们眼中看似不值一提的小事，在家长眼里就是天大的事情。如何艺术地处理学生之间发生的矛盾，化干戈为玉帛，让他们握手言和，让家长满意，是一名优秀的班主任必须完成的任务。
我做班主任十七年了，在这十七年中发生了很多的小案例，现在将自己工作中的几件小事与大家共享。
一、照片的妙处
一年级的小孩比较调皮，打架更是家常便饭，特别是顽皮的小男孩。李宇航和赵浩然就算其中的“佼佼者”。这俩活宝整天丢笔、丢书、丢衣服，有一次居然把书包都弄丢了。唉！真是“只有想不到，没有做不到”啊！这不，刚下课，孙田梦就风一样冲进办公室向我报告：“老师，李宇航把赵浩然的鼻子打破了！”这还了得，火速把他俩叫来。这一看鼻子还真流血了，李宇航眼泪汪汪，赵浩然鼻涕眼泪双管齐下。我真是又生气又感觉好笑。急忙拿出抽屉里的卫生纸，卷成卷，一个鼻孔里塞上一个，血止住了。李宇航也变成了猪八戒的模样，真是太可爱了，我用手机拍了下来。问清楚了打架的原因，原来是赵浩然不小心把李宇航的书碰下去了，就为这点事打起来了。
我先让他俩说说自己做得对吗？两个聪明的孩子都说了自己错的地方，并一再声明以后再也不打架了。我让他俩看了自己的照片，他俩一看李宇航俩鼻孔塞着卫生纸的样子立刻就笑了。俩人握手言和，互相拥抱，手拉手高兴地去玩了。后来我把照片发给了家长看，并说明了原因，家长通情达理，一场“流血事件”在家长、孩子的笑声中解决了。现在想想，这一招还是挺好用的，大有“江湖一笑泯恩仇”的意思。
二、冷处理的妙处
下午还没到上课时间，我班的同学就来告状了，李景浩和朱文哲打起来了，朱文哲的头破了。急忙把这两位活宝火速招到办公室，果然俩孩子满头大汗眼睛都红了，朱文哲的头上被抓了红红的一道。一问才知道俩孩子摔跤玩，恼了，打起来了。我一看就说：“你俩摔得可真够激烈的，你看看满头大汗的样子，这马上就要着火的样子。赶快去走廊凉快凉快再来吧！”俩孩子出去了，等了一会儿又一起进来了，汗也下去了。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆我问他俩：“你们不热了？”
“不热了，老师我们洗脸了！”李景浩说。
我问：“你们还打吗？”
“不打了，我们闹着玩呢！”李景浩说。
“朱文哲还打吗？”
“不打了，我们就没打架。”
我说：“李景浩，朱文哲的头很红的一道，你找个瓶子灌上凉水给他冷敷。”李景浩说：“好！”然后俩孩子出去了，基本没用我怎么处理，就是去外面凉快了一下，俩孩子就找出了处理的方法。一节课后，我看朱文哲的额头经过冷敷已经没问题了，这件事就这样顺利解决了。高年级的孩子有了一定的是非观念，也知道自己错在哪里，只要我们给他们足够的时间，他们就能自己解决。毕竟挨批评是谁也不愿意的事情，男孩子爱面子，这就好办了。
三、巧妙地惩罚
六年级的几个男孩居然跑到四年级三班找胡锦鹏来打架，结果当然是我的学生吃亏了，哭得不行。于是我把这几个孩子叫到办公室，问清楚了缘由。原来是坐校车时这几个孩子不遵守纪律，胡锦鹏报告了校车引导员，这几个孩子是来出气的。毕竟是高年级的学生，道理都懂，就是太调皮，任性。看着这几个比我还高的孩子，怎么处理呢？这几个孩子认错态度很好，口头教育人家不在乎。怎么办呢？
我看到了办公桌的几个石榴，心里有了注意。我说：“你们主动承认错误这很好，但是你们打人是不对的，得接受惩罚，你们认么？”他们都说：“我们认，让胡锦鹏打回来吧！”我说：“那怎么行，我有一个办法，请你们吃石榴吧！”他们一听立刻笑了，居然还有奖励？
于是我把那个红红的大石榴掰开，一人分给他们一大块，几个孩子高兴地塞进嘴里。马上他们的脸就皱在了一起，有个孩子两手握拳，马上要跳起来的样子。此刻他们才明白，老师给的是酸石榴，但又不得不吃。不过这酸石榴的作用还真是挺大，从那以后，这几个孩子再也没有违反过纪律。现在想想我都为自己的高招暗暗得意！
四、老师你真神
要想让孩子听你的，就得有两把刷子，不然还真管不了他们。记得有一次高路宽和孙泽众打闹，不小心一个东西眯到了眼睛里，高路宽的眼睛睁不开了，急地大喊大叫，揉了好久也不行，这下可把孙泽众吓坏了。想让他家长接回去吧，他家长都不在家。于是我让高路宽闭上眼睛，把眼保健操做一遍。果然，做完以后，他的眼睛能睁开了，同学们都说：“老师，你真是神医啊！”从那以后孙泽众对我是言听计从，呵呵，被同学们敬仰的感觉真是很爽啊！
教育真是一门很玄妙的艺术，孩子们性格各异，发生的矛盾也是五花八门，家长工作也是日益难交流。老师们的压力都很大。这就需要我们多动脑筋，巧用办法。你会发现教育的乐趣也是层出不穷，教育的幸福感会倍增。
论文作者:王小滨
论文发表刊物:《中小学教育》2019年第340期
论文发表时间:2018/11/22
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