摘要：优化电力营销中的抄核收工作是电力公司获取经济效益的有效举措，电费抄核收工作的顺利正常开展对电力公司创收效益有相当大的帮助，电费抄核收工作发生的失误不但对电力公司的经济效益有所影响，同时也影响到用电客户的切身利益，因此电力公司在现阶段应当重视电费抄核收工作，积极乐观尝试采取各种不同的方法减少工作失误的出现。本文主要分析探讨了优化电力营销中的抄核收工作及账务集约管理措施，以供参阅。
关键词：电力营销；抄核收；账务集约管理
1 电力营销抄核收概述
供电企业作为盈利性单位，对其销售的电量所回收的利润与其购电成本间要具有一定的盈利性差额。而计算盈利的数据主要来自于抄核收。抄核收是采用一定的方式对用户的用电量进行统计，再将统计数据进行抄录、计算、回收电费等的一系列过程。绝大多数地区目前抄核收工作都是采用人工的方式进行，即通过工作人员到达各用户处对电表数进行记录。随着智能化的发展，也出现了抄核收的自动化完成，及通过大数据智能化手段等方式完成电量的监控、统计、计算、电费回收等，但据统计我国目前抄核收自动化系统的应用率不足9%。
2 供电企业营销中抄核收工作的效率
2.1 健全管理体系
传统的电力营销方式缺乏健全的管理体系，致使供电单位与用户关系紧张，不仅限制企业的发展，严重的还会导致企业内部资金不均衡，带来安全隐患。因此，企业领导人应该积极转变落后思想，不断建全管理体系；供电管理人员要具备及时处理企业经营问题的能力，可以针对故意拖欠缴费的客户，进行实时跟踪，适时与客户进行沟通，潜移默化地让客户知晓企业的困难，切实提升电企的经营质量。
2.2 应用智能技术
智能抄表技术已经开始被广泛应用在经济发达的一线城市，能够大大提高抄表、核算、收费等环节的工作效率和工作质量，并且减少了投资金额。使用智能抄表系统在减少作业人员负担的同时，还可以提升抄核收的整个水平。在进行抄核收工作过程中，工作人员要切实依据不同客户的需求采取不同的收费标准，在网络自动化技术的支撑下，确保系统稳定运行的同时，采用合理适合的管理模式来实现企业的发展目标。
2.3 优化核算模式
核算是进行电力营销的一项重要环节，核算工作任务繁重、难度系数高、营销系统庞大，因此供电企业应当将核算工作摆在工作的首要位置，增强核算效率和结果的精确性，不断优化核算模式，在此基础上进行电力营销抄核收工作。对于部分已经使用自动电费审核模式的企业，要定期对系统进行精准性的检测工作，一旦发现数据异常，立即采用其他方式进行补救。倘若核算结果与系统结果出现不一致的情况时，应该立即让技术人员调试电力营销核算程序，实时监测故障，同时建立科学合理的预防、治理体制，防止再次出现相同故障。核算人员在处理由于客户致使的营销业务调换情况时，应该立即调整结算关系。对于因为电力线路不合理所造成的损耗以及核算误差，应该使用计量表进行校正，定期对线路进行检测维修，不断实现损耗最小。
3 人工抄核收工作中存在的问题
3.1 人工抄表存在的问题
抄表工作是整个抄核收工作的基础环节，如果该环节出现错误，整个抄录过程无监督，仅工作人员一人记录完成，无法找回原始数据，甚至无法确实是否抄录有误。导致整个抄核收工作“失之毫厘谬以千里”。除此之外，采用人工方式对用户的电量进行抄核收，还存在个人主、客观原因无意识影响带来的误差。工作人员注意力的集中程度影响其对数据的观察准确度；电表数据较长，抄录过程中稍有分心导致数据记录出现差错；工作劳累导致工作失误等等。更有甚者，可能会出现用电单位与工作人员之间达成非法协议，导致工作人员有意将用电数虚报以获得个人利益。因此，采用人工方式抄录数据无论如何加强管理、加强监督，都有人自身的生理、心理的局限导致不可避免出现的错误。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆而如果采用多功能电子表、安装环网计量点等自动化系统，一方面可实时监控数据、另一方面即使进行数据录入时出现异常数据，自动化管理系统可拒绝异常数据。有效避免了人工抄录数据带来的误差。
3.2 人工核算存在的问题
核算工作是抄核收过程中相对复杂的环节，需要工作人员具有过硬的专业能力。首先，需要将数据输入，而数据输入的过程也不可避免出现失误，造成误差的产生。其次整个核算过程需要综合考虑各方因素，尤其是对数据异常情况要能够高度敏感，具有较强的责任心，能够反复核查。反之，工作人员会因为数据出现问题，涉及到每个环节的工作人员，责任认定不清，从而逃避责任。而采用自动化系统核算可有效节省数据反复操作的中间环节，避免核算中各类问题的产生。
3.3 电费回收存在的问题
电费回收是保证供电企业持续发展的最重要环节，无论抄核收中抄录和核算如何精确，如果不能够有效的追讨回欠费，都是无用之功。而该问题的解决，无论是人工追讨，或是加强对用户的追踪工作，对于“老赖”都无力解决。因此，唯一解决的有效方式就是对用户的用电进行精确的控制，当用户用电量超出了其可用余额，迅速切断电源。将超出部分的用电量控制到无限接近于零，就可以有效的避免企业的损失。而如此迅速而精确的控制唯有自动化系统可以做到。
4 电力营销账务集约管理措施
4.1建立健全集约化账目体系
第一，根据实际需要建立集约化账目体系，以实现对电力营销财务的统一管理，进而保证和提高电力营销财务管理质量及效率；第二，创新电力营销管理方法，并在该基础上利用集约化管理模式对电力影响财务信息等进行管理，以实时掌控电力企业财务状况，为电力营销财务风险管理奠定良好基础；第三，设立统一账目，该账目体系涵盖了所有电力部门账务及账务信息，并配套相对应的财务科目标准，以规范化账目管理，从而提高电力营销财务管理质量[4]。
4.2加强电费账户管理
第一，合理开设与使用账户，根据实际适当取消部分地区的公司账户，并统一“地市公司”账户的命名形式，以便于公司账户集约化和统一化管理；第二，将电费账户纳为网上银行管理主要内容，并开通网银查询权限；第三，使用电费账户时需要坚持收支两条线原则，即电费账户主要用于电费收取、上缴等业务，超出业务范围的业务不能在电费账户上办理。
4.3做好电费资金缴存与印鉴管理工作
第一，加强电费资金缴存管理，即电力企业收到电费后要及时到银行办理缴存业务，办理前需要接收银行后背书。办理缴存业务时还需要严格按照办理程序及标准进行资金交接。第二，印鉴管理，包括印鉴类型、印鉴制作及印鉴保管管理，其中印鉴类型包括用于票据背书的财务专用章和、个人印鉴、发票专用章三种印鉴类型；印鉴制作则是指主动联系当地公安机关、税务机关和金融机对印鉴进行刻制、备案等；印鉴保管则是指将印鉴交由财务人员保管[5]。
5 结语
电力企业发展到今天，其业务逐渐壮大，业务发展主要是为了有效提升企业的经济效益以及市场竞争能力。电力营销的抄核收环节是关系到企业经济效益的关键性环节，电力营销抄核收直接关系到企业的运营水平以及对外形象，电力营销当中的抄核收业务需要保障电费准确收回以及及时收回，做到统计报表科学合理准确，对于电力企业的电费管理的方式也需要进行必要的改进和完善，从而促使电力营销抄核收业务逐渐科学化以及规范化，有效提升企业的经济效益以及促进企业的健康稳定发展。
参考文献：
[1]周昌龙，朱冬娟.电力营销智能化抄核收项目可行性[J].低碳世界，2017.
[2]金鑫.浅析电力营销抄核收及其账务集中[J].现代营销（下旬刊），2017.
[3]徐年莲，陈磊.电力营销抄核收环节中的管理提升措施[J].通讯世界，2017（22）：252-253.
论文作者:高娜娜,李梦琦
论文发表刊物:《基层建设》2019年第24期
论文发表时间:2019/11/20
标签：电费论文; 电力论文; 印鉴论文; 数据论文; 账务论文; 环节论文; 账户论文; 《基层建设》2019年第24期论文;