摘要：现如今小区所利用的电梯质量与其自身的设计、制造和组装等环节有着千丝万缕的联系，而小区中物业对电梯运行管理与维保是广大居民越来越关注的部分，为保障居民的生活安全，小区物业有责任有义务对电梯进行定期检查与维保，创造良好健康的生活环境。
关键词：电梯；故障高发；治理
引言
随着城市化的大规模推进以及大量房地产行业的迅速发展，我国的电梯行业发展速度也相当迅猛，电梯的安全运行成了人们关注的焦点。国家质检总局需要不断加强电梯使用单位对电梯运行的监督管理，提升电梯的安全运行质量，让人们真正感受到电梯给生活带来的快捷、安全、方便。
1电梯故障高发小区的成因
1.1安全管理人员操作不规范
有大量数据表明，电梯事故的发生往往有以下几方面原因：设施操作不当、设备没有定期维护等等，其中因为操作人员不规范操作而导致的意外则占到了百分之五十以上，这对于乘客的安全威胁是无法估量的。操作不规范具体表现为未按规定带安全帽进行电梯维修、在维修或停用过程没有设置警示标志、维修人员维修技术不过关等等这些问题都会增加意外事件的发生概率，当事故发生后，违法的救援行动也会严重危害自身及他人的安全。
1.2小区物业缺乏相应的管理人员
小区物业作为整个居民小区的生活管理层，肩负着保障小区安全的责任与义务，但是，在大多的电梯事故发生后，如果不能立即维修还会频繁发生事故，这不光是电梯公司的责任，更多的是由于小区物业没有做好防范和应对措施，在事故发生的第一时间，户主寻求物业管理人员帮助未果，因此造成事故恶性循环。除此之外，对小区电梯零件损坏后更换的速度过慢、维护不及时、关人现象严重、电梯内警告标志损坏严重、电梯环境较差等问题，小区业主都没能在第一时间得到物业的帮助与解决，这已经威胁到了小区居民生活品质。
1.3维保单位责任意识差
电梯在投入使用后，电梯的日常维护、管理、保养及维修至关重要。据统计，导致电梯出现事故的因素中，制造质量占16%，安装占24%，而保养和使用问题高达60%。可见电梯的维保工作至关重要。但是，电梯生产单位将这一部分工作外包给专门从事电梯维保的单位，维保单位为了经济效益而降低维保费导致维保质量不过关。客观上造成电梯维保单位的安全和维护意识下降，责任心越来越差，为电梯的安全运行埋下巨大的安全隐患。
1.4电梯维修资金不足
随着使用年限的增加，老旧电梯及特殊使用环境电梯在日常维护保养的范畴内已无法保证电梯的安全运行，因此大修改造工程也是很多老旧电梯恢复安全稳定运行的必要措施。经调查发现，大修改造的必要性普遍被使用单位和管理单位认可，但经费问题是制约工程进度的重要因素。经费不足导致不少电梯带病运行，故障率居高不下。
1.5小区电梯配比不足
随着城市化进程的加快，小区入住率普遍较高，对电梯的使用需求越来越大，电梯配比不足的矛盾日益突出，尤其是一梯多户形式的楼盘，在用梯高峰期已无法满足运量的需求，使用频率甚至远超医院、写字楼等人员密集场所。出于成本考虑，一般住宅电梯的配置与公共场所的配置有所差别，稳定性相对较差，因此在长期高负荷运行下，电梯故障率明显高于正常水平。
2电梯故障高发小区的治理对策
2.1科学应用电梯维护技术
保障电梯的正常安全的使用，对故障维护工作的科学开展就显得比较关键。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆电梯的安全隐患发生多是没有按照要求标准维护所造成的，所以这就需要在电梯的安全维护工作的实施方面进行强化，保障电梯的安装人员自身的技术素质以及受训程度按照国家的标准规范，不断提高自身的维护技术。在电梯的技术水平不断提高的背景下，电梯的牌子也比较多样，这就需要电梯的故障维修维护人员自身的专业技能也要能不断的提高，从而满足实际的电梯维护的应用需要，只有从这些层面得到了加强，才能真正有助于电梯的安全保障。
2.2加强对小区电梯的日常管理
在小区电梯安装工程准备实施之，物业应当在电梯安装与运行的前期介人，既保障了电梯的正常运营，同时也有利于小区物业开展以后的工作，前期介人主要包括对小区电梯品牌、质量以及安装过程的把控与监督，做到无误工，实施过程双方互相配合，确保硬件设施的质量控制，同时也熟悉了小区电梯的安装数量。前期做足充分的准备，为日后小区物业工作的发展奠定基础，更有利于物业实施进一步的计划管理。此外，小区物业应当定期对小区大的电梯实行维修保障措施，将民生作为重点，切实的履行自身的义务，积极对小区故障电梯进行排查并及时联系电梯公司尽快安排检修，同时做好检查记录和总结，具体问题具体分析，对小区电梯的维修检查制定一份完整的规划，努力做到无误差，在物业服务过程中应当礼貌待人，真正的解决掉业主的困扰，做到人性化服务与管理。
2.3加强对维保单位的监管
通过对电梯维保单位的严格管理，确保维保质量，并通过定期、不定期的监督检查，确保电梯维保质量。电梯发生非技术性安全问题的主要原因就是维保工作不到位，因此我们要严抓电梯的日常维保质量。具体有下列几项措施。对电梯维保单位开展定期、不定期的监督检查，保证其能够严格按照相关标准、规范进行电梯的维修和保养。引入市场机制，提高电梯维保单位的施工质量。定期公布相关单位负责的电梯一次合格率，让业主与群众对电梯维保企业的能力与水平有所了解，促进企业提高维保水平。通过与消防、物业以及住建等部门的协作，加强对物业公司的监督管理，通过规范物业公司的招标行为，来保证电梯维保单位的良性选择。
2.4落实电梯改造及维修资金
电梯是建筑里面的公共设备，属于公共服务产品，是归属于全体业主的固定资产，应将电梯的维修、改造纳入到住房维护保养中。因此，我们要积极完善住房维修资金制度，将电梯的改造、维护以及保养纳入到其中，而且还要有相应的规定完善电梯维修、改造资金的占比、使用、提取以及使用等手续，充分发挥住房维修基金对于电梯安全保障方面的作用。在制定手续的过程中，我们要尽量完善并简化资金的提取手续，快速、有效地解决电梯维修、改造资金短缺的现状。
2.5加大电梯安全知识的宣传力度
根据相关部门的调查统计，电梯故障中由于不文明乘梯行为而导致的故障占总故障的60%以上，因此，推广、普及电梯安全知识非常有必要，而且还能够有效消除人们乘梯时的恐惧感。在每年的“3•15”“6•1”以及安全生产月等活动中，我们应宣传电梯相关的法律法规以及安全知识。此外，我们还可以借助企业、社区以及校园等活动载体，开展电梯乘用安全知识的宣传，并适时开展应急救援演练，以座谈会的形式召集业主、物业以及电梯维保单位，以案例的形式提高大家的安全、文明乘梯意识。最后，我们还要积极借助电视、广播、网络等老百姓较为关注的媒体平台，广泛开展电梯安全使用的知识，全社会共同努力，减少不安全使用电梯的行为，降低电梯故障率。
结束语
小区物业与电梯维保的工作应在现有基础之上做出更大的进步与改善，逐渐减少居民的生活问题，在自我管理与控制方面不断强化意识，提升职业道德，让每一位居民真真切切感受到服务领域的宗旨。电梯维保人员也需要不断丰富自我经验，用专业、科学的知识武装自己的头脑，贯彻“安全第一，预防为主，防治结合”的方针，用行动证明在进步，努力营造一个安全的生活环境，为服务行业争光夺彩。
参考文献：
[1]TSGT5001—2009电梯使用管理与维护保养规则[S].
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[3]许景顺．“三无”老旧电梯的现状和思考[J].中国特种设备安全，2017，33（01）：49-52+74.
论文作者:熊晓燕
论文发表刊物:《基层建设》2018年第20期
论文发表时间:2018/9/12
标签：电梯论文; 小区论文; 单位论文; 故障论文; 小区物业论文; 质量论文; 物业论文; 《基层建设》2018年第20期论文;