明水康盈医院 黑龙江 绥化市 151700
摘要：目的：对儿科护理当中的风险因素进行具体的分析，然后根据分析结果制定一定的解决和防范的对策，减少儿科护理当中的危险因素。方法：分析我院2016年儿科护理中存在的护理风险因素，针对性提出防范对策后，2017年开始实行防范性护理，分析对比两年儿科护理风险事件发生率、家长投诉率以及护理满意度。结果：经过针对性护理风险防范，2017年儿科护理风险事件发生率以及家长投诉率均明显低于2016年，且2017年儿科护理满意度明显优于对照组患者，差异有统计学意义（P<0.05）。结论：加强对于儿科护理当中的风险因素分析，并且在儿科护理当中加以防范，可以有效的提高儿科护理的质量。
关键词:护理风险；儿科；防范对策；
Analysis of risk factors of pediatric nursing and prevention analysis of 500 cases
Abstract: objective: to specifically analyze the risk factors in pediatric nursing, and then according to the analysis results to formulate certain solutions and preventive measures to reduce the risk factors in pediatric nursing.Methods: the risk factors of pediatric nursing in our hospital in 2016 were analyzed, and preventive nursing was implemented in 2017 after targeted countermeasures were put forward. The incidence rate of pediatric nursing risk events, the complaint rate of parents and the nursing satisfaction were analyzed and compared.Results: after targeted nursing risk prevention, the incidence of pediatric nursing risk events and the complaint rate of parents in 2017 were significantly lower than that in 2016, and the pediatric nursing satisfaction in 2017 was significantly better than that in the control group, with statistically significant differences (P<0.05).Conclusion: strengthening the risk factor analysis in pediatric nursing and taking precautions in pediatric nursing can effectively improve the quality of pediatric nursing.
Key words: nursing risk;Pediatrics;Countermeasures;
由于儿科收治的对象为儿童,大多年龄小,对疼痛耐受性差,容易哭闹,护理起来较为困难,加之患儿家属对患儿病情紧张,因而发生护理纠纷的几率也较其他科室更高[1]。因此，在儿科的治疗与护理中，应引起医生与护士的高度重视，以减少风险事件的发生。我院分析 2016 年儿科护理中存在的风险因素，针对性提出防范对策并于2017年开始应用，取得了良好的护理效果，具体报告如下。
1.资料和方法
1.1基本资料
抽取 2016 年到2017年收治的儿科患者500名，其中男性患儿290名，女性患儿210名。年龄在2到10岁之间，平均年龄为4到6岁。将调查样本中的500名患者，随机分为两组，其中一组作为对照组。对比分析两组患者性别、年龄等一般基线资料未发现实质性差异的存在（P>0.05），分组可进行比较研究。
1.2基本方法
风险因素：儿科护理中存在的风险因素分析护理部成立儿科护理风险分析与防范小组，护理部主任作为小组组长，儿科护士长与3名高年资主管护师作为小组组员，对2016年儿科护理中存在的各种风险因素与投诉事件进行分析总结，找出以下几点风险因素：管理制度不完善,工作流程未细化,在发生安全责任事件时,不能具体到个人,也未安排专人监督护理操作；护理人员的护理观念不够，这里主要是责任心不够强，自身服务态度恶劣，跟患者沟通也有着问题，也有些护理人员的工作作风不够，没有体现出对患者的关心，也无法按照患者的情绪进行护理。医护人员的专业能力不够，缺乏经验：护理人员的专业知识不够，没有充足的经验，不能将患者的不良情况及时发现，不能及时的向主治医师汇报，使得
患者错过最佳的治疗时间。护理的记录工作存在问题：在患者进入病房时，没有将患者的问题及注意事项进行及时的记录，存在按照记忆记录和事后补录的情况，会使得患者的情况记录存在误差，对下一次的护理造成很大的阻碍。缺 乏 护 患 沟通,良好的护患沟通是减少护患纠纷的关键,然后儿科大部分护士对此不太重视,认为没有必要,甚至在患儿家属提出疑问时,态度冷漠,语言生硬,缺乏沟通技巧,不关心患儿和家属的 感 受,缺少人文关怀,因此,护患沟通的缺乏也是护理投诉常见问题[2]。
防范措施：健全儿科护理管理制度,严格落实各项规章流程,并安排人员监督,成立护理安全小组,组织护理人员学习护理相关法律法规,提高风险意识,及时修订现有的制度,流程加强护理人员的专业知识的学习并不断提高业务能力，定期对护理人员进行考核，考核成绩与绩效工资挂钩，成绩优异的给予奖励，充分调动护理人员的工作积极性，不断反省护理工作中出现的问题并进行经验教训总结，不断提高护理团队的总体水平。提高护理人员的专业知识和业务能力：定期的对护理人员进行培训，在培训的过程当中，根据每位护理人员的具体情况安排不同的培训内容，而且还要安排定期的考核，使得护理人员的护理能力能够不断的提高，能够使得医护人员对于儿科患者的护理更加的得心应手。加强护患沟通技巧的培训,要求每名护士多与患儿和家属沟通,多同情患者,多使用安慰鼓励性的语言,耐心积极的回答患儿家属的问题,语言尽量通俗易懂,积极建立护患信任的关系。
2.结果
经过针对性护理风险防范，2017年儿科护理风险事件发生率以及家长投诉率均明显低于2016年，且2017年儿科护理满意度明显优于对照组患者，差异有统计学意义（P<0.05）。由此可见，加强对于儿科护理当中的风险因素分析，并且在儿科护理当中加以防范，可以有效的提高儿科护理的质量。
3.讨论
在护理的过程当中，儿科患者护理的难度明显高于对于成年人的护理，因为儿科患者的护理具有特殊性，儿科患者的年龄较小，对于自己的病情和身体情况无法进行准确的表达，需要护理人员认真仔细的护理和观察，才能对儿科患者的病情和身体情况以及心理情况有一个准确和清晰的认知。儿科护理的风险因素和很多方面都有着十分密切的关系：护理人员的知识技能和经验、医院的管理制度、护理人员的责任心，甚至和患儿家属的配合程度都有着不可分割的联系。本次研究中可以看出，儿科护理风险主要为护理人员因素、护理制度因素、患儿家长因素、人员配置因素以及意外因素，根据上述风险因素，针对性提出防范对策后，儿科护理人员的专业知识水平、法律意识、专业技术水平、风险防范意识、服务意识以及责任心均得到了显著提高，患儿及家长对疾病的知晓程度得到了有效提高，护理人员与患者之间起到了有效沟通，通过护理人员与患儿家长的共同参与，显著降低了护理风险事件的发生率，充分起到了防范对策的作用。从护理细节出发，深化目前的护理危险意识，规范儿科护理操作，加强对护理人员的技能培训，重视护理人员的沟通能力等等，从多方面展开风险护理防范，能够有助于提升儿科临床护理效果。综上所述，为了确保患儿能够得到正确的护理，护理人员需要深入分析护理过程中可能出现的各种护理风险，以此来推动护理工作的高效率高质量开展，从儿科护理中的细节工作出发，不断的强化自身的风险意识，通过规
范的护理方式，切实做到对患儿的良好护理[3]。
参考文献：
[1]刘雨婷.儿科护理风险因素分析及防范措施 [J].世界最新医学信息文摘，2018,18（35）：174+177.
[2]]王姣.儿科护理风险因素分析及防范对策 [J].护理实践与研究，2016，1302:116-117.
[3]]张迎秋,李彩霞,孙红宁.儿科护理中的风险因素及防范措施探讨[J].转
化医学电子杂志,2016,310:87-88.
论文作者:吴刚
论文发表刊物:《中国医学人文》2018年24期
论文发表时间:2019/6/4
标签：儿科论文; 风险论文; 患者论文; 护理人员论文; 因素论文; 患儿论文; 对策论文; 《中国医学人文》2018年24期论文;