【摘要】 目的：观察人性化护理模式在手术室脊柱外科手术中的应用价值。方法：选取我院2015年6月～2015年12月于手术室行脊柱外科手术进行治疗的脊柱疾病患者80例，随机分成两组。对照组采用常规手术室护理模式，观察组在此基础上采用人性化护理模式。观察两组患者的焦虑自评量表评分和护理质量满意度评分，并进行统计学分析。结果：焦虑评分由对照组的48.29±10.86降低至观察组的30.16±8.03，两组差异有统计学意义（P＜0.05）；满意度评分由对照组的86.76±4.69提高至观察组的94.22±9.28，两组差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：手术室人性化护理能够有效改善脊柱外科手术患者的焦虑情绪，提高患者对手术室护理服务的满意度。
【关键词】 人性化护理；手术室；脊柱外科；焦虑情绪；满意度
【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2016）26-0279-02
脊柱手术一直被人们认为是高危险、多痛苦、术后卧床时间长的一种手术；而手术室是脊柱外科患者接受手术治疗的主要场所，因为如前所述的因素，多数患者在接受手术前常会对手术效果存在担心和恐惧、紧张、焦虑等心理，从而影响到治疗信心以及对手术的配合程度[1]。随着护理学科的迅速发展，以人为本的护理服务模式被广泛应用于护理临床，人性化护理是以人为本服务模式的一种护理方式。我们在手术室对脊柱外科手术患者采取人性化护理模式并总结如下。
1.资料与方法
1.1 一般资料
选取我院2015年6月～2015年12月于手术室行脊柱外科手术进行治疗的脊柱疾病患者80例，其中男性患者51例，女性患者29例。患者年龄在51～72岁之间，平均年龄62.13岁。将所有患者采用随机数字法分为观察组与对照组。
每组40例患者，所有患者均同意并签署知情同意书，两组入选患者在年龄、性别、手术类型、麻醉方式等一般资料方面比较差异无统计学意义（P＞0.05）。
1.2 护理方式
1.2.1对照组：采用常规手术室护理，术前核对患者基本信息、确认手术部位并接患者进入手术室，随后摆放手术体位、留置导尿、协助参与手术过程，手术完成后送患者回病房等。
1.2.2研究组：在手术常规护理基础上根据脊柱外科患者的特点给予以下人性化护理干预。术前：术前需由巡回护士向患者的主治医师或查看病例对患者病情进行全面的了解，包括患者因何种脊柱外科疾病住院、既往史、过敏史、手术方式等，让患者熟悉并了解认识巡回护士[2]。术中：态度和蔼迎接进入手术室患者，使用通俗易懂的语言介绍手术室环境、麻醉方式、手术体位等，针对手术室相关并发症进行护理，并加强术中巡视[3]。术后：待患者清醒后，护送患者回病房，并将手术情况及术后注意事项及时告知患者及家属；配合医生减少术后并发症的发生[4]。同时需告知患者，脊柱手术术后需进行的功能锻炼，比如肌力、活动度、稳定性以及协调性的锻炼等。
1.3 观察指标
1.3.1采用焦虑自评量表(self-rating anxiety scaleSAS)[5]对患者焦虑情绪程度进行评定与观察。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆采用4分制计分，各题得分相加后乘以1.25,整数部分为标准分，临界值为50分，分值越高，焦虑程度越重。
1.3.2在出院前对两组患者进行护、理满意度问卷调查。内容涉及手术室环境、服务态度、语言问候等。满分为100分，分值越高代表护理满意度越高。
1.4 统计学方法
采用SPSS13.5软件进行统计分析，计量资料采用t检验，以P＜0.05代表差异有统计学意义。
2.结果
患者焦虑评分与患者满意度评分见表1。由我们的结果可见经过人性化护理，患者的焦虑评分由对照组的48.29±10.86降低至观察组的30.16±8.03，两组差异有统计学意义，说明人性化护理可以使患者的焦虑情绪得到明显的缓解。而满意度评分方面，同样是观察组的94.22±9.28要高于对照组的86.76±4.69，差异有统计学意义。
表1 患者焦虑评分与满意度评分结果
分组 例数 SAS评分 满意度评分
观察组40 30.16±8.03 94.22±9.28
对照组40 48.29±10.86 86.76±4.69
t5.063.96
P＜0.05＜0.05
3.讨论
人性化护理是由Waston首先提出的“人性照护”护理模式发展而来的,是一种新型的护理模式。是由微笑（Simle），评估（Evaluate），准备（Ready），看待（View），出色（Excellent）构成，也就是SERVE模式。人性化护理模式要求护理人员需在日常护理操作过程中充分体现出其对患者的责任心、爱心、同情心及耐心，充分体现人性化护理理念。
通过针对脊柱外科患者的病理生理特点，我们采取人性化护理，取得了良好的效果：患者的焦虑评分由对照组的48.29±10.86降低至观察组的30.16±8.03，两组差异有统计学意义，说明人性化护理可以使患者的焦虑情绪得到明显的缓解。而满意度评分方面，同样是观察组的94.22±9.28要高于对照组的86.76±4.69，差异有统计学意义。证明人性化护理有利于减轻患者焦虑等负面心理，提高手术护理满意度。
有研究提出人性化护理的实施，使护士不再只是被动执行医嘱，它指引护士要以人为本，关爱患者健康。而手术室正是脊柱外科患者接受治疗的关键场所，其护理质量在患者手术是否成功、治疗效果及预后转归中起着重要作用，这也是我们选择人性化护理模式对脊柱外科手术患者进行护理的原因。
综上所述，手术室人性化护理能够有效改善脊柱外科手术患者的焦虑情绪，提高患者对手术室护理服务的满意度，值得临床推广。
【参考文献】
[1]白广荣.人性化护理干预在手术室患者中的效果观察[J].中国现代医生，2015,53 (34).
[2]李霞.人性化护理在手术室护理中的应用[J]，世界最新医学信息文摘，2015，15（32）.
[3]汪蔓萍.手术室人性化护理模式在胃癌手术中的应用效果[J].中国肿瘤临床与康复,2016.
[4]梁丹霞.人性化护理干预在手术室中的应用效果观察[J].齐齐哈尔医学院学报,2015.
[5]邓胜玲.手术室人性化护理对胃癌手术患者焦虑状态及满意度的影响[J].护理实践与研究，2013,10.
论文作者:郭丽容
论文发表刊物:《医药前沿》2016年9月第26期
论文发表时间:2016/9/13
标签：患者论文; 手术室论文; 脊柱论文; 焦虑论文; 满意度论文; 手术论文; 统计学论文; 《医药前沿》2016年9月第26期论文;