摘要：经济和科技的发展使得我国的电力产业也得到了更好的发展，同时在企业的发展和管理中也逐渐的实现了信息化和计算机化管理。我国电力企业也逐渐的实现了转型，从卖方市场转化为买方市场。但是不可忽视的是我国电力计算机信息化仍然存在很多的不完善，进而限制了我国电力行业的发展。因此还需要不断的提升电力计算机的信息化管理水平，进而促进电力企业的发展。本文主要对电力计算机中信息化管理的策略进行分析。
关键词：电力行业；计算机技术；信息化
一、电力计算机信息化中存在的问题
电力计算机主要指的是在电力行业中，供电企业根据外部的环境，将客户的需求为中心，利用计算机技术为用户提供更加安全、周到和细致的服务，从而提升客户的满意度，但是从我国当前的电力计算机信息情况来看，其中还存在很多的问题。
（一）电力计算机系统应用的意识不足
从当前的电力市场来看，还没有完全实现向计算机模式的转变，电力企业对计算机信息化应用的认识不强。在电力系统的生产和管理中，计算机技术是核心技术和业务开展的关键技术，所以电力企业的生产经营必须要能够满足电力市场计算机发展的需求，进而转变电力企业在竞争中的被动地位，以市场的需求为导向，以企业的经营效益为前提，将企业的经营目标由抓生产转化为抓计算机管理。
（二）供电涉及面广，流程复杂
电力企业内部各个部门间形成一个办公系统，而这个办公系统的主要沟通和联系都是基于网络，同时这个网络已经比较成熟，所以要想将这个原来的系统推翻重新建立新的系统，还需要转变工作理念和方式[1]。而电力企业的工作人员已经适应传统的工作方式，突然的转变难以在短时间内实现。所以在应用的过程中需要在新老系统间形成过渡，进而使得某些新的信息化理念和目标无法有效的体现出来，从而使应用效果上和应用的方法上都无法达到标准。
（三）系统开发的周期长
电力系统计算机信息化需要将企业的部门进行重组、分割，同时工作的流程以及管理的制度等都需要进行重新的制定和规划，这也使得原来的市场需求发生了一定的改变。同时这些改变使得电力企业内部的系统必须要不断的修改和完善，所以MIS的功能也要不断的进行转变，一系列的变化使得系统的开发周期比较长。
（四）新技术与系统集成不合理
信息化中地理信息以及系统移动办公等新技术的应用，使得电力系统开发的难度不断的提升，也使得企业网络、软件的结构和数据的流向等都更为复杂，同时还需要与配电自动化、调度自动化以及工程设计CAD等系统进行集成[2]。进而使电力系统规模不断的扩大，在管理上的难度也不断的提升。
二、电力计算机信息化发展的对策
经济的发展促进了科技的进步，同时科技的进步也进一步的促进了经济的发展，二者存在相互促进的作用。近年来随着我国电力行业的发展，使得对科技的要求也越来越高，计算机技术的发展已经无法满足电力企业的发展需求，因此电力企业还需要能够不断的提升计算机的信息化，从而能够更好的了解客户的需求，同时保证为客户提供的产品能够更加安全、可靠。在市场经济的条件下，电力企业需要能够充分利用计算机技术，不断的对企业的生产和经营进行创新，从而实现电力工作的信息化、现代化。
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（一）注重计算机信息化人才的培养
人才是企业发展的关键，同时在市场经济的发展中人才已经成为了企业竞争的核心力量，只有获得优秀的人力资源才能够促进企业得到良好的发展。电力企业的发展同样离不开专业性强、综合素质高的人才的储备，这也是推动企业发展的源动力。特别是在电力计算机信息化发展中，需要加强对人才的培训，提升企业人才的计算机信息化意识，进而促进电力企业计算机系统得到良性的发展。在电力企业新型人才的培养中，可以采用引进来和走出去两种战略，通过聘请计算机能力水平比较高的专业技术人才来带领企业其他的人员发展，或者聘请专业的计算机信息化人才到企业对企业的人员进行培训，从而提升企业的计算机信息化水平。同时还可以派遣企业的人员到计算机信息化水平比较高的企业进行学习，进而促进企业计算机信息化的整体提升，使企业获得更强大的竞争力。
（二）加强对电力计算机信息系统的完善
电力计算机信息系统的建设是电力企业计算机信息化的基础，通过提升计算机信息系统的预警能力，能够有效的提升电力计算机系统抵御风险的能力，同时也是提升电力计算机信息化安全的保障。电力计算机信息化对电力企业的工作效率以及发展都具有极大的优势，但是其中存在的信息风险也是不容小觑的，通过对这些风险的预判能够使企业做好风险防范措施，并将风险防范的具体工作落实到个人，提升电力企业的风险意识，提升风险预警能力。
（三）协调市场计算机的关系
电力企业的发展中涉及到多方的关系问题，电力企业要想能够获得更好的发展，不仅要推出更加优质的服务，同时还需要与客户以及政府相关职能部门间保持良好的联系性，进而对当地的投资环境进行改善，不断的推进当地的经济发展。同时根据政府的政策和指导，更好的完成电能的替换和拓展工作，扩大电能在市场中的消费比重。
（四）建立计算机与服务结合系统
电力企业的发展中已经基本实现了业务的计算机化和流程的电子化，将计算机技术与企业的服务结合在一起。通过二者的结合更有利于企业了解用户在用电中存在的问题，需要解决的困难，从而使客户服务的功能越来越丰富和多元化，进而满足客户对电力的需求，保证供电的高效、便捷。所以我国电力企业还需要能够借鉴发达国家的先进手段和经验，结合企业的发展情况建立完善的计算机服务信息系统。同时设置专门的客户服务信息中心，对客户反映的问题以及需要的服务等信息进行记录和解决。并通过建立业务咨询以及付费系统等方式来提升企业的业务能力和服务水平。
（五）加强服务的创新
随着科技的发展，电力企业的服务也逐渐呈现出多元化的趋势，在互联网技术的支持下计算机服务体系不断的完善，客户为中心的理念越来越深刻。而这些技术和理念的创新也使得电力企业的服务工作需要不断的完善和创新。从当前的时代背景来看，我国的计算机终端设备越来越便捷，进而为计算机服务提供了更加坚实的基础。电力企业也需要能够利用电力计算机系统不断的更新其工作的方式和形式，比如现代电力缴费增加了银行托收、代收、微信支付等形式，进而提升了电力计算机信息化和服务水平。
结语
综上所述，电力计算机系统信息化是信息时代发展的必然结果，所以电力系统还需要能够紧握时代的脉搏，充分利用计算机信息化技术提升电力企业的发展水平。同时还需要认识到当前电力计算机系统信息化中存在的问题，转变电力企业的经营和管理理念，运用现代的科学技术，总结国内外计算机信息化的先进理念和实践经验，注重对人才的培养，将计算机与电力企业的服务有效的结合在一起，从而在提升电力企业经营效益和服务水平的同时也提升企业的市场竞争力。
参考文献：
[1]吴悦.电力系统计算机信息网络安全探索[J].企业技术开发（下半月），2014，33（1）：77-78.
[2]涂晓雷.刍议电力计算机中信息化管理[J].科技与企业，2013（6）：93.
论文作者:黄宙
论文发表刊物:《电力设备》2017年第13期
论文发表时间:2017/9/25
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