企业文化对企业价值的影响研究，本文主要内容关键词为：企业文化论文,价值论文,企业论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
一、引言
作为社会资源运营和存在的一种方式，企业价值从根本上来讲是对社会做出的贡献，是企业存在的根本意义。随着经济社会的发展，人们对企业价值的认识，经历了从股东角度追求的经济利益，逐渐演变到相关方利益最大化的过程，即从追求企业的经济价值逐渐演变到企业的社会价值。这一认识是企业价值理念上的进步，要求人们在关注企业时，不仅仅关注其给人类社会带来的经济效益，还包括其社会价值，表现为企业承担的社会责任。如何创造价值和实现价值是企业发展的核心目标，也是企业在激烈的市场竞争中得以生存的唯一途径。从企业角度而言，影响企业价值的因素是多方面的，包括企业的内部因素和企业的外部环境因素。本文将从影响企业价值的内部因素——企业文化的角度，引入企业社会责任作为企业文化的第五层结构，分别从企业文化的五个层次来研究企业文化与企业价值创造和实现之间的关系及影响，进而提出有效的企业文化完善途径来提升企业价值，促进企业持续发展。
二、理论基础
1.企业文化
（1）企业文化的内涵
西方国家对企业文化的研究兴起于八十年代,1982年在泰伦斯·迪尔和艾伦·肯尼迪出版的《企业文化》一书中，初步提出了企业文化的内涵，他们认为成功的企业都会有强有力的文化，这种企业文化是自发形成的一种行为规范，通过各种仪式或习俗来加以强化。随后各界学者展开了对企业文化的研究，分为以沙因教授为代表的定性研究和以奎恩教授为代表的定量研究。目前对企业文化还没有统一的定义，接受最广泛的是艾德佳·沙因教授在他的名著《组织文化与领导》中对企业文化的定义：企业文化或称组织文化是组织在长期的实践过程中所形成的并且为组织成员普遍接受和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。从沙因先生的定义中不难发现，企业文化包含着创新、协作、严谨、忠诚、诚信和温情等构成要件。通常来讲企业文化的作用体现在历史整合，提升绩效，完善组织和塑造产品等方面。
（2）企业文化的层次结构
沙因先生最开始在他的书中将组织文化的构成要素划分为三个层次，分别为人工制品、信仰与价值及基本隐性假设与价值。后来学者们对其深入研究，提出了不同的文化层次论。一般认为企业文化分为四个层面，分别为物质文化、制度文化、行为文化和精神文化，四种文化相互联系，相互影响。其中，物质文化是由企业员工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，属于表层文化；行为文化是企业员工在生产经营活动和人际关系交往中产生的一种文化，是以人的行为为形态的浅层企业文化；制度文化是依据企业实际情况制定的一系列严格的、强有力的规章制度，是企业物质文化建设和行为文化规范的保障，属于企业中层文化，同时也是企业精神文化产生的依托；精神文化是企业在生产经营活动中形成的核心价值观念，是制度文化的产物，植根于企业的深层文化。当企业的社会行为受到社会广泛关注，不少学者逐渐将企业的社会责任作为企业文化的第五个层次。企业社会责任是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任，可以认为它是企业文化的外化表现。
对企业文化的不同界定会引出不同的层次理论，从而会有不同的企业文化建设方法。本文将企业文化划分为五个层次来研究企业价值，并将从这五个方面来探讨如何建设企业文化提升企业价值。
2.企业价值
传统意义上企业价值可以定义为企业通过生产经营为企业利益相关者（包括股东、债权人、管理者、普通员工、政府等）所创造的利润、效益、财富、收入等。我们可以从企业价值的来源来更好的理解企业价值。不同的时代，企业价值的来源也不同，经历了从最开始农业经济时代的劳动价值理论，到制造经济时代的资本价值理论，逐步发展到现在的客户价值理论。劳动价值论认为价值创造中劳动占主导地位，只有劳动才能创造价值。这一理论的产生源于当时的产业革命背景，是最开始对价值的探索。而现在只有一般的工厂适合于这种价值理论；进入到制造经济时代，资本的作用逐渐取代了劳动在价值中的主导地位，资本价值理论形成。但是，当时人们仅仅关注到了企业价值的创造却忽视了企业价值的实现，最终导致了生产过剩；发展到今天，逐渐形成了客户价值理论。该理论认为，市场成为了如今企业竞争的重要资源，企业生产的产品只有得到客户的认可才能实现企业的价值。而客户不仅仅满足于产品和服务的本身，更重要的是对企业产品深层次的感受。这要求企业产品价值由物质层面上升到精神层面，突出企业文化，提升产品的精神含量。这一理论广泛运用于控股公司，这也是本文所研究的企业价值理论范畴。
不同的企业其价值来源不同。本文所研究的企业价值不仅包括企业创造的经济价值，更重要的是其社会价值。企业价值也是价值创造和实现的统一，二者缺一不可。
三、企业文化和企业价值之间的关系
根据客户价值论，企业文化在企业价值实现过程中有着重要的作用。不管是经济学上的企业价值还是管理学上的企业价值理念，其与企业文化之间的关系密不可分。
1.企业物质文化是企业价值创造的前提
企业价值包括价值创造和价值实现，企业价值实现的前提是企业产品价值的创造。任何一个经济时代，企业产品价值的创造都是通过生产、劳动，运用相关生产设备和科学技术来实现的。这一价值创造的实现，源于企业物质文化的构建。企业物质文化是生产经营的基础，也是企业价值创造的前提。优秀的企业物质文化通过重视产品的开发、服务的质量、产品的信誉和组织生产环境、生活环境、文化设施等物质现象来体现的，一方面能保证企业价值的顺利创造，同时也是企业创造价值大小的直观影响因素。
2.企业价值创造形成了企业行为文化
企业通过一系列的生产经营活动和人际关系活动创造了企业价值，在这一过程中形成了企业特有的行为文化。这种行为文化是在长期的实践活动中自然形成的，是企业经营风格、精神面貌、人际关系的动态表现。而这种行为文化建设的好坏，直接关系到企业职工工作积极性的发挥，关系到企业经营生产活动的开展，进而影响到企业价值的创造。因此，行为文化来自于企业价值创造过程，同时影响着企业价值。
3.企业制度文化是企业价值实现的保证
企业生产经营的正常进行必须要有企业制度文化的约束。一个成功的企业，其制度必然是严格的、规范的，无规矩不成方圆，制度文化的建设在于规范企业生产规程、制定合理的奖惩制度、约束员工的个人行为，使企业物质文化和行为文化得以贯彻。一定的物质文化只能产生与之相适应的制度文化，正是这种相适应的制度文化保证了企业价值的创造进行。同时它也是一定精神文化的产物，影响人们选择新的价值观念，是组织机构适应环境变化的保证，也是企业价值实现的保证。
4.企业精神文化是企业价值的重要体现
随着市场经济时代的到来，企业价值不仅仅是产品的创造，更重要的是如何实现即如何让消费者认同。当市场竞争发展到一定阶段，企业价值来源便从企业内部转移到了外部，这种价值不是由企业所决定的而是由客户来认同的，而企业只有得到外部认可才能实现企业价值获得产品利润。企业要想实现产品价值，必须把物质的东西转化为精神的东西，在价值创造过程中融入企业的精神文化，使产品从物质层面上升到精神层面，产品包含着企业的文化投入，体现着企业的精神文化，企业的价值观及表现出来的行为文化。这种精神文化可以是企业特有的经验理念和经营作风，也可以是产品的服务、口碑、标志、流行文化等元素。
5.企业社会责任是企业社会价值的外在表现
作为企业文化的第五个层次，企业社会责任受到了广泛关注。随着社会的不断发展，人们不再关心企业能赚多少钱，能纳多少税，在于企业能给社会多大的贡献，企业有多大的社会价值。企业在创造利润、对股东负责的同时，还应该尊重员工、创造更多就业机会、保护环境、诚信经营、捐助教育和公益事业等等，承担自己作为社会成员的责任。否则，即便是企业获得暴利、政府能够征得一定的税收，公众仍旧难以认同这样的企业。当企业在吹嘘自身有多大的社会贡献的时候，还不如脚踏实地的承担社会责任。因此，企业承担社会责任是企业实现其社会价值的重要途径，也是企业谋求长远发展的战略要求。
四、企业文化对企业价值的影响
以上分析得出企业文化和企业价值之间有着紧密的关系，而不同层次的文化对企业价值的影响也其有差异性。有研究表明，优秀企业文化的各个层次都与企业价值的提升有直接的正向关系，在企业不同时期，各个层次文化影响的程度也不相同。反之，一些不良的企业文化则会阻碍企业价值的提升。
1.企业文化对企业价值创造的影响
从企业文化与企业价值关系中可以看出，企业文化的物质层和行为层与企业价值的创造有着直接的关系，对企业价值创造的效率和效果有着直接的影响。一方面先进的设备和技术及良好的工作环境无疑能提高产品生产效率，提升产品价值含量；其次，成熟的行为文化能促进员工工作的积极性，提高员工素质，降低企业的劳动成本。因此，企业的物质层文化和行为层文化建设的程度，直接影响企业价值的创造，进而影响企业价值的提升。当然这一影响发生在企业发展初期，企业以生产为主进行物质文化和行为文化的建设。而随着企业进入发展成熟期，企业的物质和行为文化建设的较成熟了，企业价值创造比较稳定，这种企业文化对企业价值的影响便不再那么明显了。
2.企业文化对企业价值实现的影响
当企业发展到一定阶段，影响企业价值的便是企业制度文化和精神文化的建设。这一阶段企业价值的创造已经成熟，关键是企业价值该如何实现即企业产品如何融入企业文化，让客户接受。此时，企业制度文化的建设要求越来越迫切，这种制度文化能够巩固行为文化的建设，并为企业精神文化建设打下基础。而企业精神文化则是保证企业可持续发展和不断创新的主要动力，它能够形成企业特有的标志，成为企业的品牌，让市场更容易接受企业产品，从而实现企业的价值。企业精神一旦形成较固定的模式，它不仅会在企业内部发挥作用，而且也会通过各种渠道对社会产生影响，能提高企业的社会知名度。无论是世界著名的跨国公司，如“微软”、“福特”，还是国内知名的企业集团，如“海尔”、“联想”等，他们独特的企业精神文化在其品牌形象建设过程中发挥了巨大作用，最终能够成功占领消费市场得到客户的认可，实现企业的价值。因此，企业制度文化和精神文化的建设能有效实现企业的价值，并提升企业的价值。
3.企业社会责任对企业价值的影响
越来越多的实践证明，企业在实现其社会价值的同时提升企业的效益，企业的利益和社会利益可以兼得。当企业履行社会责任时，承担其对员工、消费者和环境的责任时，能提升企业的价值。首先对员工承担社会责任能解决就业问题，吸引更多的劳动力资源，激励他们创造更多的价值，同时也会提高员工的工作热情减少成本，有利于企业价值的创造和社会的稳定；其次，企业对消费者的责任表现在为客户提供高质量的产品及完善的售后服务，得到消费者的认可，能进一步的提升产品的公信度；再次，企业履行保护环境和社会资源的责任，有利于于企业的可持续发展，并且通过各个环节对资源的节约降低能耗，可以降低成本，提升产品竞争力，并得到社会的认可，有利于企业品牌的塑造和形象的提升。因此，从这几个方面来看，企业承担社会责任能提升企业价值。
五、结论
通过以上的分析研究可以得出企业文化的各个层次与企业价值的创造和实现关系密切，其对企业价值的提升有着重要的影响。本文在研究企业文化时加入了企业的社会责任，并重点突出企业社会责任对企业社会价值实现的影响，侧重于如何运用企业文化来实现企业的社会价值，从而使企业的价值能得到完整的提升。当然，不同的企业，企业不同的发展时期，企业文化对企业价值的影响也是不同的，要根据具体情况来进行企业文化的建设。
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