宁安市兰岗镇卫生院 黑龙江宁安 157400
【摘 要】随着我国近年来经济的飞速发展，人们的生活水平不断提高。与此同时，对与之配套的医疗行业的要求也越来越高。医院管理要求科学化、现代化、信息化、规范化。文书档案管理在医院管理过程中因涉及面广、涉及内容较多，具有非常显著的地位并发挥着重要的作用。同时文书档案也为医院科研和医学研究提供依据和参考。本文主要针对医院文书档案的管理中容易出现的问题及管理措施进行分析研究。
【关键词】医院；文书档案；问题；规范化管理
1.引言
文书档案管理在医院的工作中起着重要的参谋作用。也是作为一个医院的历史凭证和临床科研的必要基础条件和前提。对于医院的长远发展、改革创新和战略规划起着重要的作用。随着人们健康意识的增强，对医院的要求也越来越高。因此，近年来，医院的医疗水平、医疗器械、办公环境、医院管理等方面都有明显的提升和改善。但整体来说，作为医院管理中最基本的也是非常重要的一项工作内容，文书档案管理并未受到应有的重视和管理。制度不完善、管理人员工作意识不强、专业人才匮乏、管理人员素质低等，这直接影响到医院的规范化管理和良性发展。
2.医院文书档案管理中存在的问题
医院文书档案是反映医院业务活动、行政管理等方面的档案，并负责为医院提供相关的资料信息。一般来讲，看一家医院的发展和管理水平如何，主要看这家医院的文书档案管理水平。而随着人们对医疗的重视，医院的医疗水平、服务意识也在不断提高，经济效益也是非常可观的。而相比之下，医院的文书档案管理工作的不足也日渐凸显。主要表现有以下几个方面。
2.1管理人员重视程度不够、管理意识不强
在医院的各个岗位中，文书档案管理常被误认为是不太重要的岗位。工作枯燥乏味、没有技术含量，简单重复，没有利用价值，最主要的是不能直接创造经济效益。这种思想似乎已经在管理人员的脑海中根深蒂固了。他们认为医院的业务工作才是医院的重点，因为它能直接为医院带来经济效益。因此也就阻碍了文书档案管理的发展，使档案管理的价值不能得到充分的发挥。
2.2文书档案管理制度不健全、专业人才匮乏
近年来随着社会的发展和人们的需求，医院的医疗条件不断提高。但文书档案管理方面并未受到同等的重视。档案管理没有完善的、规范化的制度，文书档案的准确性、完整性、及时性得不到保证，更谈不上改革、创新。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆也因为医院的不重视，认为这项工作没有实际的价值和意义，文书档案得不到有效的利用，发挥不出其应有的价值。如此恶性循环，也造成专业人才的流失。另一方面，医院更注重医疗技术人员的培养，而忽视文书档案管理人员的培养。因此，是无法实现文书档案的规范化管理的。
3.文书档案规范化管理的具体措施
医院文书档案管理作为医院管理中的一个重要环节，对医院的长远发展意义重大，应当引起足够的重视。下面就文书档案规范化管理的具体措施进行探讨。
3.1转变观念、增强管理意识
首先要想从根本上解决文书档案管理出现的问题，一定要先从思想上转变观念，意识到文书档案管理的重要性，从医院领导到最基层的档案管理人员都要达成共识。随着医疗行业的迅速发展，真实、准确、完整的文书档案资料显得尤为重要。另外，随着时间的推移，档案数量也会越来越多，尤其对于医院这个特殊行业来讲，主要以临床医疗服务为主，其党务文件数量较少，而业务文件数量较多。科学的、现代化的档案管理制度势在必行。
3.2规范文书档案管理制度、培养专业人才
医院的文书档案管理要实现规范化管理，一定要建立、健全完善的管理制度。传统的文书档案管理，千篇一律、墨守成规，存在很大的缺陷，要想发展，改革和创新是必不可少的。首先，充分利用现代化电子设备进行档案管理，提高档案管理的效率，实现资源共享，并方便查找及核查。其次，档案管理要求统一的标准和规范。另外，提高管理人员的素质，对档案管理人员进行培训，使其明确工作职责及范围，做好文书档案的保存、保管、保密工作。使文书档案管理制度向规范化、制度化的方向发展。另外，文书档案管理人员一定要求相关专业，杜绝非专业人员从事这个岗位。并在选拔、录用人员时，建立完善的选拔、录用机制，优化文书档案管理人员的队伍。还要定期对管理人员进行专业知识业务培训及教育工作，达到提高管理人员业务水平的目的。
4.结语
医院文书档案管理作为医院管理的重要环节之一，对医院长期、持续的良性发展起着不可或缺的作用。随着我国医疗行业的不断发展及医疗服务开展过程中日益突出的医患矛盾及纠纷，以医院纠纷为主的档案文件数量也呈逐年上升的趋势。这也凸显出了文书档案管理的重要性。由此可见，医院文书档案记录了医院的各项管理活动及业务活动，具有极高的保存价值和实际的参考价值。因此，利用现代化手段，制定科学、完善、健全的医院文书档案规范化管理制度是必要的、可行的，其重要性也是不言而喻的。
参考文献：
[1]岳小晶.浅谈如何使档案管理工作更规范化、标准化[J].才智.2013.3（13）：279-280.
[2]卢捷婷.医院文书档案管理存在的问题及解决措施[J].经营管理者，2012（03）.
论文作者:吴金芝
论文发表刊物:《航空军医》2016年第6期
论文发表时间:2016/6/16
标签：文书论文; 医院论文; 档案论文; 档案管理论文; 管理人员论文; 规范化管理论文; 医疗论文; 《航空军医》2016年第6期论文;