摘要：现阶段，我国的用电监察工作的管理过程中依然存在很多亟待解决的问题，监察人员的业务水平还有待于进一步提高，相关的法律法规还需要进一步地完善，以便可以为用电监察工作提供科学的管理依据，不断提高管理的水平。本文主要就用电监察管理工作方面的内容展开了论述，以供参阅。
关键词：用电监察；管理作
引言
电能作为人们生活中常用的能源，具有方便、快捷、无污染等特点，为提供人们巨大的便利，不仅为人们创造更多的经济财富，更进一步改善人们的生活，推动人类文明的进步。但是在认识到电能给人们带来便利的同时，应清醒认识电力所带给人们的危害，因此，电力企业应按照国家的相关法律法规，强化监察管理工作，保障电力使用的安全性，降低灾害发生的可能性。
1用电监察管理工作的重要性
第一点，提高用电监察管理的水平可以为电力系统的安全性提供可靠的保证。安全问题是供电用电环节的尤其重要的内容，所有的电力系统的工作都要围绕着安全性来展开的，用电监察工作更是如此，其具体的工作内容主要包括对使用电力对象进行安全、隐患、计量、质量、营销、设施性能诸方面的管理、检测、评估，每一细节都要严谨认真对待，不能有任何的疏忽，否则就会产生一连串的问题和影响。在电力系统的日常维护工作中，加强用电监察管理，还可以有效防止各种用电事故的发生，将安全隐患降低到最小限度，为广大的电力用户提供优质的服务和保证，同时还可以为用户的生命财产安全提供可靠的保障。第二点，提高用电监察的管理力度还可以提升电力部门的售后服务水平，从整体上提升电力部门的服务层次，有利于拓宽电力销售的渠道和空间，并在用户中建立良好的口碑和信誉。电力部门制定的营销策略中亦包括用电监察，而且这是电力销售行业的重要一面，通过用电检查可以随时随地了解到用户的用电情况，便于及时地发现问题，并能充分了解用电客户的需求，电力部门可以更加便捷地为用户提供优质的服务，在这一过程中也推动电力行业的不断前进。第三点，不断提高用电监察工作的管理力度对电力部门用电监察工作标准化的确立有着非常重要的帮助，用电监察的工作环节主要包括保障电力用户的日常用电的安全性，给客户及时传达正确的用电方法，遇到不能遵循正确用电规范的客户要及时指出，并给以标准的用电指导。对窃电等严重的违法用电行为要进行大力地宣传和禁止，以此来保障电网和用电客户的安全。电力部门还要及时了解《供用电合同》是否依法正确履行，以此来维护供电部门和用电客户双方的权益；为客户提供电力技术咨询、宣传安全用电、节约用电知识等方面的服务，为客户排忧解难。
2用电监察面临的主要问题
（1）用电监察人员的不足。电力能源所具有的危害性特点，让部分的人对此产生恐惧心理，对于电力工作岗位更是充满畏惧，因此，愿意从事用电监察管理工作人员少之又少，直接影响着用电监察工作的顺利进行。（2）用户与企业间的矛盾突出。通常情况下，在全面检查用户用电情况时，电力监察人员就用户的用电行为提出中肯的建议，以免用户在电力使用过程中受到威胁。然而，部分的用户对此不认真接受与采纳电力监察人员提出的改进意见，此外，一部分用电用户仅顾自身的利益，而不虚心听取他人的劝告，对于用电安全问题不予以重视，不配合电力监察人员的检查工作，甚至做出违反规定的事情，导致用户与企业间的矛盾日益凸显。（3）窃电与违规用电现象愈加严重。随着科学技术的进步与发展，生产生活中所需要的各种生活与工作配件，对于电能的消耗非常大，然而，部分人员在违反规定下进行非法用电与窃电，以此达到节约用电开支的目的，但是这样做的后果是加大电力部门的管理难度。
3如何开展用电监察工作
3.1用电监察人员自身方面
新形势下，用电监察人员需要转变服务理念，努力提升自己的整体素质，以身作则。第一，监察人员要从思想上明确电力服务与用电监察的关系，致力于为用户提供优质的服务，对于少数违反用电要求的用户，监察人员要依照相关法律规定对其进行处理，并向广大用户普及法律知识，进行技术指导，帮助用户解决用电困难；第二，监察工作势必会涉及到安全、电气设备的装置、保险措施、安全防护工具配备等相关技术，因此监察人员务必要掌握相关的电气技术、电力企业规程、行业标准等；第三、电能自身的特殊性要求用电监察人员能对用户的电气设备进行周期性、预防性、安全性的检查试验，以便及时发现问题告知用户。
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3.2推进用电监察管理的科学化进程
提升用电监察管理科学化水平有利于提升用电监察管理的效果和力度，为完善和创新用电监察管理新机制起到基础性的支撑作用。新时期用电监察管理应该以科学化作为发展的路径，从优化供电、改善用电的角度制定出科学的用电监察管理工作方案，通过系统性、全面性的用户调查，以实际的电网结构作为基础，制定出用电监察管理的方案和设计，时整个用电监察管理工作有新的平台和基础。在制定用电监察管理发展计划的过程中要以科学化和网络化作为基础，要从电力工作整体的层面出发，全面考虑用电监察管理工作的特点和整个电网的特性，将电力控制、电网管理、电量调整纳入到科学的用电监察管理体系，在提升用电监察管理整体水平的同时，实现电网各项工作综合、系统地提升。
3.3对违章用电、窃电加大力度实施监管
窃电属于一种盗窃行为，已经严重违法犯纪，按照我国刑法条例的规定，对情节轻微尚未构成犯罪的窃电人要追缴电费，同时予以5倍以下的罚款；而针对已经构成犯罪事实的窃电人员，则必须承担更多的责任，甚至是刑事责任。就当前我国社会上窃电行为来看，还是屡禁不止的，甚至是不以为然，在用电监察管理中，个别窃电人员对电监察人员表现出恶劣的对抗，甚至殴打，针对这种情况，在用电监察工作中还需要公安部门一同执法。近年来，违章用电、窃电等现象表现出增加的情况，也严重影响了供电企业的正常、安全供电，同时也导致了国有资产的大量流失，造成经济损失。电力企业采用用电监察手段使窃电、违章用电情况得到了一定程度的扼制。
3.4为用户制定科学合理的供电方案
电力企业要全面掌握电力供应情况，收集并整理所有用户的实际用电状态，为了给用户提供优质的服务，电力企业就必须根据电力用户的用电要求和特点，制定出科学合理的个性化供电方案。电力企业应该按照电网的实际负荷科学划分供电区域，要站在安全用电的角度，为用户制定合理的用电实施方案。值得注意的是，当前有很多电力用户随意延伸供电线路来满足自己的一些需要，这就必然会使供电线路出现混乱，从而为安全用电埋下隐患。对此，电力监察人员要加强监督用电线路的延伸现象。
3.5做好安全监察管理工作
要做好安全监察管理工作，就要将设备的运行规程放在首位，严格按照规程进行监察管理。首先，要加强电气设备的春季安全检查，因为在冬天，电气设备的运行必然受到了一些灰尘的污染，必须对电气设备中的每一行卡和电子设备进行检查和清理，并对设备进行安全保护，同时还要严格检测线路的老化问题、温度问题以及各个部件的受损情况，出现受损情况的应及时维修；其次，必须重视夏季高温加热能力的电气设备的检查，检查设备的塔杆基础有没有松散，在雨水浸泡的情况下，会不会导致塔杆倾刹倒塌或者拉线松动，并且还要对变压器室内门窗进行检查，防止小动物进人而影响电气设备的使用功能；最后，还要做好防冻检查，这个检查对保证大雪和大雨情况下电气设备的安全运行非常重要，在检查过程中，应着重对电气的过载能力进行检查，检查继电器开关和电气设备的运行是否准确，以便能够保护变压器的安全运行。
3.6致力搞好用户电气设备预防性检测实验
电力设备预防性试验一般检验的实验项目有交流耐压试验、局部放电测量及极性检查等内容，判断设备投入运行的持续性，预防发生事故，保护设备，维持安全运行。预防性检测试验通过先进的实验仪器，采用直流方式与交流方式，对设备绝缘水平实施检查，尽早检测出设备健康问题，检测对象有供电社会及用电设备等，对比不同年份检测结果，有效评估电器设备运行情况，确保电器设备全面运行的安全。
结束语
在当前形势下，用电监察工作已成为电力市场营销策略的重要组成部分，用电监察工作合理与否直接关系着人民的生活水平和社会经济的发展。因此，作为连接电力企业和用户的重要纽带，用电监督部门加强用电监察工作势在必行。这不仅能够给电力企业带来经济效益和社会效益的双收，还能为用户用电的质量和安全提供保障。
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论文作者:刘芳
论文发表刊物:《电力设备》2018年第29期
论文发表时间:2019/4/1
标签：用户论文; 电力论文; 人员论文; 监察工作论文; 电气设备论文; 窃电论文; 管理工作论文; 《电力设备》2018年第29期论文;