（国网黄山供电公司）
摘要：用电检查的主要作用于正常供电以及电力运行，但在进行用电检查工作的过程中会出现较难解决的问题以及事故，并且也会受到来自外部环境以及人为因素的影响，所以应作出合理的解决措施，电力企业应确保用电检查工作能够顺利的进行，需要根据用电检查工作的实际情况来制定出相应的工作计划，并且需要根据用电检查工作中的工作难点制定出相应的解决措施，以便为公民用电以及公共用电提供有效的保障，同时也可以为电力企业在未来的发展中提供有效的帮助。
关键词：用电检查；工作难点；提高效率
1引言
在当前的新市场环境下，经济发展对用电检查工作产生了直接影响。供电企业如何发挥自身优势，采取有效手段增强竞争力，提高用电检查效率是必须思考的问题，其最终目的在于改善居民用电环境，满足市场发展需求。在供电企业的日常业务经营中，用电检查是必不可少的重要部分，它直接关系到电网稳定。窃电行为在一定程度上破坏了电网的稳定，防止窃电行为是供电企业保证居民用电安全的重要工作。
2用电检查面临的问题
2.1责任意识有待提高
供电企业不注重培养提高员工的用电检查意识会导致有关人员丧失责任意识，体现在工作中就是：在具体工作过程中，没有严格按照操作规范进行操作，不注意细节；在权责划分上无清晰的界限，工作人员没有承担具体的责任，导致他们的行为无法受到有效约束，检查质量也无法保证。责任意识不到位必然会导致行为上的偏差，再加上技术水平的制约，电力客户对用电检查工作持抵抗态度，在现场不配合工作人员，这也极大的挫伤了工作人员的工作热情，养成消极怠工的工作态度。这一系列的现实状况与当前的竞争市场极不相称。
2.2用电检查效率低下
目前，我国用电检查的工作模式采用的是：供电企业工作人员先行检查，随后进行简单记录。这种工作方式随意性较大，对于高效开展用电检查工作而言是极大的制约。在供电企业，用电检查贯穿整个业务流程，几类工种如果缺乏工作一致性就会导致整个流程衔接不畅，居多环节如果没有及时做好自己分内的工作就会直接影响到整体工作的运行效率，部门之间壁垒严重，本位主义思想严重将极大的降低工作效率，不利于企业的发展。
2.3线损问题依然严峻
在供电企业运营中，经济考核指标中有一项重要指标是线损率。在供电企业内部，线损率可以在一定程度上反映出公司的管理实情。最大限度的降低线损率是供电企业的经营管理目标之一，其中一个重要途径就是合理有序地开展用电检查工作。目前在开展工作时，对用户的电器设备进行仔细检查较难实现，对倍率以及计量模式进行检查也缺乏一定的合理性和规范性。此外，角差和比差合格证、电能表等的检查也无法做到严格细致的全覆盖检查。这一系列的问题，最终必将导致线损问题严重。
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3提高用电检查效率的措施
3.1宣传电力法律法规
通过各种途径，充分利用电视媒体、网络、微信公众号等渠道宣传普及电力法律法规，增强我国居民的安全和规范用电意识，提高对用电检查工作重要性的认识。第一，供电企业可以针对一些不法行为进行曝光，如：违约用电、窃电案例等，让广大用电居民认识到这些行为的的恶劣影响，同时借助“进社区、进农村、进企业、进学校、进机关、进医院”活动载体，向广大用电客户讲解安全和规范用电知识，提高他们对安全、规范用电的责任意识；第二，开通多种渠道，鼓励广大居民举报违法行为，如：网络留言、举报箱等，通过一系列手段防止不法行为的蔓延。第三，设立对应奖励机制，采取举报奖励的办法鼓励广大用电居民主动监督，进一步防范违约用电和窃电行为。供电企业内部可以制定出台对应的举报奖励办法，提高广大群众参与此项工作的积极性，严格按照奖励办法兑现奖励。这样一来，极大地拓宽了工作人员查处违约用电和窃电的线索来源，可以在一定程度上减轻用电检查工作的难度，同时也能在社会上形成一种群众监督的良好局面，减少违约用电和窃电行为的发生，建立起清洁的供用电环境。
3.2制定线损分析制度
供电企业应制定线损分析制度，每月定期开展对公用变压器的线损分析，将用电检查的范围缩小，增强问题针对性。根据报表分析，如果发现某个月某台公用变压器的线损突然增加，就可以针对该台变压器进行专项分析，着重对其供电范围进行用电检查，尤其要重点关注在用电范围内电量突然增加的用户。采用这种方法可以有效缩小用电检查范围，增强检查实效，实现目标导向，干起工作来自然事半功倍。
3.3建立电工评价体系
电工评价体系不仅要建立，还应该实现联网管理。建立一个类似于驾驶系统的电工评价系统，并相应地制定配套的奖惩办法。电工具有一定的用电检查权限，对取证符合要求的电工给予相应加分，对于那些年底考评不合格的电工应该要求其重新申请用电检查资格。如果该项工作能落到实处将会大大增强电工的用电管理能力。
3.4重点检查电表箱
在用电检查执行过程中，电表箱是应该突出检查的项目，工作人员要对电表箱的电量使用情况进行定期跟踪检查，及时掌握存在的安全风险，必要时采取有效应对措施，防止对其他的线路客户造成影响。对此，供电企业应该提高对电表箱的重视程度，认识到关注电表箱的必要性，对伪造电表箱的人员应该给予严厉惩罚。其次，要密切关注电力营销系统，一旦出现数据异常应该立即引起警觉，采取行动查明原因，第一时间到现场核实情况，并采取相应的措施。
3.5管控容量超标
所谓超容是指客户在使用电能过程中，实际电量大于合同上约定的电量，这种行为属于违约行为，将会对正常的用电造成影响。尽管有些企业依据供电企业的要求及时进行了增容处理，但是常常出现他们为了节约成本，而出现“小马拉大车”的超容现象。此外，在增容业务办理过程中，还经常发现有客户隐瞒报装容量，应该使用高压供电的，申请了低压供电，私底下再自己增容，这样一来就会导致变压器超载运行，对供电质量造成不良影响。所以，超容管理是一项重要的工作，及时调整用电容量，保证用电安全合理。
4结束语
总而言之，用电检查包含一系列活动，各个环节都应该受到重视，只有完善所有细节才能取得实效，以促进供电企业全方位的发展。
参考文献：
[1]邬疆.论电力企业用电检查工作的难点及对策[J].通讯世界，2017（17）：158-159.
[2]章爱凤，李军，王海鸿，等.浅谈用电检查中的难点和对策[J].科技与创新，2017（21）：66-67.
论文作者:阎晓伟,汪四仙
论文发表刊物:《河南电力》2019年4期
论文发表时间:2019/10/31
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