云浮市图书馆 广东 云浮 527300
摘 要:本文主要针对基层公共图书馆电子阅览室的建设展开了探讨，论述了基层公共图书馆电子阅览室体系化建设的新要求，并给出了一系列相应的建设策略，以期能为有关方面的需要提供有益的参考和借鉴。
关键词: 基层公共图书馆；电子阅览室；建设
随着如今信息化技术的不断发展，电子阅览室逐渐成为了基层公共图书馆值得推广的一种重要服务形态。因此，建设好基层公共图书馆的电子阅览室对图书馆的进一步发展应该有着极大的帮助。基于此，本文就基层公共图书馆电子阅览室的建设进行了探讨，相信对有关方面的需要能有一定的帮助。
1 基层公共图书馆电子阅览室体系化建设新要求
1.1 面临新的定位和发展要求
建设公共文化服务体系不仅是对基层电子阅览室的重新定位，还为基层电子阅览室的发展提供了机遇以及条件。这使基层电子阅览室摆脱了传统意义上的定位，成为新环境和新技术的产物。基层电子阅览室要满足人们的需求，就必须多运用新的服务手段。
(1)Internet网络服务。基层电子阅览室提供完善优质的网络服务，一方面，其设备先进，软件一流，步骤简单，只要开机后轻点浏览器，即可在网上自由阅览。另一方面，其上网环境安静舒适，能让读者在相对隐秘的个人空间里查找资料、了解信息。
(2)电子阅览服务。基层电子阅览室的读者可通过馆内网络对所有的图书馆站点进行访问，从而阅览那些对公众开放的所有数字资源，包括图书、图片、音像资料等，同样也可以阅读数字化的各大报纸和杂志，让读者在信息的海洋里畅游。
(3)数据库检索服务。数据库检索包含电子文献、数据、事实、图像、声音等多种媒体所载信息的检索。为了在信息网络中快速找到所需信息，必须建立各种类型的数据库并开展检索服务。信息检索服务是数字化、网络化、智能化和个性化的服务，属于深层次的知识信息服务。
(4)实现公共文化服务均等化。推广以市级图书馆为中心馆、县级图书馆为总馆、乡镇(街道)文化站为分馆、行政村(社区)公共服务中心为服务网点的总分馆制。每个县(市、区)配备流动图书服务车，开展流动服务和数字服务，在乡镇逐步开展“数字文化乡镇示范点”，在村（社区）逐步开展“数字文化驿站”建设工作，运用“移动图书馆”“流动公共文化站”和“科普大篷车”等，打通公共文化服务“最后一公里”。
1.2 面临新的政策要求
“十三五”时期是全面建设小康社会的关键时期，是深化改革开放、加快转变经济发展方式的攻坚时期，也是推动社会主义文化大发展大繁荣、增强国家文化软实力、进一步推进公共文化服务体系建设的重要战略机遇期。公共图书馆作为公共文化服务体系的重要组成部分，承担着保存人类文化遗产、提供知识信息、传播先进文化、开展社会教育的重要职责，为中国特色社会主义事业建设提供信息资源支撑和智力支持。我国的公共图书馆全部对外免费开放的同时，作为公益性网络服务的公共电子阅览室也一样对外免费开放。除此之外，还要以数字文化的建设要求作为参考依据，尽可能满足人民群众的文化需求。基层公共图书馆和电子阅览室对外免费开放后，如何解决和降低维护费用、管理费用、运行费用，成为公共图书馆所要解决的难题。
1.3 面临新的社会需求
基层公共电子阅览室对外免费开放使用之后，其服务水平和服务数量在不断地提高，最终实现了普遍均等服务。均等和普遍是一对矛盾体，要想提高两者的服务水平，就必须要引入资源、技术、资金以及人员，以此来满足电子阅览室的创新需求，以提高公共文化服务系统的价值。
2 基层公共图书馆电子阅览室体系化建设策略
面临着新机遇和新问题的挑战，为了让基层公共电子阅览室能够有一个更好的发展空间，可以尝试从外观形态、技术平台、管理形态以及服务形态等四个方面着手，不断地创新和研发，开拓全新的服务模式，使其更具特色。
2.1 外观形态要新
由于信息技术的替换速度较快，时效性较强，而年轻人对新事物的接受能力较强，且又乐于网上学习，因此，基层电子阅览室的服务对象主要为年轻人。要想牢牢抓住年轻人的兴趣，就必须打破传统电子阅览室单一、呆板的模式，对其进行创新，使其独具特色，让基层电子阅览室的用户能在实际运用、文艺视觉以及文化品位上得到新的体验。由此可见，基层电子阅览室的建设必须在模型、外观、环境、设备等方面下工夫。
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(1)在设计标志方面:需要以当地图书馆系统的标志要求和我国文化部门出台的《公共电子阅览室标牌样式》中的相关要求作为设计的参考依据，再按照当地电子阅览室的相关标准，在标志的材质、大小、颜色以及字体上进行规范统一，使公益性数字文化服务以规范化连锁店的形式出现在用户的面前。
(2)在设计设施方面:需要以《公共电子阅览室终端计算机配置标准》作为参考依据，使电子阅览室的设备设施能够在颜色和形态上得到统一，与此同时，也给设备设施的采购提供了参考。为了能够让基层电子阅览室在短时间内吸引用户，电子阅览室内的应合理设置U型书架和服务台，并灵活配置电脑桌椅。
(3)在设备形态和环境方面:需要依据我国文化部门颁布的《2011年度公共电子阅览室设备配置标准》和《2009年全国文化信息资源共享工程各级分支中心和基层服务点建设配置标准》中的相关要求，对电子阅览室的设备、面积以及网络进行科学合理的配置，为统一当地阅览室的模式打下基础。
2.2 技术平台要新
公共电子阅览室的运行需要得到现代化信息技术的支持。要实时掌控各公共电子阅览室的服务情况及资源使用情况，满足管理人员和用户的功能需求，充分发挥公共文化服务体系的建设优势，使公共电子阅览室的综合服务和社会服务效能得到提高，最终实现多元化服务和管理。
在建设基层电子阅览室的过程中，工作人员需要以我国文化部门出台的相关要求作为参考依据，结合相关的核心设备，提出合理的管理实施方案。
2.3 管理形式要新
根据国内公共电子阅览室的实际情况，通过各基层公共电子阅览室所安装的省级公共电子阅览室管理信息系统平台，实现集群管理和分级管理的新型管理形式。
(1)建立新的统一管理形式。以往的公共电子阅览室基本都是以单体的公共电子阅览室作为管理单元，采用网吧管理软件进行上机管理，这种管理形式最大的问题就是网吧管理软件和目前公共电子阅览室管理与服务要求有一定差距，无法实现统一管理。参照文化部推出的《公共电子阅览室终端计算机配置标准》和《公共电子阅览室管理信息系统功能规范》等相关技术规范，提出了建立公共电子阅览室管理中心平台实施方案，搭建省级云服务中心（包含云服务硬件支撑、省、地市级管理平台）和公共电子阅览室管理软件。
(2)实施分级管理形式。目前，已经实现了市、县（市区）、镇(街)、村(社区)分级结构，中心馆、总馆、镇(街)分馆、村(社区)分馆、图书流动车服务站、24小时自助服务等服务形态。依托完善的图书馆总分馆网络体系和管理模式，对县（市区）、镇(街)、村(社区)公共电子阅览室实施市—县—镇—村管理模式，发挥市级“中心引领、辐射基层”的作用，强调镇级管理职能，形成上下活动、讲座、展览联动，资源共建共享的公共文化服务态势，形成各级管理中心发挥管理职能，分工明确，职责清晰的管理形态。
2.4 服务形态要新
在基层电子阅览室的服务形态上，需要从服务的手段、规范、内容以及对象上实现创新。
(1)各个地区应该以当地的实际情况制定当地公共电子阅览室服务规范以明确规定电子阅览室的工作人员配置、服务内容、开放时间、读者宣传活动以及用户调查，进一步实现电子阅览室规范化服务。
(2)为了能够让电子阅览室在服务方式上更具特色，需要将电子阅览室传统的服务模式打破，并且结合数字阅览，创建一个立体式、多终端的服务空间。在电子阅览室内，既有纸质版的报刊、图书提供阅览，又有电视、投影仪、平板电脑、台式电脑等数字化阅读终端，与此同时，电子阅览室还免费提供WIFI，使用户能够在具有时代特色的电子阅览室环境中获取所需的信息。
(3)在服务内容方面，必须加强学习内容的趣味性和特色性，以虚实结合的形式，提高用户的学习兴趣，使图书馆的资源被最大限度地利用。
(4)针对不同的服务对象，进行不同的服务。电子阅览室的重点服务对象为未成年人、老年人以及进城务工人员等，所以在电子阅览室的服务应该做到放矢有度。针对尚未成年的服务对象，应该进行安全监控工作，鼓励未成年人积极融入网络社会，树立正确的网络“三观”和知识产权意识。同时，电子阅览室应提供文化娱乐服务功能，实现图书馆+ 的服务模式。用户在学习科研之余，也需轻松轻松，文化娱乐也应成为图书馆电子阅览室的一项辅助服务功能。
(5)制定电子阅览室的相关保障制度。在公共服务体系化的视野下建设公共电子阅览室，并使其持续良好的运营，就需要制定相关的保障机制，以此来提高电子阅览室的综合服务水平和服务能力，使基层群众能够均等、公平地利用电子阅览室。
3 结语
综上所述，基层电子阅览室作为图书馆数字化、现代化的重要标志，是图书馆不可或缺的组成部分。因此，我们必须要重视基层电子阅览室的建设工作，在建设的过程中注重有计划投入，加强对基层电子阅览室的管理，必将实现基层电子阅览室的可持续发展，从而为公共图书馆的发展带来帮助。
参考文献
[1] 黄小梅. 广州图书馆公共电子阅览室清远分馆建设探析[J]. 图书情报导刊, 2016(4).
[2] 杨佩玲. 提高县级公共图书馆电子阅览室管理和服务水平的思考[J]. 图书情报导刊, 2016, 1(3).
论文作者:葛番番
论文发表刊物:《文化研究》2016年6月
论文发表时间:2016/10/24
标签：阅览室论文; 电子论文; 基层论文; 文化论文; 图书馆论文; 公共图书馆论文; 形态论文; 《文化研究》2016年6月论文;