摘要：随着经济水平的不断发展进步，各行各业对电力的需求与日俱增，为满足相应地需求，除了在供电技术方面做好相应创新之外，还可以提升电力营销业务的水平，做好相应的营销稽查监控工作，有效实现营销稽查监控技术在电力营销中的应用，从而有效减少来自用户的用电纠纷与投诉问题的发生。
关键词：电力营销；稽查监控；应用
引言
稽查管理是电力营销管理的重要组成部分，对电力企业的发展具有重要意义。因此，加强电力营销稽查监控分析尤为重要。
1电力营销稽查管理的内在价值
电力营销稽查管理的内在价值在于可以降低电力营销风险，具体而言，体现在以下几点：第一，在稽查过程中可以对各个环节的管理漏洞、潜在问题等进行及时发现，并采取相关措施进行有效解决；第二，在电力营销稽查过程中，可以对风险发生的频率、可能性以及损害程度等进行全面分析，对风险处理顺序进行明确，在风险准确估测的基础上，对风险应急预案进行合理制定；第三，电力营销稽查不仅可以对风险进行识别与评估，同时也能够对风险进行妥善处理。一方面，企业员工可以通过电力营销稽查增强自己的风险防范意识，规范自己的营销行为，进而对各种营销风险进行有效避免。另一方面，通过营销稽查整改措施的制定，可以促使责任单位对问题进行整改，在监督、落实、整改、检查以及防范等的基础上，
2电力营销监控系统的主要功能
营销监控系统是一种为中层领导服务的高级应用管理系统，介于服务对象为高层领导的营销综合管理平台和支持基础业务的营销业务系统之间，其主要功能是满足中层领导查询、分析，实现对业务的全过程管控，事前、事中、事后分别发挥预警、督导、评价的作用，以实现对营销业务的“可控、能控、再控”，最终达到堵漏增收，提高营销工作质量的目的。作为营销综合管理平台和营销业务系统之间的管理系统，营销管控系统的总体定位虽然与这两者并不完全相同，但存在一定的交集。营销管控系统的运行是以营销日常工作为中心展开的，主要功能包括管理、预控抄表核算、电量电费、账务处理、线损分析、业扩报装等专业业务。为此，营销管控系统可以将庞大的用户群中存在异常用电现象的用户和台区过滤出来，为用电稽查提供可靠的、清晰的线索，有效地提升了稽查工作的效率和质量。例如黑龙江省全省采集数据一致性99．74%，日抄表成功率达到98%，周抄表成功率达到99%。全省从2008年7月份就已经开始陆续应用采集数据进行了电费自动核算发行，由原有人工抄表的4d缩短为自动抄表的8min，提高抄表效率720倍。
3电力营销稽查监控在电力营销中的应用
3.1营销稽查监控技术在新增用户或更换用电业务用户中的应用
面对新的电力客户，检测和监控技术的主要目的是做好监测新用户的电力线，检查其功耗是否平滑，以确保新的用户体验；第二，用户宣布了A型电力。钕的实际情况是一致的，以避免电力资源短缺或资源浪潮。第三是对电力用户的支付情况进行监测，以确定当地标准是否一致。新用户无法理解一些用电的需求，从而导致事故。市场检查和监控技术能有效地检查和监测其用电量，并采取相应的措施，以有效避免类似问题的发生。由于用户的更换，用户将不熟悉新的电力法规。例如，用户原本是民用住宅，商品住宅竣工后发生变化，其电力业务属性自然会发生变化，从而增加电费金额。在这一过程中，其检测和监控技术的应用是验证用户的用电情况，检查业务更换时间到相应的电合同更换时间，以便更好地分析用户的实际需求，并提供更多的缺点。电费服务。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
3.2营销稽查监控技术针对用户用电量异常的应用
一般来说，同一类型的用户的功耗没有明显的差异，同一类型的用户之间的功耗差异将始终保持在相对稳定的状态。电力企业将利用检测监控技术对用户的用电情况进行实时监控。一旦发现个别用户的异常用电，他们将进行相应的审查。异常用电一般包括过量或过低的用电量，即非区域用户的平均用电量。在一定范围内。对用电量过大的用户，要检查其申报用电类型是否符合用电要求，用电设施是否异常；用电量过大的用户，要检查检查他们是否有窃电、漏电等行为。通过检测监控技术的应用，及时发现用电情况。针对目前家庭用电过程中存在的问题，然后做好相应的准备，电力企业利用市场营销检查和监测技术对用户行为进行监控，不仅为了负责用电安全，而且为了进一步保护。电力企业的整体效益。
3.3多维度营销稽查监控保障体系应用
多维度营销稽查监控保障体系在实际电力营销服务管理中的应用主要包括抄核对的稽查、供电合同的稽查、变更用电环节的稽查、新装用户业扩报装环节的稽查、零电量用户的稽查、电能表轮换状况的稽查等。其中电能表轮换状况的稽查主要包括计量工单的点击查询、装拆类别、部门及时间的选择、三相表轮换数量及类型检查、单相表轮换数量及内容的检查等等。需要注意的是在电能表检查过程中需要对其故障发生的原因进行稽查，包括相应电能表的出厂编号、资产归属、业务处理单、拆表底码等；供电合同的稽查主要是利用SG186营销业务系统进行客户编号的输入及相关合同信息的核对，[2]同时相关工作人员应对相关用户的住址、供电性质、供电方式、供电容量进行详细核查；新装用户业扩报装环节的稽查主要是利用SG186电力营销业务系统进行小区新装、低压新装、临时用电等业扩工单信息的搜集、整理，在核查相应业扩工单正确无误的前提下，需要对执行电价的规范性、流程期限、报装工程管理的科学性间进一步核查；降低电力营销短接现象的出现概率。
在电力营销稽查监控系统中对零电量用户的稽查主要是通过统计报表进行，主要采取现场稽查的方式将电量抄表数与实际使用数进行对比分析，避免估抄、漏抄现象对电力营销服务的不利影响。而通过SG186电力营销系统对用电波动较大人员的用电容量、性质等进行稽查，也可以保证电量抄录的准确性。为了进一步提高电力服务的质量，在抄核收过程中可对用户的编号、电价、电表类型、户名等进行核查，并以月为单位根据用户的用电情况进行总结记录，及时发现用电异常问题，降低漏电、偷电现象对供电所经济效益的不利影响。而对变更用电环节的稽查主要是以业扩变更信息为依据对用户的部门、类型、时间等基本业扩信息进行查询，具体业务主要包括减容、改压、暂停、销户、暂换等。同时需要对业扩变更内容、工单内容、业扩变更缘由的规范性进行资信核对，电力营销稽查监控保障体系在电力服务中的应用提高了电力营销服务的质量，为供电机构综合竞争能力的上升打下来基础。
结束语
由于电力营销稽查特殊性，不存在来自外部竞争的压力，这也是当前电力营销业务水平下降的主要原因。没有竞争的压力，相应的缺乏前进的动力，并通过市场检查和监控技术。应用工作从用户自身和内部工作管理方面加强了对其考核和监督，从而有效地促进了电力营销业务水平的提升，进一步实现了电力营销业务的发展和完善。
参考文献:
[1]江义彬.营销稽查在电力营销管理的作用[J].通讯世界,2017(23):268.
[2]林艳霞.解析电力营销业务中营销稽查监控技术的应用[J].科技创新与应用,2017(31):147-148.
[3]李慧芳.电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施探讨[J].绿色环保建材,2017(10):215-216.
[4]张雷.电力营销信息化条件下的配网线损精细化管理[J].通讯世界,2017(14):213-214.
[5]唐欣.试述电力营销稽查监控在电力营销中的应用[J].低碳世界,2017(17):99-100.
论文作者:谢金璐,齐鑫山,杨建晓,李晓东,李权,库伟
论文发表刊物:《电力设备》2018年第26期
论文发表时间:2019/1/17
标签：电力论文; 用户论文; 业务论文; 技术论文; 风险论文; 电量论文; 用电量论文; 《电力设备》2018年第26期论文;