摘要：对于多数电力企业而言，电力营销的考量标准包含诸多硬性指标，工作人员不仅面临工作压力，还要面对社会压力，因此为达到营销指标，因此有部分人员开始通过一些不合理措施进行营销，而这些措施不仅影响了居民的生活和工作，甚至带来了不良的社会影响，尽管营销指标有所提升，但对后续发展而言非常不利。因此在电力营销过程中，开展稽查精细化管理，并基于此形成积极、合理的管理体制，使消极影响得到避免，保证电力企业的持续、稳定运行。
关键词：电力营销稽查；精细化管理；营销效率
1电力营销稽查管理的重要性
1.1建立健全了现有管理制度
在当前管理阶段，电力营销管理覆盖面比较广，在管理过程中存在很多不完善的现象，结合市场管理和模式等可知，如何做好规范支撑是关键，结合现有指导方案进行实施。有效的审核和管理后，能完善现有的管理机制，为稽查和落实等奠定基础。
1.2提升了工作人员综合素质
以电力营销管理作为前提，在实施阶段必须明确注意事项，以执行管理作为前提。现阶段，在营销稽查工作开展过程中，工作人员在业务素质方面均存在水平偏低问题，使稽查效率受到影响。在稽查审核和管理中需要明确实际问题，全面进行分析，全面有效对各种问题进行掌握。
1.3落实内部监督管理
在电力企业营销管理中，结合执行形式可知，如何做好内部监督和管理是重点，营销内部管理结构特殊，在整个实施阶段要做好绩效管理工作，以组织结构为前提，市场及大客户室，主要负责电力营销市场的调查分析，并开拓市场，与电力用户之间就用电问题进行协调和沟通。第二，营业及电费室，主要负责接收并处理日常业务，同时针对电力用户不同需求提供咨询服务。
在设计和管理中要明确注意事项，发挥服务管理的最大化作用。计量管理是个重要的过程，在实施过程中要进行计量控制，通过合适的管理后，稽查管理的应用有效控制了一些违章行为，减少人为操作失误问题，使电力企业整体服务水平得到提升，利于稽查工作效率提升。
2电力营销稽查管理存在的问题
2．1电力营销稽查管理认识和定位不明
理论上来讲，电力营销稽查管理的有效实施，能够发挥监督、检查、控制等作用，及时发现电力营销之中存在的问题或不足，以便要求相关人员有效处理，从而良好展开电力营销为企业创造较高的经济效益。但立足于现实层面发现当前诸多供电企业都没有充分认识电力营销稽查管理，相应的将其定位为用电检查工作，仅从实现用电检查目出发来具体落实电力营销稽查管理，导致其作用未能充分发挥出来。
2．2电力营销稽查手段落后、陈旧
尽管电力营销稽查管理能够发挥多种作用，有效维护供电企业的经济效益。但前提是选用适合的、有效的电力营销稽查手段，将其有效应用与电力营销稽查之中，以便通过有效执行此项工作来发现电力营销活动中存在的可疑问题，以便相关人员及时处理，从而维护企业利益。但目前诸多供电企业持续应用传统的稽查手段来展开电力营销稽查，如手工分析电力营销相关资料等，导致电力营销稽查工作容易受到多种因素的影响，导致电力营销稽查效果不佳，相应的电力营销存在的问题未能及时有效地解决，很可能给企业带来一定的风险。
3.电力营销稽查精细化管理措施
3.1建立信息化管理
因之前电力营销稽查方法已经不能与现代电力发展需求相适应，因此管理工作人员应建设信息化稽查模式，使稽查工作效率提高。同时，在电力营销过程中，电力产品质量是营销成功与否的关键，只有保证产品质量，才能使电力用户需求得到满足，因此电力营销稽查工作应注重这一点。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆另外，电力营销稽查期间需要确保信息化流程，使人工处理减少。信息化建设可以使工作效率提高，及时解决相关问题，提升电力质量。在信息化建设过程中，应对稽查手段进行明确，尽可能确保其系统化、科学化、信息化，使电力营销稽查工作顺利开展。
3.2加强电力营销管理的有效性
对于电力企业的电力营销工作来说，通过电力营销稽查方式能够有效加强电力企业对于营销管理的有效性，这样能够更好的适应社会环境的不断变化，能够有效提升电力企业的电力营销水平。对于电力企业的日常工作来说，通过电力营销稽查方式能够有效监督并管理电力营销业务、实现过程以及业绩方面的内容，从而第一时间发现问题所在，通过进行针对性的协调组织来加快问题的解决，进而最大程度上发挥电力营销稽查所具有的作用。通过强有力的营销稽查监督管理，可以对电力营销服务工作质量进行准确、完整、合理的评价，并形成针对性的诊断报告，从而实现电力营销效率的提升。另外，电力营销稽查也是对电力营销实施的具体情况进行收集的过程，从而为合理的电力营销稽查提供准确的判定标准和参照，形成收集——评定——综合运用的模式。
3.3创新电力营销稽查管理模式
针对我国电力营销稽查管理工作中存在的问题还有一个主要的处理措施就是对当前的电力稽查工作管理方式和手段进行创新。对管理方式和手段的创新，首先要求利用先进的计算机技术来促进管理手段的更新，然后通过建立网络监督模块来加强对管理模式的监管，从而减少管理工作的漏洞，法系哦按管理模式的不足，从而积极的对其进行进一步的改进，也能够督促性格工作人员认真工作，提升工作效率，充分发挥电力营销稽查工作效能。
3.4打造良好的电力营销稽查工作环境
当前随着我国经济进入新常态，电力企业发展环境改变较大，形成了对电力行业发展的新的机遇和挑战。对于这个不断改变的复杂工作环境，要想实现对工作环境的改善，首要的工作就是提升相关企业的相关工作意识，提升重视程度。再者就是对企业员工进行必要的培训，提升其职业技能水平和服务水平。从而促进企业发展。
3.5建立严密的电力营销稽查管理制度
电力企业的领导者应当结合企业的实际发展需求，建立出一个严密的电力稽查管理制度，电力营销稽查管理制度主要包括以下三个方面的内容。
（1）电力稽查考核制度。这个制度主要是对电力稽查管理标准、电力稽查执法规则、管理责任追究、员工业绩考核等多项内容的考核，也是对电力营销稽查管理制度的有力补充，是电力营销稽查工作可以实现有章可循。（2）电价稽查制度。这个制度是要求电力企业应实施一些定比、定量的电力营销稽查工作，对电力营销稽查的执行情况进行检查，并对一些零度户和居民阶梯的电价进行检查，从而确保营销纪律具有一定的严肃性，维护电价稽查工作的执行刚性，使电力营销稽查工作可以得到强而有力的支持。（3）营业管理专项稽查制度。这个制度主要是电费电量进行退补，并对指针进行修改，电费计算中心应严格地遵照营业管理专项稽查制度的要求，严格地把控电力营销稽查工作，杜绝任何不良现象的出现，从而增强电力营销稽查工作的质量。
结束语
总的来说，通过有效的电力营销稽查手段的应用可以有效促进电力营销效率的提升。所以电力企业在电力营销工作过程中要通过科学合理的方式来加强电力营销稽查结果的分析，保证电力营销稽查的作用在电力营销业务中充分体现出来，确保电力系统的安全性和稳定性。
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论文作者:宋思进,王伟龙,刘航,张文玲
论文发表刊物:《电力设备》2018年第16期
论文发表时间:2018/10/1
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