杭州市地铁集团有限责任公司运营分公司 310000
摘要：如今人们的出行方式越来越便捷，而且轨道交通工具在日常生活中必不可少。轨道交通站成为了保证人们安全必不可少的机构，而且也越来越受到人们的关注。本文主要论述了轨道交通站安全管理的必要性、安全管理的手段和模式，并在最后进行了总结。
关键词：轨道交通站务；安全管理
一、轨道交通站务安全管理的必要性
轨道交通站的建设为在推动城市建设提供了动力保障，但是，目前我国大多数城市轨道交通站运营过程中，由于技术不成熟、专业类别繁多、管理人员专业技术水平较低等问题，对轨道交通站的安全运营造成了一些隐患。面对如此繁重的承载量，要对每一位乘客的安全负责根本无法实现。因此，一些危险事件比较容易发生于此。这就对轨道交通站务安全管理工作提出了新的要求。
同时，由于轨道交通工具在运行过程中处于一种半封闭的空间结构中，加之有些轨道交通工具在运行过程中速度较快。在这种环境中一旦发生意外事故，将对乘客的自救能力产生非常大的限制。从小的方面来分析，由于轨道交通工具内部环境相对封闭，空气流通不畅通和人员的大幅度流动使各种细菌和病毒任意传播，这就会对乘客的安全造成一定的隐患。这也就要求轨道交通站务安全管理部门必须强化安全管理工作。结合以上两个方面的分析得出，轨道交通工具运营过程中轨道交通站的管理工作必须发挥作用。因为只有对管理进行科学分析，才可能在一定程度上减少上述一些问题的发生。
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二、轨道交通站务安全管理的手段
（一）强化专业培训，提高管理科学性
由于目前轨道交通站的工作人员大多数都是刚起步的“职场小白”，主要表现为年轻化趋势，他们由于工作经验的缺乏，专业技能水平较低等问题，在轨道交通站开展业务工作时，直接影响到了轨道交通站务安全管理工作的开展。这就要求对站务员工加强职业技能培训工作，减少由于专业技能不足，在开展工作中造成的一些问题。从而提高轨道交通站务安全管理的科学性。
（二）从小处着手，防患于未然
在开展轨道交通站务安全管理工作中，必须全面的看待问题。有些安全隐患由于未能得到人们的重视，最终出现严重的经济损失。轨道交通站务管理人员在开展各项工作前，必须对可能存在的安全隐患进行科学的预料，并且通过开展相应的解决措施和手段，合理控制安全风险的能动指数，科学的识别安全隐患发生的源头。最后，做出理的防范措施，通过定期开展审查工作，将地铁站务安全隐患防范于未然。同时，在开展相关工作中，以实际活动告诉了轨道交通站务人员必须从自身做起，积极做好危机防范意识，实现轨道交通站务安全管理工作的开展。
（三）核心领导，开展安全管理工作
轨道交通站务在开展安全管理工作时，必须建立一个科学的领导核心。因为，一个长效的管理模式，其组织内必须进行合理的工作分工。只有做到这样，才能保障体系内各个行为主体间权责分明，分工明确，管理科学。我们知道在一个体系管理过程中，只有各条具体指标得到有效的贯彻才能更好的保障各种工作的开展。在轨道交通站开展工作过程中，通过核心的领导实现管理者对安全指令的贯彻执行，同时保障了指令在实施过程中的权威性，更好地实现轨道交通站务安全管理工作的开展。
三、创新轨道交通站务安全管理模式
（一）做好宣传工作
轨道交通安全管理工作中，要创新管理模式。当今社会竞争日益激烈，如何在竞争中保持自身的发展，这就需要牢牢把握对当前信息的掌握程度。在开展安全管理工作过程中，轨道交通站务人员可以通过本部的一些刊物以及网站做好安全管理宣传。同时，还要使用新型媒体宣传工具，使一些新的安全管理创新理念更好的服务于轨道交通运营。
（二）加强团队凝聚力
在轨道交通站运营过程中，只有加强各部门的团队合作力度，才能更好的服务于轨道交通安全管理管理工作的开展。在具体的工作中，轨道交通站务管理者要注意培养员工的团队意识和合作精神，实现集体智慧的最大发挥，在对员工进行思想道德教育工作的开展，强化员工的自身素质，明确员工的工作目标，最大限度地使每位员工都能够实现自己的价值，更好地服务于城市交通运营和人民出行。
（三）建立有效的安全教育形式
安全教育形式的科学与否对于轨道交通站务安全管理有着举足轻重的影响。通过传达文件、学习案例的安全教育形式，员工学完后容易忘记，而采用以事故照片录像等感应式为主的教育，能更好地加深员工记忆。因此，轨道交通站务安全教育可以播放安全生产多媒体教材，多进行桌面、高仿真、实操形式的安全演练，以培养员工处理实际问题的能力。另外，安全教育的重点还应该放在违章人员的培训上。对员工违章，除了处罚以外，更重要的是进行培训，这对于提高员工安全意识有着更加积极的意义。
四、结束语
在轨道交通站务安全管理工作中，需要自觉运用科学合理的安全管理原则。重视安全管理的防控和辨识，从源头消除安全管路事故的发生，建立全方位的安全管理规章制度，防止人为安全事故发生。使得轨道交通的发展有效的推动城市经济的发展，在轨道交通运营中需要实现站务安全管理在地铁中的重要作用，更好的促进轨道交通站务安全管理工作的开展。
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论文作者:季世杰
论文发表刊物:《基层建设》2018年第2期
论文发表时间:2018/5/16
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