关键词：供电企业；抄核收；存在问题；创新策略
引言
经济的发展和人们生活水平的不断提高，大家的用电需求也越来越高，便也特别需要一个更好的用电环境。这种好的用电环境就要靠供电企业来创造提供。只要供电企业能做好以上所提出的各种建议，定能把供电工作做得更好，更好地为客户服务，同时也能顺利开展“抄核收”的工作，提高工作效率，保证自身的经济效益，保证企业的持续快速发展。
1电力企业抄核收工作的流程
简单来说，超标工作可以分为抄表、核算、收费这三个环节，目前电力企业抄核收集的工作流程中首要环节是先抄，然后根据抄录数据实行核算，然后在实施电费的收取。抄表是电力企业在收取电费整个工作中的基本环节，抄表工作的顺利开展对后续的数据核对和费用收取具有直接的影响。因此，抄表环节要求工作人员在规定的时间内清点用户的电表电量，为了避免抄表的时候数据输入出现失误，抄表工作者必须对数据展开计算，规避数据错误为电力企业造成不必要的经济损失。完成数据核算工作以后，有效保证数据的准确性，然后才向用户收取相应的用电费用。收费环节是电力企业取得收益的中药环节，电费抄核收这几个环节缺一不可。这些简单的工作环节对供电企业的整体经济效益具有重要的作用。
2电力企业抄核收中的常见问题
2.1抄表问题
从目前情况来看，国内大部分电力企业抄表采用人工方式，对用户用电量进行记录，保证数据准确性，做好电费收取准备工作。在实际工作中，部分人员粗心大意，对数据信息不够重视，存在错误的情况，从而造成客户和企业经济损失，不利于长期合作。抄表工作量大，需要投入时间和精力，真正做到万无一失，获得准确信息。有的人员为了省事，会根据用户过去几个月的用电量来猜测，这是不负责任的行为，产生严重影响。抄表是抄核收工作的第一步，掌握基本信息，便于后期工作开展。如果数据是错误的，对人员会起到误导作用，出现较大偏差。另外，人员责任心不强，在抄表完成后没有检查，存在大量隐患，是出错的重要原因之一。
2.2 核算问题
核算主要是对抄表信息核查，及时发现其中问题，通过改革来提高准确性。部分人员为了自己方便，没有对所有信息核算，而是采用抽查的方式，很有可能会出现遗漏，无法准确反映出真实情况。工作人员素质不高，对核算缺乏正确认识，觉得只需要检查一遍就好了，很难发现其中问题，导致工作效率大大下降。核算流程不合理，程序过于复杂，不仅耗费大量时间，而且容易受到人为主观因素影响，增加了出错的几率。核算工作要求人员树立起责任意识，在工作中认真负责，即使再小的问题都不能忽视，做好每个环节把控，这样才能提升工作水平。人员专业素养必不可少，但更重要的是细心、耐心，认真履行好核算，为企业经济效益提供保障。
2.3电费回收问题
随着科学技术发展，电费回收方式多样化，为用户提供极大的方便，会采用预付的方式。在电费缴纳上存在许多问题，例如网点较少，尤其是山区和偏远农村，交通条件落后，增加了缴费的难度，使得无法及时回收。企业对客户情况不了解，为电费回收带来困扰，很有可能会出现纠纷，破坏和谐的合作关系。虽然电费回收方式在不断改进，但现实情况是非常复杂的，问题得不到根本上解决，成为发展阻碍因素。电力企业运营需要大量资金作为支持，电费收取缓慢或者不足会带来影响。要深入实际去调查，对问题有全面了解，有利于提高工作执行力，保证电费及时回收，满足企业发展的需求。
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3供电企业电费抄核收的创新措施
3.1 更新管理理念，以制度创新为基石
在供电企业电费抄核收的创新中，最重要的内容就是观念的创新。这是一个非常重要的部分，其主要的原因在于，我国当前大部分的电力企业的领导观念固化，很难做到全面的创新，所以，能够做到观念的更新是非常关键的。其次就是制度的创新，因为电力公司中，大部分的制度都是长期存在的，所以很难做到制度的更改，因此，这方面的创新也极为重要。
3.2 建立电费管理中心
供电企业应建立电费抄核收管理中心，对抄表质量进行监督管理，比如建立健全评价机制和考核机制，对实抄率、抄表正确率、抄表比例、抄表信息的完整性进行考核，加强电费收取内部稽查力度，做好对电费收取差错率、报表差错率的考核；全面落实电费回收责任；进行电费风险分析，提出解决对策。
3.3强化电力物资管理工作
只有做好电力物资管理工作，才能让电力系统更快更好的运转。而电力物资管理工作的开展，就需要依靠专业的人才进行，一定要对公司各部门进行大力的支持和严格的管控，做到一手大棒一手萝卜，该鼓励的时候鼓励，该惩治的时候惩治，这样才能推动我国电力公司的更好的发展。电力物资管理部门具有一定的服务性，其主要体现在对于各部门的支持。在各部门需求的时候，能够保障各个部门工作的稳定进行。而在员工方面，也能为员工提供一个良好的工作环境。电力物资管理部门不仅仅是服务部门，也具备着护卫安全的作用。在正常的建设中，电力物资管理部门需要根据建设的情况，对建设中的材料和施工进度进行一定的跟进，保证建设能够有效的完成。而对于一些已经完成了施工的项目，电力物资管理部门需要进行定期的检测，这样才能保障整个系统的有效运转。电力物资管理系统不同于其他系统，其他的系统具备单一性，电力物资管理系统的工作就相对复杂，它是各个系统的保障者，因此，建设电力物资管理系统是非常繁琐的。在电力系统之中，电力物资管理部门依旧具备着服务性。只不过其服务的方面更加的具体。这也是电力系统建立电力物资管理部门最重要的部分。在电力系统中，电力物资管理部门需要进行电力物资的管控，尤其是一些高危险性的电力物资，只有在需要的时候才能提供。因此，在整个建设过程中，电力物资管理部门就是一个具备管理功能的仓库，在任何一个部门需要物资支持的时候，都可以通过审批，然后得到电力物资管理部门的支持。而因为电力系统建设较为艰苦，电力系统的电力物资管理部门就需要格外的关注员工的状况，争取做到让员工没有后顾之忧，而且福利丰厚。这样才能让建设更稳定的进行。在电力系统中，电力物资管理部门负责的地方就相对简单。除了服务之外，需要做的就是监督。既对电力物资进行监督，保障电力物资不会出现外泄的情况，让整个工程都能合理的进行。也要对施工的进程进行监督，决不能出现施工先于电力物资管理的情况。这样会造成电力物资的不够用，让整个工程出现问题。一定要做到，电力物资管理先于其他部门，先行对各个部分进行一个有效的排查，确保施工不会出现问题，然后发送可以施工的指令，再提供充足的电力物资，这样才能保障施工的安全。最后，在完成的施工中，电力物资管理部门需要认真的核对每个部门的工作情况，决不能出现偷工减料等行为，也不能出现以次充好的行为，这都是对人们的生命财产负责。因此，电力系统中的电力物资管理部门虽然工作相对简单，但是责任重大。可以说，企业的发展和人民的生命财产安全全部系于电力物资管理部门一身。
结束语
随着时代的发展，我国当前大部分的企业都在积极的进行相关的建设，其中极为重要的就是电力企业的建设，这些企业能够非常好的满足人们的需求，但是在目前来看，我国电力企业的抄核收工作存在的问题是极为明显的，针对此类情况，笔者提出了上述内容，希望我国的相关部门能够谨慎的参考其中的内容。
参考文献
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[2]段晓宁.浅析电力企业抄核收中的常见问题与解决措施[J].中国新技术新产品，2013（14）：66- 67.
[3]翟小军.陕南偏远山区用电客户抄核收管理工作探讨[J].中华民居（下旬刊），2013（07）：284- 285.
论文作者:鲍云
论文发表刊物:《当代电力文化》2019年15期
论文发表时间:2019/12/12
标签：电费论文; 电力论文; 物资论文; 管理部门论文; 抄表论文; 工作论文; 电力企业论文; 《当代电力文化》2019年15期论文;