关键词：电力营销；安全风险；管理问题；防控措施
在市场经济不断发展提升的背景下，对于电力的需求在不断提升。电力企业在市场中需要推进营销工作，吸引更多客户，让电力服务的规模进一步扩大，同时也给电力企业带来更大的经济效益。然而，在电力营销过程中，会产生一些安全风险，给营销工作本身以及电力企业的经济效益等方面带来负面影响。对于这些安全风险，业界人士一定要对其形成清楚认识，并且在实际工作中予以有效控制，这样才能让电力营销取得更好的工作成果。
一、当前电力营销存在的安全风险
（一）业扩风险
业扩是电力营销的一个重要组成部分，而且和其他方面工作存在有机联系，如果业扩出现风险问题，那么就会给其他方面工作带来一定的影响。据实而言，业扩方面的风险，主要表现在两个方面。第一，供电方案存在的风险。供电方案，就是电力企业向客户供电的具体方案，包含了电源、电价以及计量方式等，针对大客户来讲，如果供电方案设计不合理，那么可能造成客户用电体验不佳，或者是给电力企业带来经济损失，另外还可能引发客户投诉、拖欠电费等连锁问题。第二，合同风险。合同是供电公司和客户之间的关系证明，也是双方履行义务和执行权利的基础。如果合同签订不规范，在合同未能对一些问题或是违约情况进行规定说明，那么也可能引起风险。
（二）经营风险
业扩是电力营销的方面，在建立供电关系之后，之后的经营过程也会存在风险。首先，抄表风险。抄表是一项重要工作，这是确定用户电量使用情况的基础工作，也是核收电费的前提。如果抄表出现错误，没能准确记录客户的电费使用量，那么就会影响到电费回收的成效。其次，窃电风险。在实际的电力营销工作中，窃电这种现象，是一直存在的。虽然电力企业加大力度在打击窃电，但是这种现象依然屡禁不止。而且，随着信息技术的发展，高科技窃电逐渐出现，这给电力营销带来了很大的影响。
（三）收费风险
电力营销中，电费回收是重头戏，这是电力企业收获经济利益的关键。能不能按时按量回收电费，这就关系到电力的财务账务。根据目前的实际情况来讲，在电费回收过程中，存在电费回收延迟或是拖欠电费等问题，这些问题，就导致企业无法及时回收电费。尤其是一些经营不善的企业，很容易出现电费坏账的问题。
二、当前电力营销安全风险管理存在的问题
由于安全风险在电力营销中存在于多个环节，因此就需要对其加强管理控制，最大程度保证电力营销的合理展开，避免陷入困境。不过，就当前的管理工作来看，还存在一些问题，导致一部分安全风险并未得到有效的控制。
（一）理念传统未能随时代创新
在电力营销中，对于安全风险的管理，这就需要营销在营销工作中，就形成安全风险控制的理念意识，要将安全风险控制和电力营销整合起来，使二者形成一个整体，综合性开展这方面的工作。比如对于窃电问题，在日常的营销管理中，就应该多加注意，留心客户是否存在用电异常的问题。然后在实际工作中，部分营销人员并未形成这方面的理念，在营销工作中并未树立起安全管理的理念，没有将安全风险控制融入进来。
（二）技术水平不高管理效果不佳
对于电力营销中安全风险的控制，并不是通过单纯的理论化手段就能取得实际效果的，还需要关注到一些高水平技术的运用。比如对于窃电问题，现在一些高科技窃电具有很强的隐蔽性，依靠传统方法很难发现这些窃电行为，需要通过更加高水平的技术来进行排查。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆不过，就目前实际来讲，在电力营销的安全风险管理中，技术水平不是很高，尤其是在信息技术这个方面，未能对当前主流的信息技术实现有效利用，从而导致效果不佳，未能实现安全风险的有效控制。
（三）问题处置不及时不合理
安全风险管理的开展，必然会发现一些实际的问题，这些问题会给电力营销带来不安全的影响。及时且合理地处置这些问题，可以最大程度降低风险，保证电力企业的效益。但是，在实际工作中，营销人员对于一些问题的处置并不及时，也不合理，这就导致相关问题对电力营销工作造成持续性影响，从而不利于电力企业经济效益的取得，甚至可能带来其他的风险问题。
三、电力营销做好安全风险防控的具体策略
针对目前安全风险管理方面存在的问题，有关人士要形成清楚认识，立足当前的工作实际，对相关工作予以创新优化，构建起全新的安全风险防控体系，为电力营销工作创造良好的条件。
（一）创新理念为安全风险防控奠定基础
工作理念是指导工作开展的核心所在，工作人员的理念是否新颖，是否跟上了时代发展，那么将会直接在工作中表现出来。对于目前部分人员管理理念传统的问题，需要通过有效的教育培训，使其形成全新的理念，对风险管理引起重视，并且将风险防控融入到电力营销工作当中，以此促进工作理念的创新构建，最大程度推动电力营销安全风险管理的有效施行，并且取得理想中的效果。
（二）提高安全风险防控的技术水平
要确保电力营销安全风险防控取得理想的效果，那么就需要对相关的先进技术进行利用，这样才能对相关问题实现有效的应对和处置，从而保证安全风险管理达到理想的效果。比如，目前出现了高科技大功率无线非接触干扰窃电技术，利用智能化的大功率无线技术直接干扰电表，让电表无法正常工作。再比如智能化可调电感式大功率电器，不法分子将其伪装成电焊机或是整流设备接入用户侧，这导致计量点难以发现，甚至远程在线监控系统也难以察觉，这就大大增加了反窃电的技术难度。对于这些问题，都需要针对性开发相关的识别技术，甚至超前开发用电监控技术，确保能够对各种窃电问题有效识别，避免造成电能损失。此外，还需要对目前先进的信息技术予以利用。比如大数据技术、物联网技术等等。在物联网技术方面，需要关注到泛在电力物联网的构建，积极推进这方面工作，通过电力泛在物联网，能够给电力营销的安全风险管理提供强大的技术支持。
（三）及时且合理地处置相关问题
电力营销的安全风险问题不可避免，因此需要做好处置问题的准备。一方面，要提前制定应急预案。针对一些常见的安全风险问题，要实现设计对应的处置方案，一旦在实际工作中遇到相关问题，那么就及时启动预案来解决问题，这样可以在最短时间内确保相关安全风险问题得到控制。另一方面，要综合使用多种方法处理问题。一些安全风险的处理难度较大，单一的方法并不能有效解决。比如拖欠电费的问题，单纯依靠催收有的时候并不管用，此时就需要通过其他手段，如法律途径，来加强电费催收的效果，避免出现电费坏账的问题。
结束语：
安全风险在电力营销中切实存在，这是不容忽视的可观事实。在管理实践中，由于一些方面的工作没有落实到位，导致电力营销中的安全风险并未得到全面控制。在这样的情况下，就要对相关工作有效创新，更新工作理念，提高技术水平，及时解决问题，确保相关风险问题得到合理控制。
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[3]胡斌,祝霞,杨家安.浅析电力营销管理中的电费风险管理[J].科学与信息化, 2019(13).
论文作者:董玉龙
论文发表刊物:《中国电业》2019年第21期
论文发表时间:2020/4/15
标签：电力论文; 风险论文; 工作论文; 电费论文; 风险管理论文; 防控论文; 窃电论文; 《中国电业》2019年第21期论文;