摘要：双因素理论是西方现代管理学激励理论中的一个重要理论。本文通过对双因素理论中的主要内容即保健因素和激励因素的研究分析，结合制作的面向南开大学滨海学院的调查问卷对当前高校学生干部激励管理的现状分析，探索了其在高校学生干部队伍建设中的具体应用。
关键词：双因素理论；高校；学生干部；激励管理
1 双因素理论概述
双因素理论又称“激励保健理论(hygiene-motivational factors)”，是激励理论的代表之一，是由美国的行为科学家弗雷德里克·赫茨伯格（Fredrick Herzberg）在1959年所提出来的，同时也称为“双因素激励理论”。其核心便是：影响人们工作动机的因素主要有两类：保健因素和激励因素，只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感。基于这一论断，如何认定与分析激励因素和保健因素并“因材施政”这才是关键。同时这两种因素彼此独立存在并影响人们的行为。保健因素是那些会引起人们情绪不满的相关因素，如有关政策，工作监督、薪资待遇等。激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素，只有妥善处理好它们，才能使人们产生满意的情绪，获得在工作中的成就感与满足感，进而充分调动人们的工作积极性，增强对工作岗位的责任感，从而提高劳动生产效率。
目前，双因素理论已被广泛应用于企业的人力资源管理之中，并获得了一定的成效，这也为高校完善学生干部队伍的激励管理提供了一个良好的借鉴方向，同时双因素理论的应用也为高校学生干部的激励管理提供了理论基础。在高校学生干部管理工作中引入激励理论，采用双因素理论的研究方法，充分调动学生干部的工作积极性，对学生管理工作的实效性有着十分重要的启示。
2 高校学生干部激励管理现状分析
2.1 问卷调查
学生干部是连接学校与校内学生的重要枢纽，校内很多信息需要依靠学生干部去传达给各个学生，校内活动的开展离不开学生干部的支持，也需要学生干部去实施。所以，学生干部是当代大学生群众中十分重要的一个组成部分，也是学生管理工作中的重要的骨干力量。因此，对学生干部的管理是高校学生管理工作中不可忽视的一部分。
为了调查研究当前高校学生干部的激励管理现状，在2018年12月通过前期的问题探讨、学院调研，制作出了一份针对南开大学滨海学院的关于学生干部工作积极性、工作激励方面的问卷调查 ，共计发放问卷180份，回收171份，有效回收率达95%。被调查的学生中大一48人，占总人数的 27.48%，大二106人，占总人数的 61.99%，大三18人，占总人数的10.53%。调查对象涵盖了南开大学滨海学院九大系，文科、理科和工科各个年级的学生，本次调查在一定程度上可以反映当前高校学生干部激励管理的现状。
2.2 问题分析
此问卷共计19题，包括12道单项选择题，6道多项选择题，1道主观问答题，调查内容主要涉及涵盖了以下几点：想加入学生干部的原因、在工作中是否得到他人的尊重、学生干部在工作交流中最大的困难是什么、影响学生干部工作积极性的原因、学生干部队伍中存在的原因、认为学生干部出现问题根本原因。
本文接下来通过运用双因素理论，结合问题选项和回收的具体数据及比例进行分析，以求得到在日后的工作中，如何对学生干部队伍进行激励管理。
表格1 对学生干部的认识
从上表可知，大家选择成为一名学生干部的出发点都是好的，都是为了能够提高自己从而更好地为大家服务，因此学生干部大多都出于“激励因素”的影响，但是也存在部分同学是为了扩大自己的社交圈而选择成为学生干部，这将会导致可能会有一定没有能力的且没有工作目标的同学混入队伍中，不利于学生干部队伍的长远发展。因此，需要尽可能的多增加学生干部相关业务的培训，使其尽可能熟练掌握技能，并且建立健全选拔学生干部的制度，做到公平公正地选出学生干部，通过培养，使其成为一名合格甚至的优秀的学生干部。
表格2 对学生干部工作积极性的认识
从上表可知，高校学生干部的激励管理，首先要紧紧围绕学生中心任务——学习展开，着力解决“工作用的时间太多，耽误学习”这一难题，高校老师应尽可能平衡好工作是否该让学生干部去做，构建老师与学生干部之间和谐的人际环境、注重对学生干部的情感激励机制，避免出现没有归属感的情况。
3 双因素理论在高校学生干部激励管理中的应用
3.1 重视保健因素的维持与预防作用
高校的领导老师，尤其是与学生干部有密切接触的团委老师、辅导员老师应该充分了解到学生干部的激励管理在所有工作管理中的重要地位，使得学生干部能够感受到学校对学生干部的关注与肯定，要让学生干部自觉地认识到自己是学校不可或缺的一部分，进一步增强学生干部的角色意识，从内心自觉树立起“主人翁”的意识，从而充分调动他们的工作热情、积极性与创造性。
学校也应该为学生干部提供其完成所布置的各项任务的条件与良好的环境，尽量做到使他们在较好的环境中工作，避免产生不满情绪，而造成对工作任务的懈怠，同时，老师应该与学生干部保持顺畅的交流沟通，绝对需要避免有事才找学生干部，没有工作任务的时候就对学生干部不管不问，应该建立起良性的沟通，做到真正关心学生干部的情感因素，同时也要注重学生干部队伍的建设，倡导和谐融洽的人际氛围，从而提高整支队伍的凝聚力与向心力。
建立健全学生干部管理的工作制度，做到学生干部工作职责条理化、明确化，在工作中能够做到有据可依，根据不同学生干部的特长安排相应的工作任务，确保完成任务的高效性与精确性，使其能够充分发挥个人的能力。
与此同时也应该建立科学的考评机制，对于表现突出的学生干部，应该优先考虑评奖、评优、入党等，引导学生干部树立起付出与回报成正相关的意识，督促学生干部努力工作，以期能够对他们的工作起到正面积极的作用。
3.2 强化激励因素激发内在驱动作用
首先，公平性是现代管理中的一个重要原则，因此高校的领导老师，应该高度重视学生干部选拔环节，严把学生干部的第一道关口，同时学生干部职位的晋升也必须做到公平公正，因为一旦出现疏导而导致某个环节出现了不公平的现象，都将会严重影响学生干部们的工作态度与工作效果。并且，高校也应该对所有的学生一视同仁，给予每个人平等竞争的权利与机会，从而在他们成为学生干部以后提高工作的积极性。
其次，组织学生干部的培训与教育也是当前高校学生干部管理的重要激励因素。学生干部应该接受定期与不定期各种培训，例如南开大学滨海学院就会在大一到大三定期组织学生干部的学习与培训，大一时的南星团校，大二时的恩来干校以及大三时的青年马克思主义训练营，目的就在于给学生干部开展系统的思想品德教育工作，培养他们的为人民服务的意识。同时，也可以通过这样的培训，给不同部门，不同系别的学生干部们创造相互交流学习的机会，可以相互学习，补充知识，增长才干，以便于更好地为学校服务，实现个人价值。
最后，老师们可以尝试给学生干部布置具有挑战性的工作，一旦学生干部完成了这一项工作，并且取得了不错的成绩，得到了领导老师的认可与好评，便可以增强学生干部的满意度。学校也应该引导学生干部确立自己的工作目标，这样学生干部工作起来会更加专注，从而激发对工作的积极性与创造性。
结语
总之，在高校学生干部激励管理中，合理有效地引入激励机制，采用双因素理论的研究与应用，给高校学生干部的管理工作注入了活力，激励管理的策略能进一步促使学生干部在管理工作中发挥更多、更好的推动作用，有利于形成良好的校园文化，加强了学生干部队伍的建设，促进高校学生工作的顺利进行，也同时促进了高校学生干部管理的和谐、健康、可持续发展。
参考文献
[1]该调查问卷制作于2018年12月，全称为《以南开大学滨海学院为例的高校团学干部成长情况调查问卷》
[2]李子若 赵亮 《90后高校共青团干部领导力现状调查研究》.劳动保障世界.2019.05
[3]于睿 《高职院校90后学生干部“双因素”分析》.人才资源开发.2016.04
[4]张洪冲 唐继红 刘洪梅 钟世潋 《“90”后高职院校学生干部队伍建设探微》.学校党建与思想教育.2016.10
[5]郭洪楠 孙竞阳 殷路 《双因素理论在高校学生干部激励管理中的应用》.社会心理学科学.2012.12
[6]黄妤 《激励理论在高校学生干部管理中的运用》.产业与科技论坛.2011.(10).12
[7]国常宁 《双因素理论在高校学生干部队伍建设中的应用》.品牌.2010.10.
论文作者:刘涵怡 张茜南
论文发表刊物:《知识-力量》2019年11月53期
论文发表时间:2019/11/27
标签：学生干部论文; 因素论文; 理论论文; 高校学生论文; 工作论文; 南开大学论文; 干部论文; 《知识-力量》2019年11月53期论文;