昆明医科大学第三附属医院放射治疗科 云南昆明 650000
摘要：目的：探讨优质护理服务体系在恶性肿瘤护理管理中的应用效果，总结护理经验。方法：选取124例恶性肿瘤患者，将其随机均分为（2）组，各组62例，观察组给予优质护理服务体系，对照组给予常规护理管理体系。结果：并发症发生情况方面，观察组较对照组更低，观察组为4.83%，对照组为29.02%，（P＜0.05）。护理满意度方面，观察组较对照组更高，对照组为77.41%，观察组为96.77%，（P＜0.05）。结论：对恶性肿瘤患者采用优质护理服务体系，可有效降低各类并发症发生率，提高护理满意度。
关键词：恶性肿瘤;优质护理服务;效果
临床上，绝大多数恶性肿瘤，确诊时已经达到中晚期。联合化疗、放疗，是延长患者生命周期，延缓病情发展的重要治疗方法，但由于治疗过程中，患者可能出现各种不良反应，难免会加剧心理负担，增加机体的不适感[1]。因此，加强科学的护理干预措施非常有必要。实验特意选取124例恶性肿瘤患者进行护理干预实验分析，现将具体结果报道如下：
1资料与方法
1.1一般资料
选取我科2016年1月至2017年1月间收治的恶性肿瘤患者共124例作为研究对象，将其随机均分为（2）组，观察组62例给予优质护理服务体系，该组中，女性占30例，男性占32例，患者平均年龄为（52.34±2.16）岁，对照组62例给予常规护理管理体系，该组中，男性占34例，女性占28例，患者平均年龄为（51.48±2.05）。疾病类型包括：肺癌、鼻咽癌、子宫内膜癌、乳腺癌、肝癌、卵巢癌等，患者及其家属均对本组实验知情，并签署同意书，排除重大脏器功能损害者，精神疾病者等。
1.2方法
对照组常规护理管理体系 为患者提供良好的治疗环境，在此基础上做好不良反应护理干预，提高患者治疗期间的是适度。
观察组 优质护理服务体系，其内容具体报道：1）基础方面：护理人员为患者营造一个舒适温馨的治疗华景，可制作提示牌，如勿随意调节滴速，小心慢行等。保持病房内空气流通，湿度控制在55~60%为宜，温度控制在18~22摄氏度为宜。放化疗期间，护理人员要加强巡视力度，密切观察患者，并严格控制静脉滴速，如果发现异常要及时对症处理。同时指导患者多饮水，并将放化疗期间可能出现的不良反应告知患者，避免盲目加剧心理负担，影响治疗效果。此外，为患者提供科学的饮食方案，建议多吃易消化、营养丰富的食物，对放化疗后患者，应禁食2小时，避免加剧呕吐反应。提醒患者禁忌辛辣、油腻食物[2]。3）疼痛护理，疼痛是恶性肿瘤患者最常见和最难以忍受的症状之一，所以，护理人员要对患者的疼痛程度进行评估，并依据机体情况，进行疼痛护理干预。使用镇痛药物时，应严格控制用药剂量，把握好用药时间，缓解患者的疼痛感，增强机体的舒适度。
1.3观察指标
对所有患者护理期间出现的并发症发生率及对护理工作的满意度进行观察，详细记录相关数据并比较。
1.4统计学分析
应用专用统计学软件（SPSS22.0）分析实验涉及到的数据信息，计数资料描述过程中用X2检验，用百分比表示，组间差异显著，存在统计学意义（P＜0.05）。
2结果
2.1比较两组并发症发生率
统计对比发现，观察组的并发症发生率显著较低，即观察组为4.83%，对照组为29.02%，（P＜0.05）。见下表1：
2.2比较两组护理满意度
调查对比发现，观察组的护理满意度为96.77%，对照组为77.41%，差异明显，（P＜0.05）。见下表2：
3讨论
恶性肿瘤，又称为“癌症”，是一种消耗性恶性疾病。临床采用放化疗方法对患者进行治疗，极大程度上危害了患者的身心健康，增加机体的痛苦。而优质护理服务体系，属于一种新型服务模式，整个护理工作，围绕患者开展，主动为患者提供各项服务[3]。就恶性肿瘤患者而言，为其提供优质和整体护理服务，使患者从心理、生理上感觉到舒适，从而缓解放化疗治疗期间产生的不适感，另外，该种护理服务模式，对患者的饮食、疼痛等进行干预，这些对于降低各类并发症发生率，提高护理满意度都有非常重要的作用。结合研究结果可知：观察组的并发症发生率和护理满意度分别为4.83%、96.77%，对照组的相应数据为29.02%、77.41%。差异均比较明显，P＜0.05。说明：优质护理服务体系在恶性肿瘤护理管理中取得了较好的效果，有进一步推广的价值。
综上，对恶性肿瘤患者采用优质护理服务体系，可有效降低各类并发症发生率，提高护理满意度。
参考文献
[1]车顺贞. 优质护理服务体系在恶性肿瘤护理管理中的应用分析[J].世界最新医学信息文摘,2016，16(33):205-206.
[2]朱春艳.优质护理服务体系在恶性肿瘤护理管理中的应用[J].航空航天医学杂志,2015，26(9):1141-1142.
[3]张敏.优质护理服务体系在妇科肿瘤护理管理中的应用效果分析[J].中国保健营养,2016，26(16):201-202.
论文作者:陈晔 蔡韵
论文发表刊物:《临床医学教育》2017年10月
论文发表时间:2017/11/17
标签：患者论文; 恶性肿瘤论文; 服务体系论文; 并发症论文; 发生率论文; 对照组论文; 满意度论文; 《临床医学教育》2017年10月论文;