摘 要：新媒体时代网络舆情具有多元化、突发性快、扩散性强、网络舆情领袖平民化等特点，文章通过对新媒体时代高校大学生网络舆情引导中存在问题的分析，指出网络舆情的引导应从正面教育、优化技术手段,构建信息发现监测力、构建舆情预警防治力和信息处理力等方面来加以防治和处理。
关键词：高校 网络舆情 新特点 引导
消极的网络舆情易引发校园不安定，扰乱正常的校园秩序，引发校园事件的发生，这给高校管理与校园稳定安全工作带来了新的机遇和挑战。为此，我们应充分认识新媒体时代高校网络舆情的新特点，把握和研究网络舆情，进行有效引导和管理，形成网上网下思想政治教育合力，对维护校园稳定安全将起到积极的作用。
一、网络舆情的新特点
1.舆情内容多元化，倾向性明确。网络成为时下社会舆情的传播器，学生们“带着不同的目的参与高校网络舆情,其背后所折射出来的意识形态与大学生的人生观、世界观、价值观形成碰撞，产生辐射状的多元化影响，带有明显的倾向性，在行为方式、价值观念、思维方式上都有一定意图指向。
2.网络舆情突发性快，扩散性强。大学生利用即时通讯平台发表自己的言论和看法，校园网络舆情就出现“现场直播”。有些网络舆情具有较强的隐蔽性,从隐性到显性的积聚过程非常迅速，很容易在短时间内爆发舆情危机,往往使高校舆情管理者措手不及，很难掌控舆情危机爆发的时间和传播的路径。同时,依托网络平台,大学生还可线上线下交流互动,无论何时、何地，舆情信息都可以通过多样化的方式传播出去,以飞快的速度扩散,并在较短的时间内汇集相当数量的人和言论。一旦传播的信息不实,很容易诱发网络舆情危机。
3.网络舆情极速社会化。互联网的开放，使得网络舆情具有开放性、即时性和互动性特点。有时高校里面有一些焦点和热点问题，一旦被别有用心的人利用，就会点燃舆论导火线，成为全社会关注的焦点和热点，使原本校园内的网络舆情很快成为社会网络舆情，进而引发网络舆情危机社会化。
4.网络舆情领袖平民化。高校大学生网络舆情主要问题集中在教育教学和后勤服务方面。网络舆情领袖平民化的特点使网络舆情复杂化，并带有不确定性，这些对高校网络舆情的管控和研判带来一定的困难和威胁。
二、新媒体时代高校大学生网络舆情引导中存在的问题
1.网络舆情研判不够准确。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆在网络科技高速发展的今天,仍有部分高校没有及时更新网络文化育人的工作理念,出现了舆情调控设备硬件和队伍建设软件上的双缺失,很难及时对大学生网络舆情监控到位,导致整体上对大学生网络舆情研判能力不强,一旦发生紧急突发事件,往往贻误舆情应对的最佳时机,致使舆情事件不断扩散,使工作处于被动局面。
2.网络舆情应对方式单一。近年来,高校在大学生网络舆情信息应对方面,普遍存在被动应对、回复信息单一等问题,新媒体技术使用率不高,仍处于传统新闻媒体的应对方式。
3.网络舆情引导被动滞后。目前,一些高校还没有意识到网络文化育人的重要性，对大学生网络舆情引导工作认识不够，存在偏见甚至不愿意接受“虚拟世界”的声音。没有建立健全对大学生网络舆情收集、研判、引导、应对、应用等一系列工作机制，一旦出现网络舆情危机只能被动应对;没有加强对校园网络舆情领袖的引导，不能积极听取他们的意见,造成舆情引导工作相对被动，对网络舆情引导队伍建设和人员培训工作不够重视,导致对网络舆情危机应对不及时、反应缓慢，不能及时处理，导致工作出现被动局面。
三、加强网络舆情的引导，确保校园稳定安全
1.加强正面教育,构建学生自我意识免疫力。高校要充分发挥主渠道的育人功能,加强对大学生社会主义核心价值观教育,培育学生的文化自信，加强大学生的法治教育，使大学生认识到网络活动必须遵纪守法，利用网络舆情案例对大学生进行典型教育，让学生从思想上认识到制造和传播有害舆情信息的严重性，强化法律意识，遵守网络公约，自觉杜绝制造和传播有害舆情信息。
2.优化技术手段,构建信息发现监测力。高校应该充分利用现代科技手段,加紧信息检索、数据挖掘和语言信息处理技术的研究，优化技术手段,实现人工智能整合，构建一个全面的信息发现监测手段，及时引导高校大学生网络舆情向人才培养目标方向发展，经过长期的由被动防堵转变为主动梳理引导，提高大学生教育工作的效率及针对性。
3.依据研判和走向,构建舆情预警防治力。高校要提前运用科学的理论、方法和手段,借助“大数据”平台预警关注那些可能引起高校大学生的网络舆情事件，进行研判和舆情走向分析,并根据其严重程度分别采取相应的预警机制。
4.创新引导方式,构建舆情信息处理力。高校应克服传统本位思想，重视“以人为本”的工作理念和“双向交流”的工作思路。通过创新引导方式,提高大学生网络舆情信息处理的能力，增强思想政治教育的有效性。
总之，大学生网络舆情，反应迅速、影响面广。因此，我们要通过加强引导和管理网络舆情,改进大学生思想政治教育等途径与方法，加强网络交往规范教育，为维护校园的稳定安全创设良好的网络环境和舆论氛围。
参考文献
[1]刘史伟 姜丹 单中元 新媒体视阈下高校网络舆情管理体系的构建研究[J].社科纵横，2014，29，（7），134-136。
[2]詹剑锋 新形势下高校网络舆情的特点及应对策略研究[J].新闻研究导刊，2016，（9），50-51。
论文作者:李铁丁
论文发表刊物:《教育学文摘》2018年12月总第285期
论文发表时间:2018/11/20
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