摘要：通过利用客房智能控制系统，酒店能够提高自身的服务水平，提升核心竞争力，能够促进酒店的经济效益。本文由酒店客房控制系统的发展趋势出发，通过分析传统客房控制系统存在的问题，研究系统的设计、开发和应用。文章对酒店客房控制系统进行了研究分析，以供参考。
关键词：酒店；客房；控制系统
1前言
经济效益对于酒店的正常运营和发展起着非常重要的作用。只有做好酒店的相关管理工作才能给酒店带来更多的经济效益。对于酒店的管理而言，拥有一个科学合理的酒店客房管理系统起着非常重要的作用。要想在激烈的市场竞争中能够更好的进步发展，我们必须要做好酒店的客房管理工作。目前，酒店客房智能管理控制在酒店中应用的非常广泛，对于酒店的管理工作而言非常重要，必须要根据酒店的实际情况合理的应用客房管理系统，从而使得酒店的管理能够高效正常的进行，从而使得酒店更好的进步发展。
2传统酒店客房智能控制系统中存在的问题
在整个酒店管理中，客房智能控制是非常重要的方面。只有做好了客房这方面工作，才能使得酒店能够更好的吸引客户，从而给酒店带来更好的经济效益。然而，以往的酒店客房智能控制中却存在着许多问题，这些问题影响了客房智能控制的质量，从而对酒店管理工作的正常运行造成了影响。传统酒店客房智能控制中存在的问题主要表现在以下几个基本方面。①传统的酒店客房智能控制系统容易损坏，这样一来就使得整个系统的维护费用上升，这样就对整个酒店的效益造成了影响；②人性化考虑的不够充分，使得客人不能很容易的对整个控制系统进行操作；③传统的客房智能控制系统不能很好的实现联网监控和智能控制系统，传统的酒店客房智能控制系统智能化也相对比较不容易实现，这样就比较容易造成酒店成本的浪费和能源的浪费；④传统的酒店客房智能控制系统的墙面控制设备偏多，这样就对整个酒店的美观造成了很大的影响。
3酒店客房控制系统需要拥有的功能
3.1门外多功能开关控制
该功能由门外显示牌实现，显示牌需要现在门外显示客人在房、请勿打扰、请清理、等候信息，方便来客和工作人员能够及时了解客人的情况和客人的需求。房间需要配置门铃，提示住客有人来访，这时客人可以对反应的方式进行选择，比如选择请勿打扰则门铃失效等等。
3.2利用门磁进行警报
在客房门的上门框安装门磁控制，通过软件可以显示客房房门的开启和关闭的状态，如果住客插入房卡后长时间没有关门，比如两分钟以上，既需要转入预警状态，通过警报将当前没有关门的状态告知客人。取出房卡后，如果房门没有关闭，则转入预警状态，进行报警，通告相关工作人员关闭房门后报警解除。同时在酒店的控制服务器，还需要对种种状态进行记录和生成报表。
3.3房间内设备的控制
（1）背景音乐的控制如果插入标有身份识别的房卡，可以对音乐进行选择，在客房的背景音乐开启时，还要具有音量控制的功能。如果出现特殊情况，如火灾等需要警报的情况时，无论房间内的背景音乐是否在播放音乐，都必须要切换到紧急通知，及时告知住客。（2）窗帘控制房间内的控制系统需要有窗帘控制的开关，对窗帘的展开和合拢进行控制。同时，也需要有自动控制的功能，比如在白天窗帘自动打开，夜晚时窗帘自动关闭等等。（3）灯光控制客房内的灯包括廊灯、夜灯、左右床头灯、卫生间内灯、衣柜灯、台灯和落地灯等。廊灯的控制需要依照门磁控制应急开关自动点亮，方便住客能够打开房门时插卡取电，但如果顾客长时间没有插入识别卡，则廊灯关闭。廊灯还需要具备消防和意外情况下自动电量的功能，方便住客及时撤离。夜灯和左右床头灯可以使用床头的控制面板进行控制，夜灯可以需要进行智能控制，在夜晚即便关闭了总开关，夜灯开启的情况下也不会被关闭，而进入白天则受到总开关的控制。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆床头灯需要具有调节亮度的功能，并且对左右灯可以分别开启和关闭。卫生间内的灯光可以具有自动控制功能，在客人进入卫生间后，可以使用红外线探测装置判断客人已经进入，并自动开启。（4）室内用电的总开关这个开关能够对室内所有的用电设备进行统一的控制，在关闭时，所有灯光以及电视都关闭，启动开关之后，房间内所有灯光恢复到开关关闭前的情况。该开关关闭时，按动其他开关，灯光不亮。
3.4相关服务功能的控制
在客人有清洁、洗衣、退房等需求时，控制系统需要将这些客人的需求发送到控制中心，通知控制中心的相关人员，并派遣服务人员进行清洁、取走客人衣物、查房办理退房等手续，并储存客人需求的日志，门口显示牌指示灯的状态能够提示酒店工作人员客人的需求。
4客房智能控制系统的经济性
客房智能控制系统具有很多的优势，对于酒店管理的顺利进行起着非常大的帮助。目前，客房智能控制系统的经济性主要表现在以下几个方面。
4.1综合节能效益相对比较明显
4.1.1对空调末端很好的进行控制实现节能在整个酒店运营的过
程中，其中电费方面的支出占整个酒店方面支出的绝大部分。在整个酒店的用电系统中，其中空调又是耗电最大的设备。对空调很好的进行设备对于酒店节约能源有着非常大的帮助。客房智能控制系统可以利用网络型温控器对酒店的空调进行控制，从而很好的实现节能，给酒店带来更多的经济效益。
4.1.2通过灯光控制和电气智能控制实现节能新的客房智能控制系统能够很好的进行人物识别，对持卡人的身份能够进行很好的判断，这样就能对非法取电很好的进行抑制。另外，当客人离开房间时，新的智能控制系统还可以对房间中的电器进行电源切断从而实现节能。
4.2做好设备管理工作，延长设备使用寿命
采用智能控制管理系统能够对客房的服务状态进行及时的回应，当客人有相应的请求时，系统就会自动发出相应的生活提示。系统还可以对服务人员的工作进行记录，这样就更容易对酒店服务人员进行管理，从而使得酒店的考核变的更加容易。系统软件还可以对酒店的相关设备进行监测，这样当酒店的设备出现问题时就能第一时间发现，并能及时的采取科学合理的措施进行处理，使得设备能够正常稳定的工作。这样一来，不仅节省了整个酒店的人力资源，也使得酒店相关设备的寿命延长，从而给酒店带来了更多的经济效益。
5结束语
智能控制系统使用十分方便，并且运行速度很快，可以对酒店就行方便的管理和维护，降低能耗，具有非常大的潜力。酒店需要根据自己的实际需求对体统进行一定的调整，提高系统的适用性，提高酒店的竞争力。酒店客房控制系统想要做成功，需要做到以下几点。根据项目规模、定位情况，选定适合项目管理及客房设计有的机电设备的客房控制系统功能，不能盲目追求高、大、全，每一项功能都有其实用性才是最符合投资方利益的做法。设计阶段，要提供清晰完善的施工图纸，设备位置及管线走向均有统一明确的描述。专业之间要相互考虑，特别是强弱电专业与装修专业之间在设备定位和孔位预留问题上要充分了解。客房控制系统专业要熟悉受控机电设备情况，协调采购方对各供应商提出配合需求，如调光灯具的类型，空调、窗帘的控制方式等，并在施工期间提供必要的技术指导。客房控制系统调试人员要认真负责，逐一实现设计有的全部功能。
参考文献：
[1]周庆东.酒店客房智能控制系统的应用研究[M].电子世界，2018（24）：170.
[2]张月珍，胡建军，王青.客房设备智能控制系统在酒店中的应用[J].智能建筑电气技术，2011，5（3）：61.
基金项目：（广西大学生创业训练项目立项编号：201810595089）
论文作者:凡羽,李世洋,杨柳
论文发表刊物:《基层建设》2019年第25期
论文发表时间:2019/12/9
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