关键词：新形势下;智能营销建设;装表接电工作
引言
电力企业在我国属于国有经济，一方面需要在市场经济当中扮演着重要组织者角色，另一方面还需要在整体的社会公共服务当中提供有力保障。因此电力企业需要不断提升自身的经济收益的同时，还需要努力承担其应有的社会责任，对其电力服务进行进一步的提升优化。而电力营销则在电力企业获取良好经济效益的过程当中发挥着重要作用，因此企业需要做好基础的装表接电工作，使得电力使用情况能够得到科学准确的记录，保证企业的营销和收费活动良好的运行。
1装表接电工作的必要性
1.1微观层面
电力基础设施建设当中，如果没有进行细致的安全隐患排查，则很容易造成较大的安全事故，因此在装表接电工作当中需要对电力设施当中所存在的安全隐患进行细致的排查。对我国近年来的电力事故类型进行分析之后，电力生产和电力建设是最容易出现安全事故的领域，因此就需要电力施工人员在具体的工作当中做好安全防范措施。现场的工作人员需要保障自身的人身安全，在操作当中按照规定的标准进行，避免由于自身的操作不当而造成严重的后果。同时还需要为客户的用电安全隐患进行细致的排查，使得用户的用电安全得到有效的保障。工作人员还可以为用户普及一些用电安全相关的知识，使得用户在自身的日常生活当中做好电表的安全隐患排查。
1.2宏观层面
装表接电工作是电力企业与用户进行实际接触和交流的一项重要流程，这一工作的质量和水平能够极大地影响到用户对整体电力企业形象的认知和评估，只有提高了这一工作的服务质量，才可以使得用户对电力企业产生整体良好的印象。在用户心中建立良好的企业形象，有助于企业获得更加广泛的用户基础，这能够为电力企业的整体营销带来极大的有利之处。工作人员代表着整体的电力企业形象，在为用户展开相关的用电安全排查过程当中，需要树立自身的专业态度，以良好的服务意识和职业手法来为用户提供高水平的用电服务，这一类服务质量的提高能够使得电力企业的整体软实力得到显著提升，因此企业需要对这一工作投入更多的重视。
2面向智能电网的装表接电工作策略
2.1加强专业技能培训
电力企业的工程技术人员的技术能力也一定程度影响着装表接电工作的服务水平，所以提高装表接工程技术人员的技能尤为重要。企业内部工程技术人员的技术水平千差万别，因此在制订培训计划时应认真安排和部署，根据差异性分组培训，或者邀请本行业内的权威人士讲授技术要点，从而保证了培训课程的合理性和实用性。这样的培训模式不仅提高了技术人员的理论知识水平，也强化了实践技能的应用，运用理论联系实践理论要求，让技术人员做到了“学以致用”。
2.2加强对计量装置故障处理
计量装置在使用过程中出现故障是正常情况，但如果维修人员不能快速并有效的处理好，则会带来更大的经济损失，同时还会使用电户对企业的服务质量和技术产生不满和怀疑等不利于企业发展等问题。计量装置出现故障一般都是由大额度的用电、使用年限过久、短路导致内部电路被烧坏产生的，这时装表接电工作的优势就体现了出来，在用户用电量日益增长的今天，装表接电能更加适应如今的工作强度，减轻供电企业的压力，为用户带来更好的用电体验以及用电的安全性，因此借此来进行智能营销工作是十分合适的。
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2.3完善装表接电工作相关制度
企业内部的装表接电工作还需要有较为全面的制度规范，这样才能有效避免工作当中的一些不良现象产生。不少员工无法明确自身的工作责任，无法按照实际的规定完成自身工作。因此企业需要进行严格的制度管理，将各个部门和各个岗位之间的职责独立开来，每一个工作人员都应当了解自身的职责范围，并做好自身应当完成的各项工作。相关的监督管理部门应当有效的开展监督检查，了解各个部分的工作是否按照规定按时完成。明确的权责划分能够使得整体的工作系统运营得更加流畅，也能够使得工作人员对自身的工作然后以更加强烈的责任心，在全方位的监督管理之下高质量地完成自身的任务。有效的监督管理也可以及时的发现这一类工作当中出现的问题，对这些问题进行快速有效的解决。
2.4完善装表接电的处理经验
操作人员应在进行装表接电工作之前准备好每一项安全设施要求作，企业也应积极推广安全教育，强烈要求操作人员在操作过程中切勿碰触其他无关设备，并随时防备其他带电设备与自己的接触，保持一定的安全距离。在操作中禁止拆卸和更换负荷的智能电表，若带电作业不可避免，需提前拆除新电表的软铜电线，或者使用绝缘胶带缠住软铜电线的线头，防止操作时发生漏电伤害自身，也可以保证下一作操作的安全性。作业人员在操作过程中不仅要随时佩带低压验电笔，也要了解它的使用方法，并对表箱的箱体和待更换电能表接线端金属处实施验电操作，保证作业人员工作的安全性。此外，在电能表的安装轮换过程中需提出合理的方案，重心是安装轮换操作不能对抄表结算产生影响。并且需要依据具体情况在抄表之前对旧表拍张照然后进行存档，便于今后核查工作的开展，在完成换表后，也要把程序重新存档，正确填写新旧电表的度数；另外，在进行装表、抄表和管理库房时，作业人员需严格依据相应标准规范实施，尽其所能，保证各个岗位之间的相对独立性，禁止不遵守规章制度窜岗现象的发生，实现各个岗位之间的相互督促和制衡。
3.5电查处打击力度
电力营销除了在营销上要做出巨大的努力外，还需要完善自身的反窃电工作，在传统老式的电表普遍时期，用户偷电现象很常见，虽然随着电表逐步升级，偷电行为得到了很大的抑制，然而依旧存在部分用户在不断地偷电，给电力企业和国家带来损失。因此，装表接电人员需要在日常的巡查工作过程中进行仔细地检查，将存在的疑点解决，从而制止偷电现象的发生。一旦发现用户恶意修改电表等违法行为，可以联系警务人员，将该部分用户交于警务人员处理。为了能更好地杜绝偷电现象发生，电力企业一定要增强装表接电人员的技术能力，确保其在日常巡查过程中能准确发现这类问题并加以解决，从而降低电力企业和国家的损失。
结语
智能电网技术使得电力企业的相关服务质量得到了极大的提升，智能电能表的应用也为广大的电力用户带来了极大的便利。装表接电工作的开展不仅仅能够保证电力企业的整体经济利益不受损，同时也能够使得用户自身的经济利益得到了良好的保障。对装表接电工作当中存在的问题和不足进行具体的深入探究和对策分析之后，才能够使得这一工作有实质性的提升，并使得相关技术人员得到全方位的职业技能提升，使其在具体操作当中为相关用户提供更加高质量的服务。
参考文献
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[4]李伟.浅议电力企业装表接电工作中之反窃电技术与应用[J].电工技术,2017(7):10-12.
论文作者:张晓丽
论文发表刊物:《中国电业》2019年20期
论文发表时间:2020/3/10
标签：电工论文; 电力企业论文; 用户论文; 工作论文; 电力论文; 电表论文; 操作论文; 《中国电业》2019年20期论文;