摘要：对于公交行业来讲，行车安全是公交发展永恒不变的主题。本文调查了龙海市公交车安全现状，同时就健全公交智能化管理、完善驾驶员安全操作管理规程两个方面提出了针对公交运营安全的应对措施。
关键词：公交车；安全；管理
引言：
前段时间，全国各地接连发生了多起公交车安全事故，例如：“10.28”重庆公交坠江事故，该事故造成了13人遇难2人失联；“12.25”福建龙岩歹徒劫持公交车事件，致5死21伤。由此可见，国内公交车安全问题已不容忽视，需要进一步地健全公共安全应急处置机制，强化各项安保措施，提高安全防范意识。本文就龙海市公交安全现状进行了总结，并就如何加强其管理提出了如下建议与解决方案。
一．龙海市公交安全现状
1.车辆安全现状
公交车因其具有数量多、价格便宜、覆盖面广、载客量大等特点，目前仍是广大群众出行首选的交通工具。由于公交车辆使用效率高、易磨损，车辆易出现故障，从而影响其行车安全。这就要求各相关人员都做好自己的本职工作，以预防公交运行过程中出现的安全问题。据调查，龙海公交公司落实公交一体化改革，至目前投放车辆174辆（其中新能源纯电动车129辆），开启了以新能源公交为主导的“龙海紫”新时代，切实保障车辆日趟检、车间维修和路上抢修三个环节的及时进行，并配备了一定数量的车内灭火装置及应急逃生装置。
2.驾驶员违章违纪行为
在公交行驶过程中，驾驶员的行为是否规范对行车安全与否至关重要。例如，驾驶员疲劳驾驶、行车时注意力不集中或分心、缺乏对道路的判断、随意停靠车辆等行为，皆会影响其行车安全。
二．建议与解决方案
1.健全智能化管理，保障车辆行驶安全
建立公交安全管理制度是为了规范公交车的运营及驾驶人员的工作，以达到预防和控制车辆伤害和交通事故的目的。根据《中华人民共和国反恐怖主义法》第三十五条及国务院安全生产委员会《关于加强公交车行驶安全和桥梁防护工作的意见》，营运单位应当依照规定配备安保人员和相应设备、设施，加强安全检查和保卫工作。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆例如，严格对乘坐公交的乘客进行安检，以避免乘客持锐器、违法物品等乘车，对车内人员造成伤害；保证公交车辆内饰材料的安全性，配置齐全的车内灭火装置以及安全破窗锤等应急逃生装置，从而提高公众乘车的安全性；维修人员需定期按时检查车辆安全部位如制动、转向、轮胎、灯光的技术性能是否良好，以确保公交制动系统的正常运行；在经过人员密集区重点线路的公交车上配备乘务管理人员(即安全员)，跟车维护车内秩序，或在驾驶员所在的位置，设置半封闭式的驾驶员防护栏，以有效避免不文明乘客对于驾驶人员的行为骚扰，加强行车安全防范。
龙海市公交公司制定并采取了驾驶员绩效管理机制及驾驶员行车行为督查模式，其中包括对行驶期间道路状况及车内状况的智能化监控、通过ADAS（前视辅助驾驶）报警系统对驾驶员进行疲劳监测和行为识别，如驾驶员出现打哈欠、跷二郎腿、吸烟、看手机等情况，此系统会自动上报给监察中心，并由龙海公交公司对其进行通报或开除等处理，以此切实纠正驾驶员的不规范、不安全操作行为。
ADAS（前视辅助驾驶）报警系统还会对车辆行驶的速度，车辆之间的距离，前方道路的状况进行实时监测并语音提醒司机，以减少司机因不适当的速度、视线不佳，缺乏对道路的准确判断，转弯或操控不当而造成失误。
2.完善驾驶员操作标准管理规程，提高驾驶人员素质
据统计，在历年来我国发生的道路交通事故中，驾驶员负主要责任的交通事故占事故总数的70%-80%。由此可见，驾驶人员行车安全意识的淡薄以及其行车安全知识的缺乏，是引发道路交通事故的主要原因。因此，严格规范公交车驾驶人员的行车操作，抓好驾驶人员源头管理十分重要。抓好驾驶人员的源头管理，一是要根据ISO（国际标准化组织）安全质量标准化管理方案，健全驾驶人员行车操作标准管理规章，建立长久的驾驶人员工作技能考核机制，全面提升公交车驾驶人员的行车安全意识和应急处置能力。二是加大力度督促公交运输企业，加强对公交车的安全管理及其内部人员管理，落实对公交车驾驶人员的日常教育培训，以应对和处理乘客干扰行车行为为重点，开展行车心理和行为干预培训演练，规范驾驶人员的日常行车行为，以切实提高驾驶人员应对并处理行车过程中突发情况的技能素质。日前，龙海公交公司已在车上装配了司机乘客隔离区，此隔离区是由钢化玻璃组成的，这样司机既可以随时观察车上状况，也可以跟乘客交流，文明引导乘客，提醒乘客注意安全。当司机观察到乘客由于情绪激动可能会攻击司机时，司机有3—5秒的应急时间，将车辆停下。
驾驶工作具有劳动程度大，繁琐枯燥，精神高度集中等特点，这会使驾驶员产生心理压力，而驾驶人心理变化支配影响着驾驶行为。所以龙海公交公司有组织地对驾驶员心理进行疏导，并且归纳出了四种心理健康调节方法：自动调节法，目标寻觅法，合理发泄法，身心放松法。
结束语：
总之，公共运输行业要想实现其可持续发展，就应该重视公交车安全管理以及安全问题所带来的影响，切实保证其行车安全。公交安全问题的解决，不仅有利于保障大多数群众的出行安全，还能够提高群众对公交出行方式的满意度，进而使公交行业获得更大的发展空间。
参考文献
[1]国务院安全生产委员会《关于加强公交车行驶安全和桥梁防护工作的意见》（安委〔2018〕6号）.
指导老师：钟艺佳
论文作者:蔡晨菲 周昀燕
论文发表刊物:《知识-力量》2019年8月27期
论文发表时间:2019/6/10
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