关键字：急救；人性化护理；临床效果；急诊科
急诊科为医院中极其重要的科室之一，其患者多为重症，且病种较多。现今医学的进步，急诊科已逐渐发展成综合性的急救中心，主要包含急诊、急救以及重症监护[1-2]。因急诊科的重要性，需保证其护理质量，鉴于此，本次选择对急诊患者运用人性化护理，具体护理效果如下：
1资料与方法
1.1一般资料
选择2016年1月到2019年3月在本院收治的68例急救患者，所有患者进行随机分组，对照组患者34例运用常规护理，观察组患者34例在对照组基础上运用人性化护理。观察组，男性20例，女性14例，年龄22~69岁，平均年龄（44.35±7.89）岁；对照组，男性18例，女性16例，年龄21~72岁，平均年龄（46.87±8.14）岁。对两组患者进行资料分析后，其无统计学意义（P＞0.05）。所有患者对本研究均签署知情同意书。我院伦理委员会对本研究完全知情，并批准研究。
1.2 方法
对照组运用常规护理，护理人员对患者进行相关的治疗，并对其实施生命体征的监测、进行用药的护理、讲解相关疾病，且实施健康教育等，以确保其安全性。
观察组在对照组基础上运用人性化护理，具体为：
①急诊患者病情均较为紧急且严重，多数对自身的疾病不了解，在进行治疗时易有焦虑、恐慌等不良情绪出现，对抢救、治疗等均造成一定影响。根据其实际情况给予心理疏导，可有效缓解其不安、恐惧等情绪，多与患者沟通，深刻了解其内心的想法，并进行针对性的指导，讲解该病情的相关知识，从而缓解不安、恐慌等情绪。
②护理人员应当对患者家属讲述该病情，告知其相关的治疗方案，告知治疗成功的案例，使其充分理解，可有效避免发生医疗纠纷，保证急救治疗可顺利进行。
③护理人员应时刻保证急诊科的干净，将医务人员的基本情况张贴在急诊科上，并将急诊科的相关知识放置在宣传栏中。在抢救通道的位置上放置醒目的标识，以保证在出现抢救情况时的通畅性。
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1.3观察指标
通过焦虑（SAS）、抑郁（SDS）自评量表进行评分，其中，焦虑（SAS）、抑郁（SDS）自评量表的分界值为50分，50≥轻度焦虑≥ 59分、60≥中度焦虑≥69分、重度焦虑≥70分。
1.4 统计学方法
将数据纳入SPSS14.0软件中分析，计量资料比较采用t检验，并以（x±s）表示，（P<0.05）为差异显著，有统计学意义。
2 结果
两组患者焦虑（SAS）、抑郁（SDS）对比，对照组34例，焦虑（SAS）（47.29±0.47）分，抑郁（SDS）（45.37±5.83）分；观察组34例，焦虑（SAS）（33.35±0.78）分，抑郁（SDS）（37.21±1.90）分。两组焦虑（SAS）（t=89.258，P=0.001）分，抑郁（SDS）（t=7.760，P=0.001）分。观察组焦虑（SAS）、抑郁（SDS）显然低于对照组，（P＜0.05）。
3讨论
急诊患者的病情均较为严重，需要立刻对其实施急救的治疗和护理，从而保障生命安全。现今因医疗的快速法阵，对患者的医疗体验越加重视，根据其实际情况制定出合理的护理方案，以此来提升临床治疗效果[3-4]。
人性化护理为现今临床中较为新型的护理，其主要“以患者为本”，坚持以人的需求为基本准则，根据其实际情况，制定相关的护理方案，让其深刻感受到温馨的护理服务，以此保障优质的护理。
对照组运用常规护理，护理人员对患者进行急救处理，根据实际情况实施相关的治疗方案，并对讲述病症的相关知识，告知治疗的具体方案，让其有所心理准备，时刻观察生命体征的变化，确保治疗安全性。观察组在对照组基础上运用人性化护理，护理人员根据患者的实际情况给予心理疏导，通过沟通了解其内心的想法，讲解病症的相关信息，从而缓解其焦躁、不安等负面情绪，有助于提升临床治疗效果。
通过对比，观察组运用人性化护理，其焦虑（SAS）、抑郁（SDS）显然低于对照组，（P＜0.05）。该护理方式明显提升临床治疗效果，改善不良情绪。
上述所论，证明对急诊患者运用人性化护理，可有效改善其焦虑、不安等负面情绪，有助于提升临床治疗效果，该护理在临床中具有重要价值。
参考文献
[1]王宁. 人性化护理在急诊科的应用效果分析[J]. 临床医药文献电子杂志, 2016, 3(28):5673-5674.
[2]张鑫. 人性化护理在急诊科患者护理中的应用研究[J]. 中国医药指南, 2016, 14(10):262.
[3]刘咏梅. 试析人性化护理干预应用于急诊科临时输液室护理中的临床效果[J]. 2016, 22(15):153-154.
[4]钱义红. 人性化护理模式在急诊护理中的应用效果探讨[J]. 中外医学研究, 2018, 386(18):86-88.
论文作者:陶伟红
论文发表刊物:《护理前沿》2020年4期
论文发表时间:2020/5/7