摘要：随着市场经济在不断的发展，电力事业也在不断地进步，电力营销稽查工作在电力营销中变得越来越重要，电力稽查可以对电力营销中的各个环节进行监督，减少违法行为，最大限度的维护用电者和供电企业的合法权益。因此必须要将电力营销稽查工作做好，提高电力营销的效率。
关键词：电力稽查；电力营销；计量管理；优质服务
电力稽查的主要作用是维护电力市场的供电秩序，维护电力的供应者和使用者的合法权益，为社会主义市场经济建设保驾护航。它依据国家的法律法规和企业的规章制度，针对电力市场内部存在的问题进行稽查，进而达到监督和整顿的作用。
一、电力营销稽查工作中存在的主要问题
（一）电力营销稽查制度不健全
在实际的电力营销稽查工作中，无法健全稽查制度和管理模式，在出现电力营销稽查问题时，由于缺乏完善的规章制度，工作人员在处理中没有充分的依据，在最大程度上降低了全电力营销稽查管理的工作效率。
（二）营销稽查信息化建设水平低下
在电力营销稽查中，所选用的稽查手段比较单一落后。在外部稽查工作中，大多都是靠外界举报或者日常检查，才能发现窃电与反违约行为。在内部稽查中，一般都是通过人工筛选的方式进行选择稽查对象，所选择工作方法缺乏足够的公平性、透明性。
（三）稽查队伍综合素质参差不齐
电力营销工作人员综合素质参差不齐，部分电力企业对员工的培训存在重学历教育、轻岗位培训的现象。在实际的工作中过于重视工作人员的操作技能，却没有真正认识到思想教育工作的重要性，导致部分稽查人员责任心较为薄弱。
二、现阶段我国电力营销稽查现状分析
电力营销稽查在电力企业中的作用逐渐得到加强，但是在运行过程中依然存在着很多的问题，没有对电力营销稽查的工作成果加以有效的运用，在电力营销稽查中的管理水平比较有限，在电力营销稽查工作中缺乏有效的评价与考核体系以及现阶段在电力营销稽查工作的手段方面相对落后，下文从这四个角度进行了有效的分析与论证。
（一）没有对电力营销稽查的工作成果加以有效的运用
电力营销通过前期各种的准备与实施阶段得出了最终的营销稽查的成果，但是目前针对辛苦得出的稽查结果缺乏有效的运用。对于在稽查工作中发现与反应的问题没有进行及时有效的沟通与解决，缺乏对于电力公司的改正与反思阶段的进行。在稽查工作结束之后没有采取有效的措施进行整改，更是缺乏限期整改制度的制定与执行。在电力公司运转过程中缺乏操作性比较强的质量考核制度，对于存在违规现象的个人与企业缺乏有效的严惩制度与手段。
（二）在电力营销稽查中的管理水平比较有限
在电力营销稽查中非常容易出现的现象是缺乏封闭管理的运作模式，使得稽查工作流于形式，对于在电力企业稽查工作中发现的问题没有进行限期地整改。在整改之后缺乏有效地效果跟踪运行模式。在对于电力公司的考核制度方面缺乏有效的操作性比较强的电力营销稽查的考核制度。当稽查惩罚的力度比较低的时候，就会产生一系列类似的问题。造成电力营销稽查工作效率以及管理服务水平的降低。
（三）在电力营销稽查工作中缺乏有效的评价与考核体系
在现阶段存在着多种因素对于电力营销稽查工作进行干扰。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆其中在电力稽查工作中起着基础性作用的是防窃与防漏的问题，因此如果采用定量的方式对于电力营销方式进行稽查存在着很大的弊端，在考核体系与评价体系方面不够完善，在对电力企业进行考核的过程中就缺乏有效的统计管理规范机制，因此为了提升电力营销稽查工作的效率与运作手段应当积极完善电力营销的稽查考核体系。
（四）现阶段在电力营销稽查工作的手段方面相对落后
电力营销稽查工作的手段对于电力营销而言具有重要的影响作用。当前在电力营销过程中一般存在着两种基本的手段，第一种是对于稽查对象进行随机的抽查，第二种是对于稽查对象采用逐个进行稽查的方式。顾名思义，这两种抽查方式都对于稽查工作存在一定的限制与制约作用。在进行稽查时人为的主观因素都占据了重要的组成成分，对于稽查的结果具有比较大的影响，采用随机的方式在稽查结果的反映方面不具有一定的代表性；如果进行逐一排查的话又是一件费时费力的工程，对于电力公司的正常运转会产生一定程度上的影响。这两种电力稽查的方式都没有充分顺兴现代化信息时代发展的要求，不利于提升电力营销稽查的工作效率。
三、加强电力营销稽查的有效措施
3.1提高对电力营销稽查的重视
提高电力企业领导人员对电力营销稽查工作的重视，增强稽查意识，有利于促进电力企业营销工作的不断进步与创新。电力企业不能够将工作重心单纯的放在电力经营上，应当将电力经营与营销稽查工作相结合，对电力营销过程进行稽查和管理，弥补电力营销工作中的不足，加大对电力营销工作的稽查力度，保障电力企业健康、稳定的运营。电力企业应当采取相应的措施加大电力营销稽查工作力度，通过用电信息采集系统对广大电力用户进行信息采集。通过对电力用户的信息采集，了解当前电力营销工作的基本情况，通过信息反馈的方式来选择稽查工作的关键点和重要内容，是提升电力营销稽查工作质量的有效方式。
3.2加强对电力营销的专项稽查
加强对电力营销的专项稽查，对业务、用电情况、档案资料、电量电费、计量等进行专项稽查，能够将稽查分成不同的部分，开展目标性的电力营销稽查工作。首先是对各种类型的电力营销业务进行稽查，开展的每项业务的档案资料进行稽查。对档案资料的管理也要进行稽查，明确电力营销档案资料的业务分类，对其分类归放，对档案的分类以及完整性进行稽查。对电力营销过程中的电量电费开展稽查工作，保证用电量和电费的准确性，是电力营销稽查工作中的重点和关键。对用电量统计过程中的抄表工作、电价、电费的核算等方面进行重点稽查，保证稽查工作的质量和效率，保证稽查工作保质保量的完成。另外对计量的管理也要进行专项稽查，对计量标准、计量器材、计量数据、计量人员等都要进行稽查，保障计量工作的高效、高质。
3.3健全电力营销稽查的规范体系
健全电力营销稽查的规范体系是开展电力营销稽查工作的重要保障和关键内容。目前，关于电力营销稽查工作的规范体系还不够健全，影响稽查工作的开展；缺乏健全的评判标准，是影响电力营销稽查工作开展的关键因素。健全电力营销稽查的规范体系，完善电力营销稽查规章制度，对营销稽查工作进行规范化界定，强化电力营销的责任体系，有利于增强对电力营销稽查人员的约束力，实现权责的强化统一，有利于对电力营销过程开展规范性、标准性的营销稽查工作。强化营销稽查组的责任意识，要求稽查人员要对稽查工作完成后的效果进行追踪调查，对其中反馈出来的问题予以总结和分析，找到稽查工作中问题出现的根源，能够对稽查工作做到有始有终。在电力企业中，建立营销稽查工作考核制度，对营销稽查过程以及人员进行考核，完善奖罚制度，也是健全营销稽查规范体系的关键内容，只有这样才能实现对营销的高效率、高质量的稽查。
四、结束语
在社会不断发展，电力行业的商业化运营、法制化管理的环境下，供电企业内部的改革不断地深入化、具体化、有效化，电力稽查工作为适应发展也要不断地进行改革和完善适应电力市场发展的要求，转变观念、规范工作、注重实效、建立监督有力、优良服务的稽查工作体制。只有完善电力稽查的工作体制才能更好的发现问题、分析问题、解决问题，把责任落实到实处，进而有效的确保电力用户和供电企业的合法权益。
参考文献：
[1]林锦明.电力营销管理策略探讨[J].信息系统工程，2017（12）.
[2]陈墨.营销稽查在电力营销管理中的运用[J].中外企业家，2017（36）.
论文作者:云翔
论文发表刊物:《基层建设》2019年第18期
论文发表时间:2019/9/10
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