摘要：电力企业的供电营销范围较广，很多因素会对其经营情况带来影响。在市场经济的环境下，电力企业要想立于不败之地，因不断完善自身的营销策略，不断提升经济效益和社会效益。在这个过程中，相关人员应对电力营销中的风险进行详细分析，从而选取有效的预防方式，避免这些风险给电力营销企业带来不良影响。营销稽查工作的妥善实施，能够有效降低电力营销风险，提高电力营销的整体水平，促进电力企业发展。
关键词：营销稽查；电力营销；风险；作用
营销稽查可以有效的制止及约束电力营销环节中出现的各种问题，也是电力营销风险管理的重要内容和组成部分。营销稽查工作的开展促使电力营销行为的规范化，提高营销政策的执行力，减少了电力营销事故几率。面对我国电网事业不断蓬勃发展，电力营销管理也在朝着精准化、标准化发展，从而推动国家经济建设。
一、营销稽查在电力营销管理中的意义
首先，对电力单位自身的经营管理具有重要意义。在电力营销中，营销稽查是非常重要的工作之一，能够对电力营销的全过程实现全面且有效的监管，及时识别并防范电力营销过程中所产生的早期风险，有利于电力营销整体管理水平的提高，以及电力单位经济效益和社会效益的提升。特别是对于我国电力单位来讲，完善的营销稽查工作能够使电力单位各部门之间形成相互制约、相互促进的关系，保证各部门的各项工作均能得到相应的监督，促使电力单位各部门工作的顺利推进。其次，对电力用户的切身利益具有重要意义。营销稽查不仅对电力单位自身的经营管理具有重要意义，而且关系到电力用户的切身利益。通常来说，电力营销的各项工作均直接面向电力用户，而电力营销过程中的多项业务也和电力用户的切身利益直接相关。不管是营销环节，还是业务类型方面，一旦出现问题均会对电力用户产生不利的影响。而营销稽查能够深入检查电力营销各环节的业务，降低错误的发生率，切实保障电力用户的利益。
二、供电企业电力营销工作存在的风险
2.1传统居民用电市场发展困难
随着这些新能源的引入和使用，供电市场发生了巨大的变化，供电企业独家垄断经营也成为历史。在居民用电市场，已经有了多种选择。面对新的挑战，供电企业的首要任务是思考如何增加市场份额。但是，受旧经济体制的影响，供电企业经营管理人员市场敏感度不高，策划和销售能力欠缺，无法有效扩大传统居民用电市场。
2.2供电企业电能产品销售能力相对较低
就供电企业而言，电能产品销售主要包含电费管理、电价监管等多个环节，这些环节的能力水平直接影响供电企业所获的经济效益。在电费管理中，风险事项主要包含对电费进行合理管理、是否具有完善的电费发票管理制度等。在电价监管中，风险主要表现为是否按照相关标准对电费进行合理计收，是否对电价执行过程进行合理考核等。
2.3电费回收困难
一方面，供电企业电费收缴工作人员岗位责任意识不足，没有认识到电费回收工作在企业经营中的重要作用，没能按时回收或催缴电费。另一方面，部分用户缴费意识不强或资金链断裂，无法按时缴纳电费，都会造成欠费产生。而国家出于宏观调控或环境保护等原因，关闭了一些高耗能、高污染企业，企业因无法继续经营而产生欠费。长期欠费不缴纳，不仅影响企业的效益，还增加企业工作的负担。
三、营销稽查对降低电力营销风险的作用
3.1营销稽查具有电力营销风险识别作用
电力营销活动的范围相对较广、且服务对象较为复杂，因此存在的一定的风险性。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆为了将电力营销活动中存在的风险识别出来，需要对营销活动中产生的大量数据进行分析，通过数据分析结果得出有效的风险预警。就营销稽查而言，可以按照专项稽查的方式和常态稽查的方式，结合计量管理、业扩报装等工作内容进行检查，通过系统性、全面性的检查将管理漏洞和问题找出来，进而实现对电力营销风险的有效识别。
3.2营销稽查可以对识别出的电力营销风险进行准确估测
当电力营销风险被识别出来之后，需要对电力营销风险的实际损害程度和具体发生概率进行估测。运用营销稽查将电力营销活动中存在风险事项的发生概率、频率以及风险事项对客户服务的损害程度等分析出来，结合分析结果对电力营销风险的级别进行判定，进而实现电力营销风险的准确估测。在电力营销活动中，当上述风险事项发生时，供电企业可以结合风险事项级别，对风险的处理顺序进行合理安排。在营销稽查工作中，检查出的风险事项都会体现在稽查结果中，供电企业相关人员可以根据合理的周期对稽查结果中的风险事项进行整理和分析，并根据具体的风险事项将引发原因分析出来，提出有效的防范措施。在实际的风险评估过程中，可以对一个周期中客户反映次数最多的问题进行调查和处理。当问题处理完成之后，需要对处理效果进行有效评估，通过这种方式为之后的处理工作提供参考依据。
3.3营销稽查可以对估测出的电力营销风险进行有效处理和控制
营销稽查具有处理电力营销风险的作用。在实际处理过程中，需要通过营销稽查为供电企业人员树立风险管理意识，通过这种方式促进工作人员实际风险管理水平的提升，并使得工作人员具有良好的抵御风险能力，在这种情况下，供电企业可以从电力营销活动中获得更多的经济利润。供电企业还可以从营销稽查工作中得出合理的整改措施，并对整改措施的执行情况加以重视。通过电力营销风险事项的闭环管理，对电力营销活动中存在的各种风险进行有效控制和防范。除此之外，营销稽查还可以促进供电企业全面风险管理的实施，结合事前预测、事中控制、事后评估提升电力营销风险管理的有效性，保证电力营销活动的顺利进行，使得供电企业在电力营销活动中获得更多的经济效益。
3.4运用营销稽查建立完善的风险管理体系
对于供电企业而言，风险管理体系的建立能够有效降低电力营销风险，使得电力营销活动进展得更加顺利。对此，供电企业应该结合营销稽查将全面风险管理理念引入电力营销活动中，通过有效风险管理标准以及目标的制定，对电力营销活动中存在的风险因素进行科学分析，找出相应的防范措施和控制措施。供电企业需要建立完善的风险管理体系，为客户提供更高质量的服务，提升客户的满意度，进而促进自身声誉的提升。营销稽查通过风险识别作用的有效发挥，促进电力营销业务管理评价模型的建立，使得电力营销活动变得更加规范。除此之外，供电企业还可以通过营销稽查对风险预警机制进行完善，进而实现电力营销风险事项的合理控制。营销稽查的实施可以有效降低电力营销风险，促进电力营销活动的顺利进行。
结语
电力营销中的风险对供电企业的盈利环节产生了一定的影响。营销稽查可以通过对电力营销风险的有效识别、估测，对电力营销风险进行合理控制和管理，并促进电力营销风险管理体系的完善。因此供电企业应该重视营销稽查作用的发挥。
参考文献：
[1]王朝晖.分析营销稽查在降低电力营销风险的积极作用[J].科技与创新，2016.
[2]徐靖.营销稽查对降低电力营销风险的作用分析[J].低碳世界，2016.
[3]苏佩薇.探究营销稽查对降低电力营销风险的作用[J].企业技术开发，2016.
作者简介：
于霖（1984.7.4），性别：男；籍贯：辽宁大连；民族：汉；学历：本科；职称：经济师，研究方向：营销稽查；单位：国网辽宁省电力有限公司大连供电公司。
论文作者:于霖,董晓,姜楠,卢铭宇,刘智,张亮
论文发表刊物:《电力设备》2018年第28期
论文发表时间:2019/3/14
标签：电力论文; 风险论文; 供电企业论文; 电费论文; 工作论文; 事项论文; 作用论文; 《电力设备》2018年第28期论文;