商品流通企业经营机会的选择_市场营销论文

商品流通企业经营机会的选择_市场营销论文

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中图分类号:F014.3 文献标识码:A 文章编号:1004—972X(2000)05—0024—02

所谓经营机会,是指市场上尚存在着的未能满足的需求。也就是外部经营环境的变化,给企业带来扩大销售额、提高市场占有率、增加盈利的有利因素。经济的发展、方针政策的变化、新科技成果的出现、新的竞争者的加入等等,都会影响市场发展方向,为经营者带来机会。经营机会具有公开性、时效性和不间断性的特点。哪里有消费者的需求,哪里就有商品流通企业的经营机会。

商品流通企业的经营机会,一般可以从三个方面进行探索:

1.扩大化寻求经营机会。以现在存在的经营商品和已占领的市场为对象,进一步发挥优势和活力,扩大经营规模,占领更多的市场份额。在市场渗透中,采取多种措施,如经销优质名牌产品、开展高效优质服务、增设网点、送货上门、外引内联、招徕新用户、争取潜在用户,来扩大现有市场;也可以立足老商品,进行市场开发,把经营商品由城市扩大到农村,由沿海扩大到内地;还可以在原有基础上进一步开发商品,创造商机,如改进旧的商品,增加花色品种,形成新商品,适应不同层次消费者的需求等。

2.一体化寻求经营的机会。把经营范围扩大延伸到原有商品产、供、销、运不同的环节。(1)前向一体化。 商品流通企业在生产加工能力上向前延伸,对购进商品进行深度加工,或重新包装、分装,如先售布料,以后可以供应裁剪后的半成品、服装成品。(2)后向一体化。 商品流通企业由过去购进所需商品、备品配件套装后销售,改为自己搞生产。如金属材料公司投资炼铁、轧钢,供自己销售。通过这种方式可以降低进货成本,供应市场所需商品。(3)水平一体化。 一家商品流通企业可以兼并同类企业或进行合并,以求更大规模效益。这里可有不同层次的结合。多数采取合作建立销售网搞“同行结亲”,协同作战。商品营销代理制、连锁店、股份制、联销都是可供选择的方式。

3.多元化寻求经营机会。商品流通企业组建集团后多走此路。商品流通企业发现在自身经营范围之外有未被满足的需求,而自己又具备能力进行投资开发,于是采取“喜新不厌旧”的态度,拓宽新市场,搞“一业为主,多种经营”。(1)横向式多元化。即以现市场为中心, 增加相关新品种。因为任何一种产品都有其生命周期,无论如何热门和火爆,消费需求也有限制。所以,“跟市场”莫如“创市场”。一般先从相关商品出发,搞配套供应、配件供应、替代品供应。(2 )纵向式多元化。即垂直方向的探索。既可向上游发展,如木材公司发展各种仓储业务,也可向下游发展,如食品公司由批发转为批零兼营。(3 )多向式多元化。向大跨度经营范围投入,组建大公司乃至集团,兼营商品流通、餐饮旅游、房地产等等。

商品流通企业经营机会的选择,必须站在消费者的立场上去思维,创造激发购买愿望的现实购买力。同样的市场机会,大家都需要来利用。平等竞争,智者夺标。下面是几种选择商机的具体思路:

1.以“小”胜“大”,“微”利是“图”。选择商机要有人弃我取,推陈出新的思维。小商品本小利微,但消费者谁也离不开。天津一百货商店,经营小商品1500多种,有一段几厘钱到一角钱的商品占了30%,每个营业员平均每天接待600名顾客,结果资金周转、 人员效率都居于全市同行业之首,做到了以“小”胜“大”,改“惟利是图”为“微利是图”。

2.多角思维,拾遗补缺。商机的捕捉,就是信息的捕捉和利用。木匠上了山,到处都是材。上到天文,下至地理,各行各业、国内国外的问题都要注意。某地交电公司从气象台了解到本地区将出现高温天气,于是抓紧订购了大批电风扇、空调器。高温一到,几乎脱销。抓商机,要像全身都长着耳朵、眼睛一样,能见微知著,并要认真思考。比如,学生做西服,就要想到他们要买皮鞋了;住房制度改变了,装修材料就可能热起来,等等。

3.以文兴商,引导消费。实施特色专卖是新的商机。经营手段和商品品种要独具特色,商店还要充满文化气息、科技气氛,能够吸引顾客。京城一工艺品专卖店,设计成“工艺场”,不但卖工艺品,而且现场有专家授技,顾客可以在这里自己动手学做一两件手工艺品,付成本费即可买走。以文兴商要主动出击,创造购物“小气候”。

4.超前意识,返璞归真。随着轿车的发展,现代社会形成所谓“轿车文化”。轿车成了识别社会地位和权力的符号,但它难以克服的污染、噪音、事故等弊端也开始被人们所不容。近来许多城市竭力鼓励居民骑自行车。“轿车文化”式微,自行车“东山再起”,将是当今的潮流。有的国家专设减少轿车日,州长、市长骑自行车上班。生态观念、环保观念、健康观念要求我们都“炒一炒”自行车。按照新的观念捕捉新的商机,有许多花样可以翻新。如江苏春兰集团研制开发了靠一包方便面大小的高能电池驱动,充电15分钟,可行百余公里的新型自行车。这些经营项目的出台,都需要企业经营者具有超前意识、环保意识。

5.多种服务,无限商机。在商品品种各异,市场相对饱和的情况下,商机大多存在于服务之中。商品流通企业通过服务开发商机目前大约有十种方式:(1)方便型:如上门收购旧货、电话订购、 送货上门。(2)排难型:如帮顾客开丢了钥匙的车锁、门锁,修理清洗油烟机等。(3)体贴型:如设家庭病床,为重病人、残疾人、老年人送医药。 (4)礼仪型:如代客送花、送礼品、送生日蛋糕。(5)授教型:如上门培训辅导电脑使用及乐器使用。(6)献艺型:如上门进行摄影、 录像、美容服务。(7)享受型:如代客送宴席上门。(8)代劳型:如清洗地毯、干家务活。(9)复合型:将零星服务项目串联成整体、 系统、全面的服务。(10)广告型:如上门请客户试用洗衣粉、化妆品。

收稿日期:2000—02—02

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