（厦门市妇幼保健院供应室 福建 厦门 361003）
【摘要】 临床医疗护理质量的提高有赖于医院感染的有效控制及预防，供应室是为临床治疗科室提供无菌器材的重要科室，其工作质量直接关系到医疗的安全性。本文探讨了现代化消毒供应室的管理模式，制定科学规范的工作流程,并详细规定每个细节的操作方法和工作标准，使每个细节均有章可循，使其达到程序化、规范化、科学化。从而有效地控制医院感染的发生,保证医疗安全。
【关键词】 供应室；管理；医疗安全
【中图分类号】R197 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2016）34-0369-02
消毒供应室是向全院提供无菌物品的重要科室，是医院无菌物品的供应中心，其质量管理控制工作是保证医疗护理优质服务的前提，是医院临床工作的重要组成部分，是控制医院感染的重要环节，其工作的每一个环节质量都会直接影响医院的医疗护理质量，影响医院感染的发生率。随着医政管理的科学化、规范化，医院供应室建设与管理的重要性正逐步为人们所认识。现就加强医院供应室质量管理，确保医疗安全的相关措施做一探讨。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
1.领导重视，组织结构、制度完善
医院必须高度重视供应室感染的监控与管理，完善组织结构，合理配备充足的人员，改善科室的软、硬件配置，创造良好的工作条件和环境。完善各种规章制度，护理部及医院感染管理部门定期到科室检查、指导工作。监督各项规章制度的贯彻、落实。
2.健全各项制度，强化知识培训
建立健全医院供应室的管理规章制度及操纵规范，使供应室工作更加条理、有序，从而提高工作效率和工作质量，从根本上杜绝任何可能导致医院感染的工作漏洞的出现。良好的职业素质是保证供应室工作质量的关键措施之一[1]，供应室工作人员应树立严谨的工作理念，提高对无菌观念的重视程度，充分认识消毒供应室工作在预防医院感染中所起到的重要作用，不断进行知识与技能的更新，通过开展多种形式的专业理论学习，掌握先进理论知识及技术操作规程，及时了解新技术、新经验、新设备，并将各方面的知识运用于实践。定期组织理论与技术操作考核等，来不断提高专业技能和技巧，积极培养和树立良好的职业道德与团队精神，满足临床医疗护理的需求。
3.规范工作流程，加强环境消毒及无菌物品的质量管理
供应室基本上有污物回收、分类、清洗、包装、灭菌、无菌物品储存和发放这7个工作类型[2]，每个类型的工作均应制定科学规范的工作流程，并详细规定每个细节的操作方法和工作标准。如个人防护，工作环境的消毒和监测，器械清洗方法的选择和操作流程、清洗效果的检测，灭菌前准备、灭菌方法和参数的选择、灭菌物品装载、灭菌操作、无菌物品卸载和灭菌效果的监测，规范化洗手、物品包装发放等都给出标准的规定和流程，使每个细节均有章可循，使其达到程序化、规范化、科学化。
4.实施目标、细节管理，确保医疗安全
目标管理即决策者和执行者共同确定目标；自主管理；自我控制；重视成果；总目标和分目标的一致性；自我评价；以奖励为主。是计划管理中的目标分解、落实、执行、调整和检查的工作制度[3]。细节管理就是要提倡科学的精神和认真的态度，致力于每一个管理环节的数据化、精确化，不忽略细节上的问题。是将系统的、整体的管理流程细化为多个细节，逐个进行量化管理，在单位时间内完成若干个细节工作，直至完成所有细节工作；同时，不断量化和完善细节[4]。
以上科学的管理措施具体应用于科室日常工作，可使科室中的上、下级对具体工作一起协商，确定总体目标，由此决定上、下级的责任和分目标，并把这些目标作为科室日常工作评估和奖励的标准，依靠团队合作，创造全员参与、人人尽责的环境和氛围。同时做好宣传教育及培训工作，加强对细节管理重要性的认识。每一个工序，每一个器件，建立对应的操作流程，工作精细化，细化岗位职责，保证各环节工作质量。认识到“小细节”、“小隐患”的疏漏是各种不良事件发生的原因。此种管理方式可以提高管理的水平，调动工作人员的责任心和主动性，促进供应室工作质量的全面提高。
随着医疗管理理念不断更新，供应室的工作逐渐得到社会的关注，医院对供应室的管理要求也越来越高。施行职责明确及专业分工的工作方法，使工作效率不断提高，真正达到整体效能最大化，真正达到全面质量管理控制的效果，做到供应的物品能满足临床需要和绝对无菌，确保医疗安全。
【参考文献】
[1]申桂云.加强消毒供应室管理以预防和控制医院感染.现代护理，2008，14(2):222-223．
[2]罗冬兰.加强医院人力资源管理的思考和建议[J].中国商界，2010(11)
[3]吴之明.护理管理学基础[M].北京:科学出版社，2003.61-70.
[4]李美华，谭惠仪，季书琴，等.细节管理对服务流程再造效果的影响[J].中华护理杂志，2006，41(9):826-827.
论文作者:杨丽
论文发表刊物:《医药前沿》2016年12月第34期
论文发表时间:2016/12/8
标签：工作论文; 医院论文; 细节论文; 医疗论文; 科室论文; 物品论文; 质量论文; 《医药前沿》2016年12月第34期论文;