摘要：随着互联网技术的不断发展，大数据技术逐步应用到电力营销管理工作中。大数据技术在进行数据收集、处理及分析的过程中相对于传统的方式表现出了较大的优势。例如，在进行电力营销管理过程中，可通过大数据了解客户的用能习惯，以便制定出更多个性化的策略来增强整个管理工作的质量与效率。因此，对大数据时代电力营销的管理创新进行探析具有重要意义。
关键词：大数据；电力营销；管理
引言
在社会经济不断发展，科技技术持续革新的背景下，大数据时代悄然而至，此时供电企业要减少经验式管理工作，注重数据研究，以此为企业管理工作提供有效数据。依据创新营销管理工作，供电企业可以将繁琐的管理步骤转变为数据分析的过程，促使工作人员在整合各项数据进行建模分析的基础上，提出更完善的营销策略。
1大数据与电力营销管理概述
1.1 大数据理论
大数据具体是指体量大、类型繁杂的数据集合，对此类数据无法采用传统数据库方法抓取、管理和处理。大数据分析结果有较强的决策力、洞察力和流程优化能力。大数据的应用关键是 “加工”后获取增值信息。即通过现有的数据分析，预测未来的某些行业发展趋势，通过建立科学数据模型，输入新的数据，得出新的结论，作为发展过程中的参考。大数据具有 “3V”特征，包括数据体量大、类别繁多、处理速度快，将大数据应用到营销创新之中，有助于企业的业务的转型升级。
1.2 电力营销管理理论
电力营销目前是电力企业对外的主营业务之一，具体是指电力企业根据外部市场环境变化，向客户推介企业商品和服务，从而实现一种高质量、长时间的供应关系。电力企业市场营销区别于一般行业的传统市场营销，具体有以下特点：其一，行业支柱性地位决定其服务性较强；其二，电力营销具备整体性；其三，电网及其供应的复杂性体现了其具备较强的专业性和技术性。
2大数据视域下电力营销存在的意义
电网迅速发展和参数多元化的形成，让电力领域需要对大数据的处置模式有所了解，如此方能变更电力公司在时代背景下的处置模式。伴随各种信息的大规模集成，电力公司获得参数不但必须保存，还必须进行电量的统筹与研究。所以，电力公司的销售管理必须跳出传统思维的定式，使用更多的数据化的解析与处理，才可以让电力公司的创新化管控更为得力。透过创新电力公司的销售管控，能够让繁杂的电力管理活动变得更为高效与便捷，并且可以让电力销售的模式更为创新化。
3大数据时代电力营销专业管理创新
3.1实施性格化的销售模式
目前的电力公司中，对用户的整体消费能力实施解析是极有必要的。要较为精确地定位用户群体，如此方能订立出适当的销售方略。依照相异的消费用户，实施性格化的销售模式。伴随我国社会主义市场体制的逐渐健全，消费的需要也随之增加。电力公司假如要让本公司的销售模式更为有效与高效，就必须在销售模式方面进行对应的改革。服务在电力销售管控阶段有着巨大的影响，所以不管是高层领导者或电力公司的员工，都应将服务放在第一位。因为电力公司并非单纯地向用户供电，还需要明确对应的额度完成收费工作，要将本身的工作版块与数据化、信息化的智能服务相联系，把电力公司与用户联系起来，这也是塑造良好口碑的前提与基础。
3.2采集运维
在用电信息采集系统中，采集运维管理一直都是最为核心最为基础的一项营销业务内容。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆实际的业务流程为：业务应用层（营销业务系统：计费及核算业务；稽查系统：异常用电分析业务）→业务处理/执行层（采集系统：远程抄表）→业务支撑层（采集终端：响应并处理采集系统的有关指令、任务，同时将之转发到计量设备）。主要是采用采集终端、网络通道、智能电能表、主站等来作为支撑手段，通过大数据技术，对各项业务流程进行可视化查询，还可以对有效数据进行筛选，以便支撑运维工作的开展，最终实现采集运维与电能数据分析等应用功能。
3.3优化电费回收风险管理
优化电费回收管理工作，有助于为供电企业的发展奠定基础。通过了解以往发展情况可知，电费回收一直都是供电企业研究的重点问题，因此优化电费回收风险管理工作，对实现电力营销管理工作创新目标而言至关重要。研究以往电费回收风险的来源可知，供电企业要承担欠费与其转变为坏账的风险。为了提升供电企业的电费回收风险防范能力，工作人员要对高压用电应用者提出五年期限的电费担保管理方案，并强化实践方案落实效果。通过研究实践工作可知，这项决策可以及时发现电费回收存在的隐藏风险，对保障供电企业持续发展而言至关重要。一般情况下，电费担保的方式主要分为两种：一种是质押保留，另一种是银行电费存款，而在实际工作中应用最多的就是银行电费存款的担保形式。另外，为了控制供电企业电费回收工作的风险，工作人员还要提出与税务部门合作发展的大数据库营销管理形式。换句话说，供电企业要以电控税信息系统和企业用电管理系统的对接为基础，而后依据应用者的用电情况，对用户的生产信息进行研究，再对比研究用电信息与用户税务评价情况，可以有效筛选税负低于预警值的纳税人，进而优化与之相关的管理工作。
3.4加强电力抢修可视化管理
对数据进行可视化管理，能够在一定程度上使电力营销人员能够及时的更新对数据的认识，当电力营销工作在实际开展的过程中，如果遇到什么样的问题就可以及时的进行解决处理，避免使问题产生的影响进一步的扩大。在大数据系统之下，可以对运行过程中可能出现的问题进行数据记录，根据这些数据我们可以建立一个故障抢修平台，在这个平台上对电力抢修过程的数据进行汇总，这样的话就能够在一定程度上提高电力抢修的水平。
3.5改善线损精益化管理
保障供电企业电网线损拥有精益化管理，可以为企业发展节省能源消耗，进而获取更多的经济效益。为了实现这一目标，供电企业要实施电网的分压、分区及分台等方面的管理。总得来说，供电企业要依据电压等级来计算线损率，并结合行政区域实施电网分区管理，而对公共配变来说要实施分台区管理。通过引用电力大数据系统，供电企业可以构建线损模型，而后依据已经形成的数据和实时收集数据来优化和革新模型。在整合研究和计算相关数据的基础上，企业也能从发电、输电及配电等方面对电量进行管理，进而满足线损闭环管理要求。依据整合电力营销信息与配电 GIS信息系统，可以满足资源整合与信息共享需求。换句话说，供电企业依据营销系统从厂站电量收集、售电量数据抽取、数据检查与线路供电量收集等工作上进行电力大数据的整合研究，有助于预防统计工作出现遗漏。而以营销系统数据为主体，对电网线损进行整合记录，再对电量和电费进行计算与研究，可以帮助供电企业提升经济效益。除此之外，结合电力系统数据信息推广具体营销普查工作，有助于强化电力营销。总体来讲，通过研究管辖区域内大用户的用电状况，并为应用者提供优质信息，可以保障营销管理工作的效率和质量。
结语
在大数据时代中，若是供电企业开始推广营销管理的创新模式，那么在实践发展中企业势必会获取新的经济效益，并在用电客户心中构建良好的形象，这对供电企业实现可持续发展的战略目标有积极作用。由此，创新供电企业的营销管理工作势在必行。
参考文献：
[1]林媛.论新技术、新架构下大数据的电力营销管理创新研究[J].中国市场，2017（13）：117-118.
[2]刘松，杨传旭，王浩.提升电力营销系统数据质量真实性与可靠性的研究[J].数字化用户，2017（42）：214+265.
[3]王志坚.基于大数据平台的电力营销信息化建设分析[J].内蒙古电力技术，2016（04）：17-22.
论文作者:陈东
论文发表刊物:《电力设备》2018年第22期
论文发表时间:2018/12/6
标签：数据论文; 电力论文; 电费论文; 供电企业论文; 管理工作论文; 电网论文; 用户论文; 《电力设备》2018年第22期论文;