南充市身心医院
四川 南充 63700
摘要：目的探究细节管理在消毒供应室护理管理中的应用效果。方法选取本院2015年10月至2017年2月对消毒供应室护理管理中采用细节管理，并对细节管理实施前与实施后197名医务人员对消毒供应的满意度情况予以调查。结果实施细节管理后的98.98%明显高于细节管理实施前的90.36%（P<0.05）；实施后的服务意识、差错防范意识以及安全识别能力明显比实施前高（P<0.05）。结论细节管理在消毒供应室护理管理中的应用效果显著，可使护理质量与临床科室满意度显著提高。
关键词：消毒供应室；细节管理；应用效果
Study on the Application of Detail Management in Nursing Management of Sterile Supply Room
Huang Jie The Psychosomatic Hospital of Nanchong
Sichuan Nanchong 637000
[Abstract]Objective To explore the application of detail management in nursing management of sterile supply room.Methods From October 2015 to February 2017, our hospital implemented the detail management mode in sterile supply Room. We conduct a questionnaire survey of 197 medical workers in our hospital about the compare of their satisfaction before and after the implementation.Results After the implementation of details management model, sterile supply room got a higher satisfaction(98.98%), which improved significantly compared with the satisfaction(90.36%) before the implementation(P<0.05). And the degree of service awareness, error prevention awareness,safety identification ability have also improved significantly(P<0.05）.
Conclusion The application of the details management in the sterile supply room can significantly improve the quality of nursing care and increase satisfaction degree of the clinical departments .
[Key words] Detail management; Sterile supply room;Application
消毒供应室是医院内承担各科室所有重复使用诊疗器械、器具和物品清洗消毒、灭菌以及无菌物品供应的部门，也是医院感染管理的重要部门，其质量的高低对医院的医疗护理水平与患者安危具有直接的影响[1]。对护理质量的影响主要有护理人员总体素质、仪器设备保障以及护理人员配置等。有效的细节管理能够避免出现医院感染，保证医疗安全[2]。本研究探究了细节管理在消毒供应室护理管理中的应用效果，现报告如下：
1资料与方法
1.1一般资料
选取本院2015年10月至2017年2月对消毒供应室护理管理中采用细节管理，并对细节管理实施前与实施后医务人员对消毒供应的满意度情况予以调查，随机选取科室197名医务人员予以调查。
1.2方法
1.2.1首先，成立质量监控小组，加强安全意识。建立护理质量监控小组，由护士长与责任护理组长组成，明确分工，并紧密配合，对每一个环节的护理质量定期监督与检查。对护理人员、物品管理与工作环境不定期抽查。发现问题立即反馈，并强化管理。
1.2.2加强对护理人员专业知识的培训，使其对新知识、新技能以及新工作理念充分掌握，并进行不同形式的培训，要求护理人员对护理工作管理制度与有关文件定期学习。对新入职护士予以岗前培训，考核培训内容，强化护理人员的安全意识，使护理人员可以树立安全意识。
1.2.3其次，细化环境管理。消毒供应室的区域划分为工作区域（去污区、检查、包装及灭菌区、无菌物品存放区）和生活办公区，针对每一区域落实了不同的管理措施，确保人员流向和物品流向合理，设备有效运行。设专人每天对卫生消毒工作进行维护，利用循环风空气消毒机净化与消毒空气，对物品表面每日下班前作清洁处理，每周全面清洁一次。对空气与环境表面细菌每月进行一次监测，需要达到相关指标。并和设备科室密切合作，定期为设备作巡检，及时给予保养和维护，确保清洗消毒和灭菌质量合格。
1.2.4物品管理方面：回收物品根据规定予以分类，按照器械材质与性能科学采用适合的清洗方法，清洗消毒后马上干燥、包装，写明消毒时间。针对清洗消毒不合格的器械需要再次清洗消毒处理。消毒包装完好的器械利用专门的清洁送物车送至科室，并在车上配备速干手消毒液，以方便发送人员手卫生的执行，并要求在发放过程中不能接触污染物品，发放完毕常规对送物车进行清洗，并将其存到固定位置。物品回收车和送物车分别使用，在车的表面标注醒目标识和温馨提示，避免混淆。回收人员禁止与无菌物品接触，回收车消毒后将其放到固定位置。
1.3效果评定
根据自制护理满意度调查表调查医务人员对细节管理的满意程度；借助护理人员的服务意识、安全问题识别能力与差错防范意识对护理质量进行评定。
1.4统计学分析
选择统计学软件SPSS19.0统计分析相关数据，差错防范意识等计量资料利用（ ±s）表示，予以t检验，满意度等计数资料用%表示，予以X2检验，P<0.05，有统计学意义。
2结果
2.1对比细节管理实施前与实施后的满意度情况
由下表1所示：细节管理实施前的满意度90.36%，明显比实施后的98.98%低（P<0.05）。
3讨论
消毒供应室护理管理在医院管理中占有举足轻重的位置，其为医院提供医疗器械的工作场所，在护理管理中需要对细节管理充分注意，有助于对院内感染有效控制，所以，医院需要对消毒供应室护理管理的质量严格控制非常必要[3]。医院消毒供应室影响护理管理质量的影响因素多种多样，如护理人员职业素质、人员配置等。所以，消毒供应室护理管理中需要加强对细节管理的重视，确保护理质量[4]。
本研究结果表明：细节管理实施后的护理质量与护理满意度明显高于实施前，和相关研究结果一致。
总而言之，在消毒供应室实施细节管理，可使医院护理质量与护理满意度显著提高，防止院内感染的出现，促使护患关系更和谐，使消毒供应室护理管理逐步向规范化与现代化的道路上前行。
参考文献：
[1]陈静.细节管理模式在供应室护理管理中的应用研究[J].中国现代医生,2015,53(7):121-123.
[2]倪红梅.细节管理模式在消毒供应室护理管理中的应用研究[J].中国卫生产业,2016,13(19):182-184.
[3]韦丽华.细节管理在集中消毒供应室护理管理中的应用[J].医学信息,2016,29(19):248.
[4]姜少华.消毒供应室护理管理中细节管理研究[J].世界最新医学信息文摘:连续型电子期刊,2016,16(44):267-268.
论文作者:黄杰,, 黎万霞
论文发表刊物:《医师在线》2017年7月下第13期
论文发表时间:2017/10/25
标签：细节论文; 质量论文; 满意度论文; 物品论文; 护理人员论文; 医院论文; 医务人员论文; 《医师在线》2017年7月下第13期论文;