黑龙江省富锦市第一医院五官科 156100
【摘 要】目的 探讨人性化护理模式在脑外科护理中的应用效果；方法 选取2014年1月-2014年12月我院脑外科收治的患者90例，随机分为对照组同研究组各45例，对照组患者使用常规护理，研究组患者使用人性化护理，对比两组患者的护理结果；结果 在两组患者的护理结果方面，研究组患者的护理满意度显著优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）；结论 在脑外科护理中应用人性化护理模式效果能够改善护理质量，提高患者的护理满意度，临床上应当进一步推广应用。
【关键词】人性化护理模式在脑外科护理中的应用效果分析
脑外科患者的病情往往比较严重，并且病变位置在脑部，因此容易出现情志变化，对护理质量的要求较高。提高护理服务的质量对加快患者的临床康复有重要的价值。近年来人性化护理在脑外科临床的应用越来越广泛[1]。人性化护理指的是护理人员在护理工作当中充分尊重患者意愿，将患者康复当作首要目标，充分发挥自身护理技能以及潜在能力，不断改善护理质量的护理服务模式。我院脑外科在护理过程当中应用人性化护理，取得理想的护理效果，现总结如下。
1资料与方法
1.1一般资料
选取2014年1月-2014年12月我院脑外科收治的患者90例，男48例，女42例，年龄23-58岁，平均年龄32.1±1.2岁，病变类型方面，脑出血减压术患者37例，开放性脑外伤患者29例，闭合性脑外伤患者24例。入选标准方面，所有患者均手术成功或者保守治疗有效，进入康复期，同时患者的意识清醒，表达能力正常。将90例患者随机分为对照组同研究组各45例，两组患者在年龄、性别以及病变类型等方面的差异无统计学意义（P＞0.05），有可比性。
1.2方法
对照组患者使用常规护理模式，护理人员做好输液以及给药工作，同时保持病房卫生，研究组患者在此基础上予以人性化护理，主要内容包括以下方面。
1.2.1心理护理措施。脑外科患者在隐私以及人格方面更加敏感，这是因为患者发病之后心理会出现相应的变化，容易在意他人眼光与看法。所以护理人员要在日常护理过程当中从患者角度思考问题，将患者需求作为护理工作的出发点，最大限度避免做出那些让患者反感、误会的事情，高度尊重患者意愿[2]。在诊断以及护理之前耐心为患者提供讲解，评估可能出现的问题，在得到患者的同意之后继续进行。同患者交流沟通的过程当中，护理人员还应当主动倾听患者感受，针对不同患者提供个性化的心理护理，确保患者可以在医院当中安心接受治疗，提高他们的护理依从性。
1.2.2护理管理措施。在脑外科护理工作当中，护理质量以及处理应急事件的能力是重要的工作内容。这就要求个性化护理模式需要从以下几个方面加强护理管理。第一，护理人员的应急事件处理意识以及水平要可以满足护理工作的要求，定期组织演习，模拟处理应急情况，从而培养护理人员能力，减少脑外科患者出现意外情况的风险[3]。第二，护理人员在护理过程当中要根据规范流程进行，在实践上不断改善护理技能，并不断改进规章制度存在的缺陷。要重点健全管理制度当中的处罚奖励机制，对贡献突出的护理人员提供奖励，对违反规章制度或者是护理流程的那些护理人员要严格处罚，从而提高护理人员责任心。
1.2.3护理培训措施。在应用人性化护理模式的过程中，护理人员需要以热 情态度和强烈责任意识为患者提供护理服务，同时还需要满足专业要求。第一，护理人员应当在工作当中持续学习，从而不断改善自身职业技能以及专业素养，采用优质先进的护理技术为患者提供服务。第二，对患者进行生命体征监测、静脉输注、氧气支持、排便以及导尿等操作需要熟练掌握，防止在操作过程中给患者带来不必要的痛苦[4]。第三，除专业知识之外，护理人员还需要掌握语言、心理、人文以及肢体等各领域的有关知识，采取综合性措施缓解患者心理压力，从而帮助患者顺利康复。
1.3统计学方法
将所检测的数据用统计学专业软件数据包SPSS18.0进行分析，以P＜0.05具有差异统计学意义。
2结果
在两组患者的护理结果方面，研究组患者的护理满意度显著优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05），具体结果见表1。
3结论
脑外科患者往往发病较为突然，部分患者是车祸或其他的意外事故造成，因此缺乏心理准备。在治疗之后进入康复期，患者往往担心能恢复到什么程度，日后生活是否会受到影响。这样一来脑外科患者处于心理应激状态，会严重影响其康复进程。在临床上通过应用人性化的护理模式，能够为患者营造积极宽松的康复环境。人性化护理最为核心的理念就是借助人性影响力，来为患者提供积极的心理暗示，让患者感受到那些来自护理人员的人文关怀，改善自身行为与情绪。在硬件设施不变的条件下，应用人性化护理能够通过改善护理质量来提高治疗水平。随着医学技术的持续进步，脑外科治疗的医疗技术也越来越丰富，从而给脑外科护理提出更为严格的要求。人性化护理作为以人为本的护理模式，要求护理人员高度尊重患者的隐私，并将患者需要放在首位，根据患者的具体情况制定实施个性化的护理方案，为患者提供舒适护理，构建融洽的护患关系，最大限度降低患者的并发症发生风险。
综上所述，在脑外科护理中应用人性化护理模式效果能够改善护理质量，提高患者的护理满意度，临床上应当进一步推广应用。
参考文献：
[1]汪维平.人性化护理模式在脑外科护理中的临床效果观察[J].中国现代药物应,2014,19（6）:215-216.
[2]韩丽丹,武秀娟,喻丽丽.人性化护理模式在乳腺癌患者围手术期护理中的临床应用[J].大家健康(学术版),2013,23（4）:155-156.
[3]闵鹏,凌国琴,姚小英.人性化护理在急诊患者护理中应用的临床效果分析[J].中外医疗,2013,34（11）:163-164.
[4]于红娣,张韶琴,吴晓娟.人性化管理模式在脑外科护理管理中的应用效果观察[J].临床合理用药杂志,2014,28（10）:108-109.
论文作者:姚春艳
论文发表刊物:《航空军医》2016年第4期
论文发表时间:2016/6/2
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