摘要：电力营销工作是促进电力企业发展最为关键的一个环节，为了保证人们用电的安全稳定，满足生活以及生产的需求，电力企业需要不断地加强用电情况的信息采集工作，通过对数据的合理分析，制定符合人们需求的营销模式，从而合理规划电网建设工作，提升服务的质量，为电力企业的发展做出突出的贡献。
关键词：用电信息；采集系统；采集率
引言
随着科学技术的发展，电力系统不断完善。电力信息采集系统是科学技术进步的产物，它可以获取用户的电力信息，也可以防止偷窃电。它涉及面广，涉及的内容很多、在操作过程中容易受到各种因素的影响，降低采集的成功率、这对提高用电采集的成功率具有现实意义。电公司
1、用电信息采集系统的作用
首先，实现远程监控工作。利用信息采集系统，可以使工作人员在办公室内，对各个区域电量的使用情况进行合理的监督和控制，确保其可以掌握电量供应中电压、电流、负荷、功率因数、视在功率等相关信息，同时其还可以对存在异常现象的区域进行报警，便于工作人员及时了解区域内发生的故障，从而制定合理的解决措施，降低对人们生活以及生产的影响，确保输送过程的安全。另外，此系统还可以对变压器的运行状况进行监控和分析工作，便于工作人员进行及时的变压器调整，提升其使用寿命。
其次，信息采集系统可以对电费缴纳系统进行及时的更新，提升电费缴纳的效率，减少欠费情况的发生。同时，信息采集系统，还可以对用户的缴费系统进行合理的更新和优化，提升用户缴费的便利，节省缴费的时间。另外，此系统的应用还能促进我国网上缴费充值系统的发展，帮助用户了解和掌握自家用电的情况，在发现电费不足的情况下，进行网上充值活动，避免了因突然断电对工作或者生活的影响。
再次，传统的电力检查工作，对线路的损毁以及电表破损等情况无法进行及时的了解和维修，提升了用户用电的不稳定性，而使用信息采集系统，可以对住户的用电情况进行全天的监控，有效地规避了线路故障以及电表损毁等情况的发生，提升了检查工作的效率。
2、用电信息采集系统采集率的问题
2.1在抄表的过程中会有一定的误差
在最开始电力企业的相关电力营销的传统管理方式，都是通过人工来进行抄表，这样就一定会有误差的出现，不够精准，不能够精确地算出电力用户的具体用电，这就将电力用户用电度在一定程度上增加或减少，工作效率低下，人为的因素已经超过了计算的精确值。并且这样人工的抄表，就必须要将全部电力用户进行一定的划分，并且将电力企业相关的工作人员同样进行小组划分，然后分别进行行动，这样才能够确保查表活动能够快速完成，不仅耗时还浪费人力资源。
2.2电力营销的相关工作人员自身素质不高
在传统的电力营销模式下，会给工作人员带来一定的疲劳，不仅要走家走户地去查表，回来之后还要进行一定的核对计算。但查表数据不准确这一点就可以看出，有一部分的原因还是来自于电力营销部门相应工作人员的专业技术不达标，没有足够的业务经验，不能在个别电力用户对用电进行私自改动的时候第一时间发现，也不能发现所查的电表已经出现了异常，这都是造成数据不准确的原因，也是作为电力营销部门相关工作人员自身素质的问题。由于他们没有完全掌握应该掌握的专业知识，才给一些人有可乘之机，所以针对于工作人员要有相应的管理制度、奖惩措施以及要进行一定的专业知识培训。因为当工作人员的技术不达标的时候不仅是相关数据的一个失误，也是电力企业的一种重大损失，不仅会造成企业的经济效益有所下降，还会给电力企业带来相关的负面影响。
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2.3对资料的一些管理不够完整
在没有信息采集系统进行信息化管理的时候，电力用户的一些资料不够细致，而且针对人工管理在信息报关的方面会造成一些材料的缺失。并且在急需相关资料的时候，人工去进行寻找整理统计，会浪费大量的时间，会造成一定的延误。当有了信息化的管理之后，资料缺失、资料不够细致的问题得到了很大的改善，并且信息化管理的好处在于能够将收集到的信息进行一个分类整合，将各个系列放到一起，这样当有急需某一项资料的情况发生的时候，就可以在第一时间将相关的资料导出来。
3、提高用电信息采集系统采集率的对策
3.1电力采集系统主站异常的处理措施
必须组织收集系统维护人员，对主要运行中的参数进行定期检查，特别是对主要设备参数设置，一旦发现主要设备和参数设置异常情况，应及时调整，以确保及时发现主要参数设置误差，可以有效地嵌入主设备的自诊断功能，并设置相关的自动报警装置，以方便操作中发现主要错误并及时处理，但在执行过程中处理时，应使用专业技术人员调整主要异常，以避免系统在加工过程中造成更严重的问题。
3.2电力采集系统中电能表运行出错的处理措施
为了保证电能表的运行质量，首先，最重要的是能够保证电能表厂的质量，电力企业在购买智能电表时，尽可能使用高质量的电能表，同一系统的电能表杆可能使用同一厂家，同一类型的电能表，在安装电能表前，详细检查其性能参数，在电度表安装过程中认真检查电能表，在安装过程中，合理的使用电能表，过多的电度表对最终的采集效果会产生一定的影响，此时可以适当增加集中器，降低同一集中器中的抄表压力，以保证采集系统的采集效果、失触报警器是电能表的重要组成部分，在没有这部分的情况下，对电能表进行必要的修改是必要的。
3.3采集电力系统终端故障的处理措施
在电力采集系统采集终端的运行过程中，其采集终端故障的原因有多种，为了降低故障率，在工作中对安装和维护过程要进行严格的控制：①在采集终端安装前，对其进行测试，以保证其正常工作，如果发现在调试过程中的不正常工作，及时向制造商更换；②在安装过程中，应严格遵守安装过程的要求，特别是在运行参数上、施工时，一定要仔细检查有关参数，防止出现参数误差的故障；其安装位置也应进行合理的选择，尽量避免在电磁干扰严重的区域内安装。如果必须在这个区域进行安装，在投入使用之前，必须进行设备的重新启动。
3.4电力采集系统通讯故障的处理措施
一旦采集系统发生通信故障：①检查通信设备的所有接线头，防止由于通信连接不良而造成的接线不良，确保所有接线端的稳定性；②检查是否因通信不良而造成故障。要系统对通信信号进行强度校核，如果其信号不好，可以使通信设备如天线放到室外，增强其通信信号；另一个因素造成通信故障是通信设备硬件故障，这需要对通信设备、主设备进行检查，发现损坏的设备进行维修或更换，以保证通信系统的正常工作。
结语
近年来随着电网公司用电信息采集系统建设规模的不断扩大和业务应用的不断深化，采集系统建设历经了智能表、采集终端及主站基础建设阶段、标准化规范阶段、质量提升阶段、体系完善阶段，现已转向营销服务创新、电网运行监测等深化应用阶段，电网公司上下对采集系统的要求越来越高，系统的重要性也愈发凸显。
参考文献：
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论文作者:陈毅娜
论文发表刊物:《电力设备》2019年第3期
论文发表时间:2019/6/6
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