茅理翔纵论“小家文化”与“大家文化”，本文主要内容关键词为：文化论文,小家论文,茅理翔论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
“小家”与“大家”的分水岭
众所周知，家族企业最初是靠个人或夫妻档、父子档、兄弟档奋斗起家的，初创时期大多资金不足，条件艰苦，除了家族人员同甘共苦、共同奋斗外，很难吸引社会人员加盟。这就是传统型家族企业的显著特征，也是国际性家族企业的渊源。
私营企业由小到大，一般都要经过个人奋斗、家族奋斗、社会奋斗三个阶段。茅理翔的新论是，如果把个人、家族奋斗与社会人员共同奋斗，分别比作“小家”与“大家”，那么，中国家族企业“小家”与“大家”的分水岭一般在企业年销售额１亿元左右。就是说，年销售１亿元以下的企业还可以依靠传统型的个人或家族奋斗来维持，一些加工型企业甚至可做到１．５亿或２亿元左右，但这已是一个极限，超过这个极限，家族成员就很难控制局面，即使有三头六臂也无济于事。要使企业健康发展，必须淡化家族，因厂制宜引进与制定适应本企业发展的现代管理制度，搞“大家化”，吸引更多的社会人才共同奋斗。
对“小家”与“大家”的标准，茅理翔认为，如上所述，“小家”是有上限的，最多也就是做到２亿元左右。“大家”则没有上限，做得越大越名副其实。
他认为正常发展的企业，从“小家”到“大家”是必然规律。作为企业家应该从思想上主动顺应这一进程，而不是被动应付。主动了更有利于发展，被动了就会阻碍发展。他经常会提到一个很实际的问题，中国第一代民营企业家大多已到６０岁上下，有的甚至更大，寻找接班人成了头等大事。如果到了这个年龄，还没有选择好接班人，没有建立现代企业管理制度，就有后继乏人之忧，肯定会影响企业发展。
中国尚缺少国际品牌级的“大家”
茅理翔表示，上面所说的“小家”与“大家”，只是按中国特色划分的。就国际标准来说，中国企业大多属于中小企业，尚缺少“大家”。以服装行业为例，中国现是世界上最大的服装生产国，也是世界上第一大服装出口国，一年的服装出口达到４００亿美元。尽管我们拥有雅戈尔、杉杉、罗蒙等众多中国名牌，却没有一个国际性的服装品牌，这说明中国名牌尚没有被国际市场认可，而出口服装则几乎都在做ＯＥＭ（定牌生产），名牌企业还缺少创国际品牌的条件与气魄。同时也 说明我们的企业文化还没有与国际接轨，与国际“大家”相比，还是有些小家子气。
中国缺少国际品牌级的“大家”，当然有历史原因，毕竟我们改革开放还只有２０多年，我们应该以百倍努力去克服先天不足，有实力、有条件的企业要像海尔、格兰仕那样，向国际品牌进军，在游泳中学会游泳，通过几年、几十年的努力，争取成为国际品牌级的“大家”。
茅理翔谦虚地说，方太目前还只是国内著名的厨具品牌，经济实力也不强，要成为国际品牌还为时尚早，但方太一直在朝这方面努力，以现代国际标准规范和管理企业，并取得了一定成效，尤其是企业文化成效显著。最近在中央电视台播出的“２００３中国商标大赛颁奖暨商标与知识产权保护主题晚会”上，方太荣获中国十大最具潜力商标，这一活动是由中华商标协会和中国报业协会共同举办的。这是继去年方太吸油烟机被列为国家免检产品之后，方太品牌获得的又一殊荣，十分值得珍惜。
经营目标与理念的差别
根据茅理翔的体会，家族企业“小家”与“大家”的经营目标与理念是大有差别的。作为“小家文化”来说，最大的特征就是个人奋斗或家族奋斗，大多是推销型，很多家族企业最初的经营目标还是解决生存问题，是温饱型的。解决温饱之后，也是小富即安，没有明确的创业目标，更没有争创中国名牌、国际名牌的雄心壮志。
“小家文化”当然也有优点，如凝聚力强、机制灵活、管理成本低、决策迅速等等。缺点则是决策独断、管理错位、排斥人才、急功近利、目标模糊等。
“大家文化”则有明确的发展目标与企业理念，小至技术创新、产品创牌，大至行业领先、产业报国，企业已从“生存型”过渡到“发展型”，具有独特显著的企业文化与个性。
从管理上来说，“小家文化”属于“情感型管理”，凡事亲友优先，美其名曰“肥水不流外人田”，不是用制度管理职工，具有较大的随意性。“大家文化”则重视制度化管理，强调以制度规范、约束员工行为，倡导集团团队精神。
“大家文化”重在培育人才
就用人问题，茅理翔颇有见解地说，“小家文化”的人才观是封闭型的，往往先考虑亲戚朋友，用工也是雇佣关系，聘用到合适的岗位，付给工资报酬即可。“大家文化”除了必要的生产工人外，还必须引进各类人才，经营者首先要尊重人才，为各类人才搭建创造实现价值的平台，努力创造条件满足他们工作、学习、生活、娱乐等各方面的正常需求。使他们能够心情舒畅地自由发挥各自的特长与个性，发挥积极性与创造性，从而形成多姿多彩的“大家文化”。
“大家文化”要求经营者具有开放的人才观，对各类人才引得进、用得上、留得住，为他们创造良好的发展与升迁空间，鼓励他们成为有用之才。在当今信息密集、知识爆炸时代，企业人才还有一个特殊需求，他们特别看重学习与培训，以此作为可以终身受用的最大福利。这对经营者来说是一个全新的信息，理智的经营者必须高度重视这一信息，把企业打造成学习型企业。让他们有机会得到较好的学习和培养，并有实践与锻炼的平台，以充分施展他们的才能，使员工的才能与公司的业绩共同成长。反过来说，员工的成长也就是企业的成长。除了满足岗位人才外，作为“大家”不能像“小家”那样一个萝卜一个坑，人力资源部还 要储备一批人才，并对他们的业绩跟踪测评，随时调整他们相应的岗位。此外，除了大批务实的人才外，还应配备一些务虚的人才，让他们考虑企业的发展与未来。
茅理翔谈道，世界５００强、中国海尔等大批海内外优秀企业，他们之所以能创造出人见人爱的产品，创造出巨大的市场，创造出骄人的业绩，创造出别具一格的企业文化，关键是他们吸引和培养造就了一大批独当一面的人才。犹如一棵独木成林的大榕树，除了伟岸的主干外，还有众多发达的根系，撑起一个浓荫如盖的绿色王国，这就是“大家文化”的写照。人才难得，不管办任何事业，人才永远是世界上最宝贵的资源。所以说，与其说他们创业成功，不如说他们善于培养人才更为恰当。
这也正是方太的理想与追求。茅理翔常说：“方太不仅要出产品，还要出文化、出人才”。最近，方太已将高品质的产品、高品位的厂品、高品行的人品“三品合一”理念确立为企业核心价值观，这也可以理解为方太“大家文化”的宗旨。
“大家文化”要主动处理各种碰撞
茅理翔认为，家族企业从“小家文化”过渡到“大家文化”会有诸多的文化碰撞，这是一种客观现象。积极主动去面对它、应对它，会减少磨擦。反之，要是思想上没有准备，被动应战则会磨擦不断，甚至会延长转型时间。
首先是董事长与总经理交接班切忌“两个中心”。老子董事长、儿子总经理是中国众多家族企业的接班模式。老子到了六七十岁，势必会选择有能力的儿子接班，可是很多老子名义上交班了，实际上仍在发号施令，舍不得放权。儿子作为接班人，当然也有他的一套施政方针，这就是典型的“两个中心”，搞得下面无所适从。这类家族企业实际上仍没有跳出小圈子，还是典型的“小家文化”。
现代企业人才来自五湖四海，于是就会产生不同地域、不同年龄、不同文化背景的个性文化碰撞，如何求同存异，如何保留优秀的企业传统文化，引进外来的优秀文化，放弃不良的文化，成了经营者的管理艺术。
在思想观念上，新老职工也会有较大的差异。如方太公司曾经举行过一次大辩论，老干部、老同志强调严格管理制度，新职工尤其是一些刚到企业的大学生则希望相对宽松、自由一点。通过自由辩论，最终形成了这样的共识：就上班制度来说，８小时工作制必须雷打不动，如果没有严格的制度来保证，生产流水线就会无法运转；但在精神、思想上，则应大力倡导和努力营造宽松、自由的氛围，充分发挥员工的积极性、创造性和积极健康的思想个性。
“小家”与“大家”可以相互转化
按照辩证唯物论的观点，任何事情都是可以相互转化的。出身普通工农家庭的小家碧玉，通过努力，考上研究生、博士生，学有专长，就会拥有大家风范。反之，出身名门的大家闺秀，如果不学无术，流于平庸，也就不成其为大家闺秀。企业亦如是。当今世界是竞争时代，很多行业，尤其像ＩＴ等一些比较时髦的行业，可以说每天都在洗牌。
除了企业规模，“小家”与“大家”的另一个重要区别在于企业文化。对个人来说，文化是一种身份和尊严。企业亦如是。企业文化彰显企业个性，是企业品位的象征。譬如说，一家原本规模较大的加工型企业，如果满足于做ＯＥＭ，不自创品牌，缺乏富有个性的企业文化，随着市场变化，可能会慢慢失去优势。而另一家原本规模不大的制造业企业，坚持抓质量、创品牌，一步一个脚印，从小到大，形成了独特的企业文化，就会由“小家”变为“大家”。茅理翔还有一个观点，“小家”、“大家”与企业文化的优势不一定成正比，有些“小家”企业文化搞得有声有色，很有品位，让人称道，努力数年一定会进入“大家”境界。而个别“大家”可能还没有进入境界，经济效益较好，企业文化一般化。
方太致力于打造“大家文化”
从乡镇企业开始，茅理翔就致力于打造企业文化，每年春节前举办的方太杯新春文艺大奖赛最早始于１９８６年，至今已举办了１７届。从２００１年第１５届开始，大部分文艺节目均以“家”为主题，表达方太人对和平、安宁、幸福生活的渴望，体现了方太人努力营造“家企同体、家国同构”的社会大家庭的高尚境界。
“让家的感觉更好”是方太产品的广告语，这一广告语既体现出方太人对制造高档一流厨房产品孜孜不倦地追求，赋予方太产品以人性化的设计，更表达了方太人对美好生活的祝福，温馨、亲切，富有人情味。
“私营企业不搞家族制不行，太家族化更不行”，是茅理翔“淡化家族制”的主要论点。在方太公司，中高层干部中没有一个亲属，全部来自五湖四海，为打造“大家文化”奠定了良好基础。正因为致力打造“大家文化”才引出了“淡化家族制”的精彩话题。
茅理翔表示，方太的终极目标是成为一家充满活力、令人向往、受人尊敬的世界一流企业，不断为人类提供更新更好的厨房文化和生活方式，竭尽全力，让家的感觉更好。同时让员工实现人生梦想，让社会得到极大回馈，让股东与合作伙伴充分受益。
茅理翔对“小家文化”与“大家文化”的解读令人耳目一新，使记者颇受教益。方太“三品合一”的“大家文化”高雅、大气，我们期待着方太写出更新更美的篇章。