摘要：当今世界，互联网、大数据、人工智能和实体经济正在深度融合，全球数字经济和共享经济加速发展。易派客作为中国首家SC2B工业品交易平台，在短短的3年时间内，成为中国电子商务平台的一匹“黑马”，令业界瞩目。本文从易派客平台的背景状况、发展基础、制约因素、解决对策等方面阐述了EPC 平台整体状况。
关键词：易派客；电子商务平台；发展瓶颈；对策分析
随着时代不断发展，电子商务在国民经济中的贡献率不断攀升，成为社会发展的新动力。易派客平台正是顺应“互联网+”国家发展战略应运而生。它以“互联网+”思维创新发展理念，发挥供应链核心企业作用，应用大数据、云计算等现代信息化手段，形成了“互联网+供应链”的SC2B（Supply Chain to Business）创新模式的电商平台。
一、易派客电子商务平台发展简介
易派客的前身是中国石化物资采购系统，植根于中国石化35年来打造的坚实产业链，23年的采购管理实践和19年的信息化新成果。随着改革开放进程，中国石化多年持续推进采购管理体制改革，不断优化采购业务运行机制，不断完善采购管理制度和流程，逐步建立了集中统一、科学规范、公开透明的物资采购管理体系，在集团层面建立了管理、招标、决策、执行相互分离的运行机制，实现了物资采购管理体制、机制、制度、流程、供应资源平台、招标平台、电子化交易平台“七统一”，为中国石化生产建设、改革发展提供了坚实的物资保障。
二、易派客电子商务平台发展制约瓶颈
1.由于涉及面广，产品复杂程度高，工业商品只有少数产品是标准化、可通用的物资，比如轴承、润滑油、化工原料等，在确定产品规格后就可以直接线上寻源、委托下单，目前京东、淘宝上的产品都类似于这类物资；而大多数工业品物资是个性化、技术含量高的物资，比如压缩机、反应器等，这类产品由于工艺条件、性能参数的不同，产品的选型就会不同，因此针对非通用性、低精准度、个性化和小批量化的产品，电商平台操作难度较大。
2.工业品电商平台对商品专业化程度要求高，B2B 的工业商品不能向B2C 平台产品那样基本性能满足就可以直接使用。工业商品针对的往往是一个系统，对系统的综合指标要求很严，商品只有满足整个系统的要求才能达标。因此使 用者对原材料的技术指标要求更严，对精益程度和应用环境要求更高。比如针对同一炼油装置的破乳剂，由于炼厂的工况不同，原油的含硫量指标不同，就会影响破乳剂的使用效果，可以说现场的实际工况决定了产品的特性。
3.工业品电商能否成功最需要解决的是买卖双方的信任度，由于互联网是虚拟的，通过互联网无法了解产品的真实性。从采购商角度，在工业品电商平台，面临产品真伪、产品多而复杂、以次充好、无法保证质量、价格标准不统一造成产品形似而内涵不同、供应商信誉无法保证等顾虑，造成对电商平台的不信任。
4.从销售商角度，在工业品电商平台，中小型企业认为工业品电商平台为打开销路十分有用，而对垄断性和超大型企业来说，由于市场垄断和拥有核心技术而缺乏使用使用交易平台的动力。不少采用经销商和代理渠道的工业品企业都存在顾虑，担心电商销售与传统的渠道发生冲突，导致渠道代理商的利润减少，渠道商需要从技术支持、现场服务、维修保养、使用培训增值服务来创造新的价值无法体现。
5.从工业品电商平台的角度，工业品电商的盈利模式，最原始的B2B平台做信息撮合，赚取服务费，再往深层发展成为一站式采购平台，但盈利模式依旧大同小异。而供应商和采购商都会出现避免支付平台的使用费而出现线上询价, 线下跑单的情况，用户通过工业品平台寻源，而供应商在线下达成协议，造成大量的线上客户流失。
6.工业品技术含量高、标准化差、生产周期长等特点造成工业品电商平台的服务跟不上电商的发展。专业化的产品技术含量越高，对供应商的服务要求就越高。不仅产品本身要求高，而且在操作过程中对工艺流程、操作人员的要求也很高。因此，现场服务是工业品供应商的一项重要工作，服务的好坏将决定产品的使用效果，而目前这部分服务全部是由平台供应商提供的线下服务。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
三、易派客平台的解决对策
针对工业品电商品平台的弱点，易派客平台着重解决工业品电商的痛点，最大发挥互联网的优势，为平台的使用者提供便利。易派客平台在建立之初就提出了“让采购更专业”的宗旨，确定专业垂直、增值服务、面向国际、串接上下游、产业链融合、金融服务作为易派客平台的发展方向，来替代原有“单一的信息服务或广告服务”的模式。
1.践行“让采购更专业”的理念，易派客平台依托于中国石化在石油化工行业的龙头地位，培育专业市场。中国石化从事物资采购的人员近万人，加上生产技术人员、技术专家1.5 万人，这些专家为平台提供技术支持。中国石化供应系统采购的产品涵盖66 类物资，易派客集成这些物资做成专业市场，不仅中国石化集团化采购的物资都在这里采购，同时也为外部的企业提供了各种不同采购流程的服务，可以说中国石化的专业化采购是易派客的血液与生命。
2.易派客的发展目标是做综合性电商平台，除专业市场之外，把产品由66 大类向国家96 大类品种延伸，针对不同的需求，建立不同的功能，开发电子超市、垂直品电商和系统对接的方式。
3.强有力地推出四大认证体系
推行品质第一、服务第二和价格第三的理念，从而达到保障质量的目的。法人信用认证是通过第三方权威机构，对注册在易派客企业的信用进行认证，确保获得认证的单位具有较强的公司实力和良好的资信情况，保障上线企业的质量。产品质量认证是指对易派客平台的产品满足标准或技术规范的情况进行专业评价并分级，保障上线产品的质量。
4.易派客标准是对四大认证体系的有效延伸。通过建立易派客标准, 专注于对企业及工业品的精确评价, 全面打造产品标准，不断提高产品质量，持续提升服务能力，营造诚信商业环境。标准的建立是保证产品质量的重要手段。易派客标准通过对产品量化确定质量标准，保证了产品质量。
5.大数据分析助力金融服务。
智能设备、智能系统、智能决策及各元素整合的信息都能放在一起，然后对其所有数据进行分析，就会产生巨大的商业价值。电子商务平台最大的优势是数据信息透明，当平台规模变得足够大时，客户在平台产生的历史数据就成为这些企业资质的重要凭证。易派客平台对企业大数据的分析结果，成为金融服务企业提供增信和贷款的重要依据，这样平台的价值就体现出来了。
6.提供线上招标投标服务。易派客平台一是为中石化内部企业服务，二是为有招标需求的单位提供服务。根据2015 年国家电子招标法的条例，易派客平台专门开发了一个对内对外适应的，而且符合国家法律法规要求的招标平台。
7.完善盈利模式，解决在线支付问题。工业品平台需要双方在平台上查询相匹配的信息，确定产品的技术条件和参数，因此工业品电商平台必须依靠线上和线下相结合的方式才能完成交易，最原始的B2B 平台做信息撮合，赚取服务费，再往深层发展成为一站式采购平台，但盈利模式依旧大同小异。
8.EPC 平台将继续探索工业品电商发展中遇到的问题，积极优化操作流程、完善平台的功能，丰富平台的产品，实现跨境电商的新突破。随着操作流程逐渐简化，平台功能逐渐完善，客户体验度不断提高，EPC 平台逐渐成为多方共赢的采购平台。
四、结语
易派客平台是中国石化顺应国家战略，顺应网络经济发展，创新打造的SCTB 型工业品电商平台，具有鲜明的时代特征。易派客平台全心致力于解决使用者的痛点, 满足使用者的需求，全力打造中国国有大型工业品诚信平台、阳光平台、可信赖平台和负责任平台。
参考文献：
[1]任卓.易派客持续领跑工业品电商蓝海[J].中国石化,2019(05):63-64.
[2]刘成铭.易派客开展B2C业务的四种可行模式[J].中国石化,2018(10):59-61.
[3]卢凯瑞.打造易派客标准[J].中国石油石化,2018(10):24-30.
论文作者:魏姗姗
论文发表刊物:《基层建设》2019年第28期
论文发表时间:2020/1/13
标签：平台论文; 工业品论文; 产品论文; 中国论文; 石化论文; 互联网论文; 采购论文; 《基层建设》2019年第28期论文;