摘要：为了贯彻精益化管理、集约化发展目标，必须对现有电费抄核收管理工作进行创新，不断提高管理水平，促进供电所电费抄核收管理工作朝着精益化、标准化方向发展。本文主要阐述了计量自动化技术在供电所抄核收业务中的具体应用。
关键词：供电所；电费管理；抄核收
1 传统抄表核算收费现状分析
1.1电费抄核收准确率低
在低压集抄户表未改造前，供电所抄表员对电表的抄表工作量很大，甚至出现部分抄表员由于人际关系，会少收用户电费情况；如果抄表员责任心不强，为了加快工作效率，没有到现场采取电能表数据，而是根据经验进行估算，这些问题导致营销系统数据与现场数据不符，造成电费抄核收准确性的降低。
1.2电费抄核收的工作效率较低
传统的电费抄核收主要是依靠手工抄表、核算完成的，在用电量较少使其还能满足人们的需求，但随着电力时代进程的不断加快，人们生活、工作等方方面面已经离不开“电”的支持，导致用电量不断增大，这种传统手工管理已经不能满足人们的用电需求，导致电费抄核收的管理效率大大降低。
1.3供电所工作人员的问题
供电所个别抄表员为了完成线损率指标，人为调高用户的电量；有些抄表员员假公济私，将收取的电费揣进自己腰包，存在违规违纪行为；还有供电所员工业务技能层次不齐的现象，制约着供电企业抄核收管理业务水平提升。因此，计量自动化技术对抄核收业务几乎没有人工参与，是现阶段急需推广的技术。
1.4消费者的满意度低
由于电费抄核收管理工作的效率及质量较差，已经无法满足消费者的用电需求，这也导致部分消费者对供电公司的服务质量、服务态度等产生了怀疑，对电费抄核收的满意度逐渐降低，导致供电公司的经济效益也受到损害。
2 计量自动化技术在抄核收应用中的必要性分析
2.1 采用计量自动化技术能够有效满足当前的“大营销”需求
在国内电力行业运行和发展过程中，尤其是“大营销”体系建设条件下，抄核收业务已经实现了集约化和专业化。电力现场抄表、收费模式以及人工核算等方式，已经无法有效满足市场发展需求，而且会导致电力营销过程中的人力、客服等资源浪费。在当前的形势下，若想建立和实施客户需求导向型服务机制，在电力企业抄核收过程中，应当采用计量自动化技术和手段。
2.2 计量自动化技术有效满足了抄核收方式转型的客观需求
对于电力企业而言，其工作集约化与建设和应用电力营销信息采集系统，使抄核收工作方式发生了较大变化，质量和和效率备受关注的时代背景下，电力企业的各项工作也向着自动化、专业化方向发展。电力抄核收的高标准计量自动化，有效的解决了传统人工抄表过程中的问题，大大提高了工作效率。计量自动化技术满足了抄核收工作方式转变的需求，通过加强业务监督管理，可以实现有效利用抄核收业务集成应用之目的。
2.3 计量自动化技术的应用可以弥补传统抄核收作业之不足
在传统人工抄表核算过程中，因技术水平和管理效果受限，过分依靠人工完成抄表核算工作，信息化程度非常低。由于抄表核算过程中所涉及到的环节比较多，而且标准不一，因此抄表核算时耗费的人力资源比较大，工作效率难以提高。此外，现行的一些抄表核算体系科学性非常的差，难以有效监控抄表核算工作，以致于安全隐患频发。从实践来看，采用高标准的计量自动化技术手段，不仅可以大大提高抄表核算质量和效率，而且能够有效节约抄表核算构成中的人力资源，在及时解决电力企业抄核收业务中的安全风险问题所起的作用不可小觑。
3 电力企业抄核收中的计量自动化技术应用实践
以GPRS电力远程抄表系统为代表的计量自动化技术，在现代电力企业查表中的应用非常广泛。该系统由位于电力局的配电中心和位于居民小区的电表数据采集点组成，利用中国移动现有的GPRS/GSM网络，电表数据通过中国移动的GPRS/GSM网络进行传输。
实践中，因人为因素的影响而造成的错误，会对电力抄核收准确度产生影响。然而，计量自动化技术在现代电力电力抄核收过程中的应用，有效地弥补了传统抄核收模式的弊端与不足，在现代电力企业发展过程中起到了非常重要的作用。
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3.1 利用计量自动化技术采集数据
抄核收过程中的计量自动化技术应用，依托于现代通讯信息数据采集技术手段。传统模式下的电力企业，多采用人工核查方式采集数据信息，其中的终端全部覆盖了用电企业和所有的家庭，通过全球通讯与电力企业数据信息采集终端连接在一起。同时，客户终端安装布设的智能电表，能够有效显示用电客户的用电数据信息，对其进行自动记录，这样可以确保电力企业可在线对用户用力信息进行实时监督和管理。
3.2 核算业务的计量自动化
采用该种智能终端，能够对用户电力数据自动抄表，而且能够在计算用户电费时，在基于用户电力数据信息以及企业电费价格采集的基础上，采用计量自动化计算方法，即可对上述数据信息进行计量自动化处理。计量自动化技术在核算业务中的应用，可以及时准确的核算出电力用户所需要的电力费用；在当前的大信息背景下，电力用户还可通过电力抄表核算计量自动化应用平台，在网上直接支付电费。从计量自动化技术应用实践来看，抄表核算业务几乎没有人工参与，而且还能够确保数据信息的准确性和实时性。
3.3 利用计量自动化技术对抄表核算数据严格审查
基于智能终端所采集的相关抄表核算数据信息，采用计量自动化技术手段，能够实现自动化审查。抄表核算过程中的庞大数据资料，在计量自动化技术应用条件下，能够实现有效的计算和处理，经过反复验证查找错误数据信息，并对其进行及时的优化调整、修复，以保证数据信息的准确性以及抄表核算工作能够正常进行。
3.4 计量自动化技术应用中的报警功能
电力企业计量自动化抄核收过程中，还建立了自动化报警系统。在对数据信息实时监控时，计量自动化系统对结算环节设计了报警功能，对抄算以及审核和业务核算等环节，进行了时间限制。一旦某各环节出现了问题，或者工作超时，则计量自动化系统即可向电力企业管理部门进行提示，后者对系统硬件设备和问题进行修复和处理。然而，计量自动化系统能实时监测计量装置运行和线损异常情况，帮助工作人员及时处理计量装置及线损异常。
4 电力业务计量自动化技术应用效果
从电力企业抄核收过程中的计量自动化技术应用实践来看，从根本上改变了人工抄核收过程中的电费管理难题，而且促进了抄核收的现代化建设。从具体成果来看，主要表现在以下几个方面：
4.1 计量自动化提高了电力抄核收质量和效率
在电力抄核收过程中采用计量自动化技术手段，从根本上有效改变了传统的电力管理模式。对于营销业务而言，将用电信息采集与监控系统有效的连接起来，采用计量自动化技术实现了抄核收管理的自动一体化，大大高了电力抄核收效率。
4.2 计量自动化监控有效提高了抄核收实效性和准确率
计量自动化抄核收业务时，基于实时监控技术的应用以及防火墙功能，可以对维护操作环节进行严格的把关，保证了数据出错率降低。通过对采集系统进行实施监控，可以提高电力抄表数据审核效率，大大提高数据信息的准确性，减少抄核收风险。
4.3 通过智能闭环管理来有效降低工作错误率
在智能抄表核算时，应当严格按照统一的规划和标准，对各环节加强监督管理。同时，通过抄表核算异常情况、信息确认以及分类处理等，对业务异常核算过程进行闭环管控，以此来减少业务中的不规范行为。
4.4 计量自动化技术的应用增强了抄核收掌管能力
对于抄核收计量自动化系统而言，其实时监控功能可提高抄表、核算检测的准确性，一旦发生错误，则能够及时预警反馈，以此来提高抄核收业务管理实效性。抄核收系统中的计量自动化水平提高，可将各电力业务运行情况清晰地在监控数据平台上显示出来，从而及时发现电力营销处理过程中的问题。
5 结束语
总之，电力企业抄核收业务过程中的计量自动化技术应用，能够有效改善电力工作质量和效率，降低工作中出现错误的可能性。同时，计量自动化技术的推广应用，为抄核收业务创新了集约、高效的管理模式，并且在很大程度上有效地促进了抄核收业务水平的提升，有利于促进电力企业的可持续发展。
参考文献
[1]张晋星.谈谈供电所电费抄核收管理[J].科技创新与应用，2012.
[2]凌友宏.刍议供电所电费抄核收的管理方法与创新策略[J].科技创新与应用，2013.
论文作者:黄飞虎
论文发表刊物:《电力设备》2017年第14期
论文发表时间:2017/9/4
标签：抄表论文; 电费论文; 供电所论文; 技术论文; 电力论文; 业务论文; 数据论文; 《电力设备》2017年第14期论文;