中小学图书馆员职业倦怠的影响因素及管理对策

左海燕

(山东青岛莱西市实验中学，山东 莱西 266600)

摘 要： 对中小学图书馆员职业倦怠的一般表现和差异化进行了分析，从情绪、行为和生理上看，职业倦怠一般表现为工作热情低落和工作成就感不高，从性别、年龄差异、馆龄上看，也具有明显差异性。阐述了中小学图书馆员职业倦怠的影响因素，表现在角色认同感差，工作内容枯燥，工作环境较差，不认同自己的角色，在工作中带有抵触情绪。图书馆员在社会及学校中处于弱势地位，严重挫伤了中小学图书馆员的工作积极性。提出了中小学图书馆员职业倦怠的管理对策，即重注心理调节，加强图书馆员职业认同。社会及学校要保证公平、体现人文关怀，在政策上给予图书馆一定的优惠和福利。以期帮助中小学图书馆员走出职业倦怠的困扰，在图书馆工作中实现自己的人生价值。

关键词： 中小学图书馆员；职业倦怠；影响因素；管理对策

1 中小学图书馆员职业倦怠的一般表现和差异化分析

1.1 一般表现

从情绪上看，对自己的职业持否定态度，感觉自己对社会、学校，甚至是服务对象来说是可有可无的，因而感到空虚和无聊。他们不愿意接触服务对象，但是在逃避自己的职责时又伴有一定程度的愧疚和自责。面对服务对象，他们缺乏耐心，态度冷漠，并且易动怒，严重者甚至心理扭曲。

当下，在我国农业生产资源不足、生态环境保护形势严峻以及农业减肥增效目标的驱动下，以水溶肥为代表的新型肥料有着广阔的市场前景。国家在政策层面也对水肥一体化技术的发展给予了大力支持。“选择和设计合理的灌溉模式”“根据作物来制定不同的施肥方案”“合理地利用水溶肥料”等水肥一体化技术越来越受到重视。

姜晨就是笔者所带班级最拖拉的学生。平时上课要求做笔记，他是最后一个抄完的；考试时别人已经做完一页试题，他才做了一两道题。速度慢导致他成绩差，经常因为做不完而被扣分，如果给他足够的时间，他就能考出不错的成绩。在后来的观察中，笔者发现他不仅成绩差，而且行为习惯也差。上课坐不住，听课不专心，喜欢管闲事，作业不能按时完成。放学后不马上回家，而是跑到学校附近的一间老房子玩，回到家已经很晚了。上学期期末考试的语数成绩都是六十几分，跟家长进行了几次电话联系都没有完全改变，时好时坏，家长说该教育也教育了，就是没有见效果。所以这学期一开始，笔者就先去了姜晨家进行家访。

从行为上看，中小学图书馆员普遍把图书馆工作简单化，只是把自己的工作内容限定在对图书的整理和借还上，工作较为机械化。工作中消极并被动，经常出现请假、迟到、早退等现象。在人际关系上，故意疏离人群，甚至会情绪失控，与别人发生摩擦和冲突。

从生理上看，中小学图书馆员普遍会感到虚弱、疲劳、精力缺乏、免疫力降低，身体感到各种不适，常常发生头痛、失眠等症状。他们往往在饮食习惯上会有一个突然转变，有些甚至对酒精产生依赖。

1.2 人口变量上的差异化分析

从性别上看，中小学图书馆员不论是男性还是女性都有职业倦怠的相关表现，但是男性在工作热情和成就感方面明显低于女性。这可能是因为中小学图书馆工作被看成是一项没有前途的工作，中国传统社会要求男性在家庭生活中背负更大的经济责任，这就导致他们在中小学图书馆的岗位上压力巨大、精神紧张、情绪低落，在实际工作中体会不到成就感。

从年龄差异上看，35岁以下的中小学图书馆员成就感最低，35岁以上的中小学图书馆员工作热情最低。这可能是因为35岁以下的中小学图书馆员精力充沛，所以在工作热情上会稍高一些，但是他们面对简单、枯燥、机械的图书馆工作，理想难免受挫，从而导致成就感降低。35岁以上的中小学图书馆员不像年轻馆员那么理想化，他们在面对生活上的压力以及身体上的消耗时，感到力不从心，情绪低落。

中小学图书馆员要认识到职业倦怠问题并不是专属于某个职业群体的，职业倦怠是一种普遍的社会现象。面对职业倦怠不要焦虑，要积极进行自我调节。比如，合理规划饮食习惯和锻炼计划，这样不仅能增强体质，还能缓解压力。扩大自己的交际范围，加强人际交流。参加各种心理健康方面的讲座，等等。只要以积极的心态面对困难，职业倦怠是可以进行干预和控制的。树立正确的职业观念，充分认识到图书馆员是我国素质教育改革中一个重要的组成部分，充分认识到图书馆工作的重要作用和工作特性，面对简单、机械、枯燥的图书馆工作，不应该消极怠工，而要以积极的心态创新图书馆工作的新方法、新内容。在信息技术突飞猛进、素质教育改革大力推进的时代背景下，图书馆也可以大有作为。作为图书馆员，要热爱自己的工作，把图书馆工作作为一项事业，而非仅仅是一种谋生的手段。要积极学习图书馆相关专业知识，关注业界动态，运用信息技术创新图书馆工作的工作模式，重塑图书馆工作的内涵，在图书馆这项事业上实现自己的职业价值和人生价值。

2 中小学图书馆员职业倦怠的影响因素

2.1 角色认同感差

中小学图书馆员的社会地位一般都不高，往往被当做勤杂工，社会及学校的各项福利政策往往都向教师岗位倾斜，在薪资待遇、职称评审、职务晋升、培训学习等方面，中小学图书馆员处于弱势地位，这种社会及组织的不公平现象挫伤了中小学图书馆员的工作积极性。

2.2 图书馆员在社会及学校中处于弱势地位

中小学图书馆员普遍都不认可自己的职业角色，提起自己的职业，往往会产生一种自卑感和羞耻感。从工作内容上看，很多中小学图书馆没有充分发挥应有职能，图书馆员只是做整理图书和借还图书等一些简单、枯燥的工作，有些中小学图书馆甚至没有实质性的工作内容，图书馆员沦为看门人和保安员。在这样的工作岗位上，他们体会不到社会价值和人生价值。从服务对象上看，中小学图书馆的功能及服务单一化，导致中小学图书馆不能满足服务对象的需求，中小学图书馆员会直接面对服务对象的抱怨，长此以往，图书馆员精神麻木、态度冷淡。从工作环境上看，中小学图书馆往往面积不大，空间狭窄，图书更新慢，工作环境较差，精神比较压抑。从薪资待遇和受重视程度上看，中小学图书馆员无法与一线教师相比，导致中小学图书馆员不认同自己的角色，在工作中带有抵触情绪。

3 中小学图书馆员职业倦怠的管理对策

3.1 重注心理调节，加强职业认同

从馆龄上看，馆龄在5年以下的中小学图书馆员工作热情和成就感明显低于馆龄在10年以上的中小学图书馆员。这可能是因为馆龄在5年以下的中小学图书馆员往往会经历从初入职时的新鲜、热情到理想受挫后的失落。而10年以上馆龄的中小学图书馆员，虽然在薪资待遇上无法与一线教师相比，但是与初入职的年轻同行相比，住房、职称等方面的问题一般都已解决，对个人的定位也比较清晰，工作、生活都已进入稳定期，心态上比较理性。

3.2 社会及学校要保证公平、体现人文关怀

社会要宣传弘扬图书馆事业的崇高性，在政策上给予图书馆一定的优惠和福利。让图书馆员体会到图书馆工作是一份光荣的事业。学校要充分重视图书馆，拓展图书馆的教育职能，把图书馆作为学校信息素质教育的重要基地，开发图书馆的信息服务功能，与各学科教师的教学工作充分对接，规划设定图书馆员的新职能，让图书馆员积极参与到学校的各项建设、决策中来。在薪资待遇、职称评审方面加大支持力度。组织图书馆员参加各种培训学习，帮助图书馆员不断提高自己的综合素质，并在职业生涯规划上加以指导和帮助。在日常管理中要对图书馆员体现充分的人文关怀，让图书馆员感受到组织的温暖。

角差是影响MWD测量系统的一个重要参数，在一口井的施工过程中，如果施工人员所测量的角差值出错或偏差较大，将会严重影响该井的正常施工，情况严重的甚至会导致填井重钻或井眼报废［7-9］。

4 结语

职业倦怠研究已经成为一项宏观的心理学课题和社会学课题。由于中小学图书馆员在社会及学校中的弱势地位，使职业倦怠问题显得更加明显和突出。社会和学校要积极干预，帮助中小学图书馆员走出职业倦怠的困扰，中小学图书馆员也要进行自我调节，抱以积极的心态，在图书馆工作中实现自己的人生价值。

参考文献：

[1] 詹玮，周媛，刘志军.中小学图书馆员职业倦怠的影响因素分析[J].图书情报工作，2012，56(19)：69-73，94.

[2] 豆碧涛.图书馆员职业倦怠研究综述[J].科技风，2018，(04)：211-212.

Influencing factors and management countermeasures of job burnout of primary and secondary school librarians

ZUO Hai-yan

(Laixi Experimental Middle School, Laixi 266600, China)

Abstract : The general manifestations and differences of job burnout of primary and secondary school librarians are analyzed. From the emotional, behavioral and physiological point of view, job burnout is generally manifested by low work enthusiasm and low sense of work achievement. There are also obvious differences in gender, age and library age. It expounds the influencing factors of job burnout of primary and secondary school librarians, which are manifested in poor role identity, dull work content, poor working environment, not identifying with their roles, and conflicting feelings in their work. Librarians are in a disadvantaged position in society and schools, seriously damaging the enthusiasm of primary and secondary school librarians. It puts forward the management countermeasures of librarians’ job burnout in primary and secondary schools, that is, paying attention to psychological adjustment and strengthening librarians’ professional identity. Society and schools should ensure fairness, embody humanistic care, and give libraries certain preferential and welfare policies, so as to help primary and secondary school librarians get out of the trouble of job burnout and realize their life value in library work.

Key words : Primary and secondary school librarians; Job burnout; Influencing factors; Management countermeasures

中图分类号： G251. 6

文献标志码： B

文章编号： 1674-8646( 2019) 19-0098-02

收稿日期： 2019-07-21

作者简介： 左海燕(1970-)，女，本科，图书馆员。

标签：中小学图书馆员论文;  职业倦怠论文;  影响因素论文;  管理对策论文;  山东青岛莱西市实验中学论文;