（国网湖北省电力有限公司宜昌供电公司 湖北宜昌 443002）
摘要：电力安全生产关系到国计民生，“两票”制度作为保障人身、设备和电网安全的重要措施，然而由于人为失误，员工素质参差不齐，时有一些错误两票发生，影响安全指标，甚至危及安全生产。本文从实际着手，统计分析了某运维班错误两票，并从管理和技术上提出了一些改进措施，旨在提高变电运维“两票”执行正确率。
关键词：两票；正确率；安全生产
The method of provisioning high electricity security "two tickets" execution Positive probability
Li shengqiao，Wangyan，Wu xichun
（Yichang power supply company，State Grid Hubei Electric Power Co.，Ltd.，Yichang 443002，Hubei Province，China）
Abstract：Power safety production is related to the national economy and the people's livelihood. The "two-tickets" system is an important measure to protect the safety of people，equipment and power grid. However，due to human error，the quality of employees is uneven，and there are some mistakes and two votes，which affect safety indicators and even Endangering safe production. This article starts from the actual situation，statistically analyzes two mistakes in a certain operation and maintenance class，and puts forward some improvement measures from management and technology，aiming to improve the correct rate of "two tickets" for substation operation and maintenance.
Keywords：two tickets，correct rate，safe production
1 引言
变电运维工作之中的“两票”即工作票、操作票，是变电运维工作的重中之重。“两票”执行正确率也是各项考核工作的重点，也是运维工作中一个很重要的指标。“两票”已经作为运维工作老生常谈的问题，虽然在每周的安全活动都会强调其重要性，然而在实际执行过程中，问题总是层出不穷。目前在电力系统中，“两票”执行都依赖于电力相应的生产管理系统（简称PMS系统），在PMS系统中有专门的版块以及流程来规范两票执行，我们实际工作中，依托于强大的PMS软件功能确实让两票水平有很大提高，但缘于设备和实际工作环境的客观条件的千差万别，和人员素质的参差不齐，造成“两票”合格率依然不尽如意，本文结合实际情况，剖析了“两票”错误率症结所在，提出了相应的管理措施和技术措施。
2错误“两票”现状分析
为了分析“两票”错误原因，以某运维班二季度错误“两票”情况分别做了一个简单统计。统计如表1所示。
由以上统计可以看出，错误操作票中，占据50%比例是时间流程错误，存在，操作时间早于下令时间，有的操作票漏填一次设备操作时间和结束时间；33.2%的错误操作票是存在明显的错别字，设备编号错误等。究其原因主要是操作票出票前审票不过关，操作中未严格按照操作票来执行，操作后回填归档时未认真进行检查核对。
对错误工作票中其中时间流程错误比例更高，达到60%，主要存在开工收工时间不在计划时间之内；多日工作存在收工时间甚至早于开工时间的；连续多个间隔保护改定值工作开工时间没有与操作票的停用压板时间一一对应起来，没有按照规定办理收工再开工的流程。
3 提高“两票”正确率方法
通过表1、表2的统计数据发现，很多错误的两票都是人为疏忽大意，且审票不严，执行不力造成的，本文结合实际情况，提出了一些管理和技术上的方法，旨在提高两票正确率。
一是出票之前的汇审。这个主要是指操作票。《安规》规定：倒闸操作票由操作人员填写操作票。对于变电运维人员来说，倒闸操作主要通过监护操作来完成。操作人和监护人应根据模拟图或接线图核对所填写的操作项目，并分别手工或电子签名，然后经运维负责人审核签名。《安规》中明确强调审核的重要性，实际缘于个人精力的有限及经验的不足，往往会有一些低级的错误甚至输入的误码。比如本人曾有过一张不合格票：任务之中将“定值单”误上屏为“宣传单”，原因 是五笔输入法中选码上屏时，默认为1而上屏未进行选择。致使一个相当优秀的新入职人员因我而“榜上有名”，我觉得相当对不起这位新人。但错误已然犯下，无法更改。其实这种汇审方法，还有益于相互间沟通：对操作指令的层次把握和要旨领会上可以各抒己见，而成票之时趋于一致，更有利于对操作的执行。当然也能通过这种方式，将好的经验知识互相融汇，共同提高。值班负责人可以结合实际来进行操作要领的讲解与逻辑顺序的剖析。并通过这种方法，了解值班员的情况：哪些方面做得好要加以肯定鼓励，而对不足之处加以指正促进其进步。当然在办理工作票时，尤其是收票之时，也可以在一起讨论工作票有无不妥之处，并加以分析，知道原因所在。结合工作任务实际分析，也可加以延伸，如果任务有所不同时，还应做些什么措施，让值班员举一反三，以利于今后工作中出现类似情况时避免出错。
二是操作票回填时的互对，当然也包括工作票终结前的互对。操作票完毕后，两人进行操作后全面检查无误后，进行回填。指该项工作最好由两个人一起完成：其中一个执纸质票，一对在电脑前对电子票，要求严格一致。其中操作票各种时间：下令时间、开始操作时间、结束时间、票中各种关键步骤及一次设备操作和地线操作时间都必须核对无误，当然序号、指令票号也应注意。工作票中，时间也是重中之重，逐一核对完毕，才能终结。这个环节还应检查：操作票关联的指令票、工作中关联的任务单。在检查核对无误后，两个人一致认为无误，完成该步骤。纸质票的细节方面，打勾及印章，也不能马虎。俗话讲“常在河边走，哪能不湿脚”，但两个人互相提醒，湿脚的可能性肯定是低得多！
三是利用网络、借助于现代通讯手段，将有疑问、无十足把握的票面照下来求助。一个班组可以组成一个协作群，在这个群中互相交流共同提高。个人再优秀，也无法媲美于一个团体。群众的智慧是一种合力，正所谓“兄弟齐心，其利断金”。如果一张票中，对操作逻辑、操作顺利出现疑问时，可以把填好的票上传于协作群中，让别人帮助看看指正。作为运维班组，除了上班的当值人员外，还有半数以上的人轮休着，他们的精力因为休息得到了恢复，正好帮助对票面正确性加以把关。还有就是利用小协作群的互相帮助来弥补人员对各站设备熟悉程度而出现的“乌龙”。本人对以往较传统的综自站所，比较熟悉，操作也得心应手，但对新建智能站所，就有些不适应了。还有，各站和五防系统、综自后台机也不尽相同，长阳运维班就有几个站所，后台是红帽系统，其后台重启有严格要求，本人在水变重启时，因为启机密码的不明显而浪费了四十分钟：不停重启，就因为输入启机码时，输不上去！怀疑后台机出了问题或是程序出了问题，后来打电话问一个在外地办事而较熟悉该站的人，他回复说不显示，但输入正确启机码后即可完成，硬着头皮输完毕，立马就启动正常！试想如果当时在事故处理状态，这会产生什么样的不期后果？所以，出现了这不懂之事，就应该用最直接、最有效的手段来快速解决！而利用网络、利用人脉理所当然。
四是利用技术手段来进行时间顺序的逻辑检查和设备双重名称的关联，彻底规避一些显而易见的低级错误。比如操作票和工作票中占据一半比例是由于时间顺序逻辑错误，此时可以在PMS系统中增加时间顺序逻辑检查，当填入的下令时间，操作开始时间，操作结合时间无法通过时间顺序逻辑检查时，由 PMS系统弹出提示窗口，提示修改正确时间，并无法进行归档。工作票的许可开工和终结时，当许可开工时间或终结时间不在计划工作时间之内时，PMS系统同样弹出提示窗口，并禁止进入下一个流程。对于错误编号问题，PMS系统可以进行设备双重名称校核，当名称和编号不一致时，同样弹出提示。当下正是人工智能时代，机器不再是代替人的一些简单机械的劳动，而更应该适应潮流具备简单逻辑思维，替我们思考，我们的生产系统应该具备这样甚至更高的逻辑辨别功能，具有高度智能智能化的信息系统。
4 总结
本文立足于实际，分析了两票的一些问题，并提出了管理和技术上的改进措施，目前管理上的措施已经在实施，且初步具有成效，而技术上措施需要多个部门之间的协调，目前还没有进行实施，相信不久，我们的PMS系统会越来越智能化，能在出票和归档前自主发现问题两票。管理和技术上多种举措并施，提高两票执行正确率，为安全生产保驾护航。
参考文献：
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[4]姚轲，姚川远，谭明. 浅谈电网企业创新运营机制下的“两票”安全管理[J]. 河南电力，2016（9X）：59-61.
作者简介：
李圣桥（1970-），男，湖北宜昌人，工程师，技师，主要研究方向为电力系统运行。
王艳（1971-），女，湖北宜都人，助理工程师，技师，主要研究方向为电力系统运行。
吴喜春（1990-），男，湖北武穴人，工程师，硕士，主要研究方向为电力系统运行。
论文作者:李圣桥,王艳,吴喜春
论文发表刊物:《河南电力》2018年14期
论文发表时间:2018/12/28
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