天津医科大学第二医院健康体检科 天津市 300211
摘要：随着科技不断的进步，社会不断的发展，为满足人们日益增长的健康需求和服务需求，适应体检发展的需要，医院开发了一套新的健康体检管理系统。该体检系统将计算机技术应用到体检业务管理之中，它改变传统的体检模式，实现了体检业务的自动化、标准化、规范化、个性化，建立了全新的体检流程，提高了工作效率，降低了费用支出成本，坚持以个性化服务为宗旨，以客户为中心，以质量为保证，得到了社会的高度认可，为医院经济效益与社会效益的创造做出了巨大的贡献。
关键词：健康体检；健康管理；个性化体检
引言：
随着我国改革开放的逐步深入，人民生活水平越来越高，公民健康意识和疾病防范意识也在逐步增强，“有病早治、无病预防”的健康理念逐渐深入人心，健康体检逐步在大众心目中得到认可，带之而来的是体检要求也越来越精细，检测手段及医疗水平要求也逐步攀升，定期体检己经成为个人和团体健康保健的重要内容。但早期的健康体检管理系统仅仅是单机处理模式，还处于半手工管理状态，没有和医院信息系统（HIS）融合起来，存在诸多弊端：半手工操作，管理手段落后，效率低下；体检系统仅仅是流程的简单模拟，不仅不规范、而且有些流程还不合理；未形成有效的数据链和数据网络，报告资源不能共享，形成信息孤岛；体检结果缺乏智能化综合分析和应用，与信息系统的快速发展不相适应。为了解决健康体检管理系统应用中存在的这些问题，更好地为广大公众服务，我院在尝试使用计算机管理体检业务的过程中，不断探索、总结和改进，建立了一套比较完善的智能化健康体检管理系统，较好地解决了原有健康体检管理系统存在的诸多弊端，满足了体检中心日益增长的业务需求，提高了工作效率。
1.软件流程设计
该系统将计算机网络技术与实际管理工作相结合，它提高了工作效率，规范了体检流程，为工作人员提供了标准规范的体检报告。为客户和体检单位建立完整的体检档案，对客户的体检情况进行全面记录和管理，并对体检信息进行综合分析和统计，实现了医院健康体检的智能诊断和分析。系统界面友好，操作简单方便，工作人员可以轻松掌握，具体设计流程如图1。
2.系统技术平台
该系统架构体系采用的是客户端/服务器（C/S）架构模式，客户端程序使用Delphi7语言作为开发工具，服务器端选择Oracle10.0数据库进行开发，网络服务器选择了IBM3950，客户端操作系统安装的是windowsXP或windows7，服务器操作系统安装的是windows2003服务器版。
3.软件功能模块
3.1检前业务
个体人员通过网络或者电话预约体检时间，在前台登记时，工作人员会对客户进行简单的问卷调查，系统会根据客户的性别、年龄、生活习惯、工作状况、健康状况、家族遗传病史等自动生成一个针对性的体检套餐，客户凭二代身份证进行体检登记缴费，并进行拍照，指引单上能够显示个人照片，把历史照片和当前照片进行对比，避免出现替检现象，系统支持现金和支付宝缴费。工作人员打印出指引单和条形码，指引单上明确写着要做的体检项目和体检科室的位置，客户到每个诊间时进行刷卡登记，实行排队叫号。团体人员基本信息事先已经全部整理成电子表格，然后进行批量数据导入，对有变动的体检项目可以自由增减，体检结束后医院再和体检单位统一结算。
3.2支持多种运行模式
3.2.1独立模式：体检系统可独立完成各类体检报告的录入，包括常规类、医技类、检验类等项目的报告。该模式可脱离医院HIS系统独立运行，适合在不具备联网条件的体检门诊部使用。
3.2.2联机模式：通过数据接口直接与医院的医技、检验系统连接，通过体检系统向医技或检验系统发出检查申请，检查报告由医技或检验系统完成后，体检系统直接读取其报告结果，可以快速完成体检者各类体检报告及总检报告的生成和网络传递。
3.3检中业务
各个科室体检医生能通过条码扫描出体检人员在当前科室的检查项目，依次输入各个检查项目的结果，科室小结，系统自动产生诊断和建议，超声设备检查能够在系统内进行采图和书写报告，并能够查看历年的检查报告供体检医生参考，防止漏诊，检验科采集完标本以后，工作人员再对此进行采集确认，数据会自动传送到LIS系统，而当检验结果出来以后，LIS系统也会自动将检验结果回传给体检系统，对于明显错误的体检项目，系统有限项、纠错功能，对于拒检拒查项目，系统有书面通知功能。在体检过程中对医院投诉过或意见较大的体检人员，软件可以对其进行标注说明，提醒工作人员要细心对待，以便更好地为其服务。
3.4强大的报告格式设计功能
系统提供强大的自定义工具来设计各类体检报告的编辑及打印格式，以满足不同体检项目、不同报告内容及不同的屏幕显示界面和不同的打印格式要求。具体包括报告包含的检查项，项目排序、项目放置位置、项目显示样式（有日期、单行文本、多行文本、表格、多项复选、图形显示等），及项目编辑时项目的数据来源设置等。
3.5建立个性化健康体检档案
体检后，根据年龄、性别、工作性质等因素给予观察组体检者初步建立个性化的健康体检档案，然后用健康调查的方式深入了解每位体检者信息。①遗传因素：如家族遗传史、种族等。②生活方式：如吸烟、酗酒、饮食习惯、睡眠、运动等。③社会环境：如家庭条件、工作性质、经济收入、人脉关系、居住环境等。④个人心理因素：如脾气、个性、抗压能力和情绪控制力等。⑤其他情况：是否有医疗保障、个人生长发育情况、婚育情况和过去病史等，并详细记录在个人体检档案中。个性化的健康档案是个性化健康管理的基础，目的是查找致病因素，分析病因，同临床医生问诊检查相类似。
3.6检后业务
工作人员定期查询未完成的客户以及体检项目，并进行跟踪记录，当分检结束以后，将分检结果汇集到总检那里，系统自动产生总检结果、总检报告，总检医生只要做一些简单的修改就可以了，对有指征的数据结果，系统会自动开出健康处方。系统设有知识型、智能型的专家词库，实现体检用词的统一及规范。另外体检中心成立自己的专家库，对体检有问题的客户，系统会根据体检结果，在体检报告中自动推荐门诊就诊专家，并显示该专家的简介，极大地方便了客户的就诊。体检报告可以到现场领取，也可以登陆手机APP，方便快捷地查询自己该次和历次的体检结果。
4.应用效果评价
提高了健康体检的服务质量，树立了良好的窗口形象。采用智能化健康体检管理系统后，体检者所有的检查信息均采用“一站式”的采集和处理，保证了检查信息的准确无误，同时也方便了客户。数字化手段的采用也有效地杜绝了人为因素影响体检结果，保证了体检中心作为终检机构体检结果的权威性和公正性。先进的技术、详尽的诊断、优美的环境、贴心的服务，不仅树立了良好的窗口形象，也起到了一定的广告效应，客户纷至沓来，为医院创造了可观的经济效益，同时社会效益也相得益彰，得到了很好的体现。强化体检数据自动采集、传输功能，充分利用先进的网络技术，提高检验效率。依靠体检系统强大的接口开发功能，将健康体检相关的检查设备与体检系统连接起来，实现了体检数据的自动采集和自动传输。体检系统海量数据自动分析比对和智能判断能力，极大地减轻了体检医师的工作强度，也更好地提高了体检的准确度。
5.结语
总之，我院设计、开发的智能化健康体检管理系统，具有操作方便、快捷、规范、准确、可靠的优点，既满足了体检中心提高工作效率、减轻工作强度、规范体检流程、完善服务质量的要求，又提供了体检中心对大量体检数据的管理、统计、分析、对比和利用的功能需要，同时也使体检中心的管理迈向科学化、规范化、标准化和制度化，提高了医院的社会效益和经济效益，也提升了体检中心的服务形象，满足了人们的健康需求。
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论文作者:王莹
论文发表刊物:《中国误诊学杂志》2017年第25期
论文发表时间:2018/2/2
标签：系统论文; 健康体检论文; 报告论文; 管理系统论文; 项目论文; 医院论文; 客户论文; 《中国误诊学杂志》2017年第25期论文;