四川省邻水县人民医院 四川 邻水 638500
摘要：目的 探究细节护理管理的有效性与应用性，以此来提升消化内科患者护理体验，改善医患关系。方法 将我院进行消化系统疾病治疗患者分为两组，分别是A组与B组。A组进行普通的医学护理，B组实施细节护理管理。选取时间为2018年3月～2019年2月，选取人数为60人，两组人数数量相等，均为30人（P>0.05）。从医患关系变化、医疗纠纷发生事件以及护理满意度三个方面进行对比分析。结果 经过6个月观察护理工作，A组患者护理满意度为43.3%，B组为76.7%（p＜0.05）。发生的医疗纠纷事件分别为：A组8起，B组2起（p＜0.05）。B组医患关系良好性明显高于A组（p＜0.05）。结论 对消化内科治疗患者提供良好的细节护理管理，可以有效提高患者护理满意度以及康复效果。对于改善医患关系以及预防医疗纠纷事件发生具有重要意义，值得临床应用的全面推行与实施[1]。
关键词：细节护理管理；消化内科；应用效果
引言：
本文将通过我院60例消化内科患者，分别实施常规护理与细节护理管理，对产生的影响以及结果进行比对分析，得出如下研究报告：
一、对象与方法
1.对象资料
在我院消化内科进行治疗的患者当中，分别选取30例进行普通的医学护理与细节护理管理工作。选取患者人数为60人，时间为2018年3月至2019年2月。60例消化内科治疗患者进行平均划分，即A组患者30人，B组患者30人。年龄区间为25周岁至60周岁，其中，A组中男女比例为15:15，B组中男女比例为19:11。其中，胃溃疡患者6人，消化道出血患者5人，食管炎患者6人，急性肠炎患者10人以及其他消化内科疾病患者3人（P>0.05）。
2.方法
2.1 A组
A组进行普通的医院护理工作，保证患者正常休息、饮食以及药物的按时按量服用，进行简单的心理疏导以及问题解答工作，维护病房环境卫生整洁以及正常监护。
2.2 B组
B组是在普通的医院护理基础上增加细节护理管理，主要从患者的实施细节、饮食细节、心理细节以及健康教育细节四个方面实施。
2.2.1饮食细节
饮食细节护理管理主要是指制定科学、合理的饮食方案，将蔬菜、水果以及脂肪类物质进行合理搭配，使患者病情能够得到有效控制。叮嘱患者多以清淡食物为主，注重营养的均衡吸收。以患者的消化内科机能作为基础依据，以防禁忌食物对患者身体造成伤害，保证细节护理管理的有效性以及合理性。
2.2.2心理细节
心理细节包括及时询问患者病情状况、开展有效的心理疏通工作以及健康指导，以此来减轻患者的心理压力和负担，提高患者的自信心和治疗积极性。帮助患者保持健康乐观的心态，正确积极的面对疾病。
2.2.3实施细节
实施细节除了医护人员要及时规整自身仪容仪表、提高责任意识、注重说话态度之外，
还要对患者进行实时监护，包括保持病房卫生整洁、医疗器皿安全消毒、患者心电实时监测以及输液用药的合理规范，还要加强与主治医师沟通、交流，全面掌握患者病情，进而实施作为科学、有效的护理管理。
2.2.4健康宣传细节
健康宣传细节只要是指使用ppt、书本以及教育讲解的形式使患者对自身病情能够有全面的了解，并且充分认识到良好心态对病情恢复的积极作用。与此同时，还要不断引导患者保持心情愉悦，以此来加快自身病情恢复。
3.观察指标
对60例消化内科治疗患者进行6个月的跟踪调查统计工作，通过对医患关系变化、医疗纠纷发生事件以及护理满意度三个方面进行评测。
4.统计方法
借助 SPSS 19.0 统计学软件对数据进行处理，数据结果使用 [n（ % ）]显示，进行χ2 检验，P＜0.05 为差异有统计学意义。
二、结果
三、讨论
近年来，随着消化系统疾病的发率正在逐年提高，我国消化内科疾病患者的数量也在急剧增加，已经逐渐成为威胁人类健康的主要疾病之一[2]。其发病人群年龄范围较为广泛，并且具有较高复发性以及难以根治性的特点。因此，消化内科疾病医治成为了人类医学界的主要难题，同时也是威胁人类医学发展的重要原因。消化内科疾病引起的主要原因是由于消化系统功能丧失或者损害，进而引发人体食道、胃、大肠、小肠、肝脏、胰腺等器官发生病变。由于人体消化系统的组成较为庞大，因此，其种类是多种多样的，常见的消化系统疾病有：胃溃疡、消化道出血、胃酸、胃痛、急性肠炎以及食管炎等。诱发消化系统疾病的原因有很多：例如：长期饮酒、饮食不规律、熬夜、病毒感染、运动匮乏以及先天遗传等等。因此，提高消化内科医疗技术以及护理措施对于病人康复以及促进我国医学事业的发展具有重要意义[3]。
由于消化内科治疗的缜密性以及严谨性，加之现阶段生活水平的不断提高，人们对消化内科护理提出了更高的要求。细节护理管理以疾病预防与治疗为指导思想，将风险预防作为核心指导[4]。因此，将细节护理管理科学、合理的运用到护理当中意义重大。同时还可以有效的提高患者护理满意度、缩短住院时间、降低医疗纠纷事件发生，对于改善我院消化内科的发展现状以及医患关系起到了的重要作用，具有较高的临床应用价值。
参考文献：
[1]王建蓉. 细节护理管理在消化内科护理中的应用效果分析[J]. 中国社区医师, 2018, 34(4):136-136.
[2]姜巍. 细节护理在消化内科护理中的应用效果分析[J]. 养生保健指南, 2016(36):66-66.
[3]嵇艳艳. 细节护理管理在消化内科护理中的应用效果[J]. 中医药管理杂志, 2016(18):111-112.
[4]周珊珊. 细节护理在消化内科护理中的应用效果分析[J]. 中国医疗设备, 2017(s2).
论文作者:叶莉
论文发表刊物:《中国医学人文》2019年第06期
论文发表时间:2019/7/23
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