赵琳
十堰市人民医院（湖北医药学院附属人民医院）皮肤科 442000
【摘 要】目的：观察在皮肤科应用优质护理模式之后的患者满意度，并对相应的临床实践经验予以总结。方法：从本院皮肤科一段时间内收治的患者中随机选择76例实施观察，选择时间范围为2018年1月-2019年1月，总结、分析、比较患者的各项临床资料。采用随机双盲法实施分组，实施常规护理的38例患者被记为常规组，实施优质护理的38例患者被记为干预组。结果：两组护理满意度问卷调查结果显示出明显差异，干预组总满意率显著高于常规组，P＜0.05。结论：在皮肤科应用优质护理模式之后患者的满意度较常规护理模式明显提高。
【关键词】皮肤科；优质护理；满意度
引言
随着广大患者对医院临床工作要求的不断提升，积极构建科学的临床护理模式，以保证在及时治疗的同时尽可能的为患者提供优质的护理服务已经成为临床工作的工作内容。此次研究以皮肤科为例，分析将优质护理模式应用在科室日常工作中的具体情况。
1.资料与方法
1.1一般资料
从本院皮肤科一段时间内收治的患者中随机选择76例实施观察，选择时间范围为2018年1月-2019年1月，总结、分析、比较患者的各项临床资料。其中43例为男性，33例为女性；年龄 20-85（45.85±1.01）岁。采用随机双盲法实施分组，实施常规护理的38例患者被记为常规组，实施优质护理的38例患者被记为干预组。对两组平均年龄、疾病类型等一般性质资料实施统计对照，均P＞0.05。
1.2护理方法
干预组接受优质护理模式下的护理干预：（1）环境护理。对房间内的环境条件实施科学管理，保证窗帘的透光性和遮蔽性，为患者提供安全的检查和治疗、休养环境。为患者带来良好的环境安全感和舒适感，保证其顺利的接受检查和治疗等。（2）心理护理。结合各种皮肤病的发病机制和康复要点，耐心的告知患者心理和情绪状态与各类皮肤病之间的内在联系。并在交流中掌握患者的心理压力和苦恼等，告知患者不要有太大的心理负担，不要因为自身疾病产生自卑心理。同时，鼓励患者保持乐观、轻松心情，积极配合治疗。（3）用药护理。在医生指导下指导患者口服一定的药物，或为患者患处涂抹适当的药膏等，将各种药物的剂量、用量、用法、注意事项等详细告知患者[1]。（4）饮食与运动护理。叮嘱患者用药期间严格控制饮食，禁食刺激性食物，多饮水。并注意多运动，促进血液循环，以加快各种皮肤症状的患者。常规组均接受常规模式下的护理干预。
1.3观察指标
利用本院自拟的调查问卷，在患者出院前开展调查。由接受系统培训的专门工作人员负责开展调查，及时回收问卷，并统计问卷结果获得患者护理满意度第一手资料实施组间对比。
1.4统计学方法
总满意率等计数资料均以例（%）形式予以表示，平均病程等计量资料均利用（Mean±SD）形式表示，使用SPSS13.0对各类数据加以统计和处理，差异显著的认定标准为P值小于0.05。
2.结果
2.1两组一般性质资料统计对照
对两组疾病类型等一般性质资料实施统计对照，P＞0.05，表1：
3.讨论
各种皮肤病的出现，在为患者带来局部瘙痒和疼痛等诸多症状的同时，也容易给患者带来一定的思想负担和不良情绪，临床危害不容忽视。针对患者皮肤病类型施以治疗的同时，也需要进行有效的临床护理[2]。常规护理措施的应用效果并不够理想，因此，近年来临床开始积极的尝试将优质护理模式用于不同皮肤病患者的治疗中。以往吴燕冰通过研究指出[3]，在红皮病型银屑病患者的临床护理中应用优质护理可以获得良好的效果，并体现在显著提高患者生活质量，以及更好的改善患者的心理状态等方面。亦有一些报道指出[4]，将优质护理应用于存在神经痛的老年带状疱疹患者临床护理中不但可以显著缓解患者的临床疼痛症状，还在降低顽固性后遗神经痛发生率方面具有肯定的效果。在此次研究中，以患者满意率为观察指标，对不同护理模式在皮肤科患者临床护理中的应用效果进行了观察和比较。最终，两组护理满意度问卷调查结果显示出明显差异，应用优质护理的干预组总满意率显著高于常规组。分析相关原因，可能是因此在实施你优质护理的过程中，紧密围绕皮肤科患者的疾病特点、临床用药方式以及疾病对患者产生的心理困扰等实际情况，从环境和饮食以及心理等多方面出发，对患者进行了细致的护理[5]。进而保证患者在优质的环境下，以良好的心态接受各种治疗，并在护理人员的指导下科学饮食和运动。有利于患者病情的快速康复，也为患者带来良好的临床体验。
4.结束语
总之，通过全文的分析研究可以发现，在皮肤科应用优质护理模式之后患者的满意度较常规护理模式明显提高。
参考文献：
[1] 孙丽燕.优质护理管理模式在皮肤科护理中的效果分析[J].中国药物与临床，2017，17（5）：769-770.
[2] 孙耀辉，丁秀敏，吴静，等.集束化管理在皮肤科优质护理中的应用与体会[J].实用临床护理学电子杂志，2018，3（38）：188-189.
[3] 吴燕冰.优质护理对红皮病型银屑病患者心理状态及生活质量的影响[J].实用妇科内分泌电子杂志，2017，4（26）：182-183.
[4] 王雪芳.对带状疱疹所致神经痛的老年患者实施优质护理的效果探讨[J].当代医药论丛，2017，15（16）：232-234.
[5] 彭丽，陈玉杰.皮肤科病房开展优质护理的方法及效果观察[J].饮食保健，2017，4（21）：180.
论文作者:赵琳
论文发表刊物:《中国医学人文》(学术版)2019年1月下第2期
论文发表时间:2019/4/25
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