关键词：用电检查; 窃电; 违约用电; 管理对策
1用电检查工作的重要意义
用电检查工作首先是企业与用户之间进行沟通的重要内容之一，企业员工通过对供电设备及其传输设施的定期检查，保证了用户在用电上的通畅和安全性，是提高供电质量和服务质量的重要工作之一。其次，用电检查工作能够检查在电力运输过程中的问题，比如窃电、违约用电等行为的存在。这些违法行为导致电力损失，既影响了供电质量，又危害了社会和企业的利益，是用电检查中的重要内容。
2用电检查中窃电与违约用电管理存在的问题
2.1用电检查中窃电与违约用电管理不全面
用电检查工作的重要性不言而喻，但是现阶段由于管理不够全面，仍然存在很多窃电和违约用电情况的发生。部分供电企业在进行内部管理时缺乏完善的管理制度，无法保证定期开展用电检查，同时窃电与违约用电行为还存在随机性特点，错开定期的用电检查，导致用电检查效果大打折扣，无法对窃电与违约用电行为进行有效管控。部分供电企业的用电检查工作人员也存在责任意识、管理意识薄弱的现象，开展工作过程中存在细节疏漏和检查不充分的情况，很难全面深入地对窃电与违约用电进行管理。此外，随着现代化技术的发展，窃电与违约用电的手段也日趋多样，尽管反窃电技术的研发也在积极进行，但是窃电与违约用电行为还是屡禁不止。
2.2用电检查工作技术水平有待提高
随着现代化技术的发展，对窃电与违约用电开展用电检查工作的难度也逐渐增大。窃电与违约用电手段日趋多样，且具备智能化、隐蔽化特点，特别是一些窃电与违约用电甚至可以对电力系统进行远程监控，对电力数据进行非法篡改，扰乱电力系统的正常工作，计量装置的数据统计失去准确性、可靠性，加大了用电检查工作难度，对用电检查工作人员提出了更高的要求。但是部分用电检查工作人员在开展工作的过程中仍只具备基础的用电检查知识，对新型窃电与违约用电技术缺乏工作经验，仍停留在传统的电力资源设施检查水平。
2.3反窃电与违约用电意识弱
单纯地认为工作内容是抄核收等质量审查，没有充分认识到反窃电与违约用电的重要性，因此用电检查工作落实并不充分；同时也存在部分用户对于用电安全意识疏忽、合法用电意识薄弱的现象，加剧了窃电和违约用电行为的猖獗，为电力系统的稳定运行带来不利影响，威胁着供电安全和电力企业的长远发展。
2.4检查难度大
用电检查工作流程复杂，不仅要对电力系统中的运行设备进行检查、维护，而且需要入户检查。工作时间长、工作环节多增加了供电企业开展用电检查的阻碍。同时，供电企业是为用户提供用电管理服务的，因此用电检查时很难对用户用电设备进行有针对性的检查和维护。
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3针对窃电、违约用电的管理对策针
3.1制定相关的用户信息更新制度
作为电力部门，首先应该拥有完善的各区域用电用户的信息，并将用户的个人信息进行核对完备，包括用户姓名、身份证、邮箱、电话、家中其他人的联系方式等，进行明确。其次，对于新旧开发片区拆迁重置区域、新旧房买卖等，容易出现用电用户信息更新的，电力部门应及时对用户信息进行收集和确认，从而保证实时用户存在的数据可靠性。最后，当新用户在营业厅进行各类业务申请办理时，供电部门应该及时与客户进行信息核对和更改，提高服务质量。
3.2应用科技手段对窃电、违约用电行为进行管理
随着科技的日益发展，传统的人工检查手段明显已经不能满足人们高效工作的需求。因此，在电力检查的管理中，应该采取分区域、分社区的方法进行科技设备的安装，社区电力部门完成对于每天用电量数据的统计和电力检查情况的汇报，从而减轻工作量的同时，确保高效性。其次，在用电检查汇总发现用户用电数据的异常，应该第一时间进行电力报备，通知对方查找原因，在确认非窃电、违约用电的情况下确保用电正常。最后，对于各类性质的用电，要加强用电检查，除了窃电、违约用电的处理加重外，还应该对发现的电力设备设施出现的问题进行及时维护修理。
3.3宣传教育广大群众对于窃电、违约用电行为的危害
电力部门可以选取一个月进行各社区内的用电安全、对窃电和违约用电行为的危害及处罚进行宣传，从而加强广大民众对于违法行为的了解。并鼓励居民对于窃电、违约用电行为的检举，促进对电力系统正常运行的维护。
3.4提升用电检查工作专业技术
现阶段，窃电和违约用电行为具有隐蔽性和现代化的特点，技术手段不断更新，为用电检查工作的开展带来了巨大挑战。电力企业要积极开展安全防护技术的创新，加强安全防护技术的研发，通过智能电表、远程抄表及数据技术等现代化技术的应用，实现现代化信息技术管理平台的构建，同时丰富用户信誉评价系统等用电反馈机制，对用户信息进行采集、整理，加以分析，整合用电监测数据，完善电力信息网络体系的建设。
3.5完善用电检查管理制度 完善的管理制度是电力企业开展窃电与违约用电管理的基本保障。，电力企业用电检查工作能否有效开展，取决于用电检查管理制度是否健全。但是由于现阶段很多电力企业更多地专注于企业的投入和经济效益，反窃电和反违约用电的意识较为薄弱，因此没有构建相应的用电检查管理制度。同时，也存在一些电力企业，由于开展用电检查管理经验不丰富，因此构建的用电检查管理制度并不完善。针对现阶段的用电管理制度建设情况，电力企业要根据实际的用电、供电情况进行电力系统的动态调整管理制度建设，建立供电时间表和供电区域地图，结合智能电表的使用，充分利用数据分析技术，实现用户用电行为的全面、科学监控，进而对电力资源进行有效分配，实现电力供应的现代化。同时，开展用电检查管理工作中，注意对窃电与违约用电行为的分析，积累相关经验、分析行为特点，将现阶段定期检查的制度进行完善，以随机抽查的形式进行补充，通过合理的检测计划，让用电检查工作没有漏洞。此外，可以通过建立用电检查责任制，完善责任体系；通过对用电检查工作进行区域划分、责任落实，让反窃电和反违约用电工作得到有效落实。
结束语 用电检查对电力企业的长远发展具有重要意义，对用户的用电质量有严重影响，因此要对窃电和违约用电行为进行严格管控。通过提升对用电检查的重视、加强用电检查技术及完善用电检查管理制度，结合高水平的供电服务，对用户进行合法用电宣传，使电力企业与用户共同构筑起发窃电和反违约用电防火墙，加强用电检查工作的开展和落实，为企业带来更高的经济效益，为用户提供更高的供电质量。
参考文献
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[3] 曹 娜 . 用电检查中窃电和违约用电管理措施剖析 [J].中国高新区，2018，（18）：237.
论文作者:李仁
论文发表刊物:《中国电业》2019年16期
论文发表时间:2019/12/2
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