广州市建设工程项目代建局 广东广州 510006
摘要：我国政府的简政放权，将工程造价咨询工作分配到投资者、建设者身上，因为现在工程企业的发展，工程造价咨询在社会中越来越得到尊重和认可，使工程造价咨询体系得到较好的发展，使其成为一个上升的发展趋势。与它相辅相成的是工程造价咨询业务的知识整合管理，工程造价咨询业务与工程造价咨询业务知识集成管理的唯一区别就是知识的整合管理。工程造价咨询业务知识指的是对工程建设中对一些具体数据信息知识集成的过程，包括工程建设中每个项目内部外部一些知识的整合管理。以此来规范工程造价咨询系统的完善，以追求更好的效果。
关键词：工程造价；工程造价咨询体系；知识整合；管理控制
近几年，随着我国经济的发展，国民经济大步提升，人民生活水平的提高，固定资产投资者也在大幅增加，增长率达到百分之三十。因为固定资产的增长可以带动工程造价咨询业务的发展，所以我国现在的工程造价咨询业务工作容量才有所提升，达到每年增幅在百分之二十以上，在曲线图上可以看出工程造价咨询业务的工作容量整体呈上升趋势。我国现在对工程造价咨询业务越来越重视，越来越得到社会的认可，同时对工程造价咨询业务工作人员的知识水平、工作能力以及工作素质也有了更高的选择标准。
一、工程造价咨询知识整合管理业务水平不高
一个公司的核心部门就是人力资源部，人力资源是一个具有创造性的部门，整个公司人员的素质以及日后发展的情况都取决于工作人员的工作情况，再进一步说就在于人力资源部门对人员的筛选能力。工程造价咨询知识的整合管理业务是一个需要高智力的密集性部门，是一个人才竞争激烈的部门，工程造价咨询知识整合管理业务做的是否成功、做的质量如何完全取决于工作人员的工作业务素质以及工作能力。因此，该工作对工作人员的能力要求非常高。工程造价咨询知识整合管理人员只有掌握一定的思维能力、了解设计意图以及一定的经济法律知识等，才能对工程造价咨询知识整合管理工作起到良好的作用。
而目前我国在工程造价咨询业务方面的人员培养还不够完善，更不用说与国际同行相比，不管是从知识水平，工作能力，甚至整体素质教育等方面都相差很远。我国现在从事工程造价咨询业务的工作人员知识面狭窄，反反复复还是老一套，整体结构单一，只能完成一些比较简单，操作容易的计算方式、账套整理方式，比如，用一些简单、一般性工程的数据对一个建设项目进行核算估算，并且所用的一些核算方法在整个工程中并没有很充分的体现出来，比如，偏差分析和系统整理。总体而言，我国现在从事工程造价咨询业务的大部分工作人员综合性工作能力欠缺，对整个项目全过程造价控制缺乏掌控力，亦没有足够的社会实践经验，容易造成项目造价控制时空或者造价资金的浪费。
二、公司所获得信息、数据等科学性低
信息、数据对一个工程的造价咨询业务来讲是非常关键的，而目前我国在工程造价咨询系统中缺少这样的信息管理体系，信息化程度低。虽然目前有一少部分单位建立了这样的信息系统，但也是只局限于小范围的信息输送，比如，员工之间的信息传送、接收，还有员工的考勤信息、公司内部对工作的安排分配等低端的信息功能。在这些工程造价咨询系统中说明它们缺少对信息的针对性，没有结合工程造价咨询业务信息的特点来做研究，比如信息的接收范围广、覆盖面大等特点。除此之外，许多企业在工程造价咨询工作中忽视了对信息、知识的系统处理，这样就给工作人员的工作造成了很多问题，比如，工程造价咨询业务工作人员无法在短时间找到需要的信息，就算找到了也很难进行知识化、系统化处理，对正常工作造成了很大的阻碍，降低工作效率，使劳动力反复使用而成效甚微。
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三、参与方与工程造价咨询管理方缺乏交流
在工程造价咨询工作中应该与各参与方保持密切联系，例如，平时的设计会议、业主需求会议、管理会议、生产会议应该一起完成。在此方面，我国目前的工程造价咨询工作的知识管理问题较为突出，缺少这样一个让各个参与方都可以参与进来的交流平台。参与方参与不进来容易造成就信息缺失、不对称、项目进度不一致等问题，阻碍项目建设，在问题出现的时候不能联动反应，影响解决时效。
参与方不能及时与工程造价咨询业务的工作人员配合工作，就会影响工程造价咨询任务的顺利进行。例如，在整个工程造价咨询工作中，它是独立的，不与设计部门配合，就会导致设计变更后的费用调整问题，甚至可能涉及到的索赔问题；如果不与监督管理部门联系配合，会影响工程的计量、清单套价等；如果不与施工现场保持配合联系，对于现场实际情况不了解，审核造价时就无法做到与现场实施情况完全对应，如果发生签证等索赔事宜，处理起来会更加棘手，甚至造成项目资金的过多拨付、浪费；如果不了解原材料市场就无法合理确定材料价格，定价偏高会造成业主资金的浪费，定价偏低，施工单位会提出争议，影响施工进度。
四、知识集成管理
随着我国这几年经济的发展，社会分工问题也层层出现，如信息局限性强，不能共享，资源严重短缺，成本大且影响企业发展等这些问题在一定程度上都制约我国经济的进一步发展。但是，集成管理就可以为其解决带来思路。
集成管理，顾名思义就是将两种以上信息、知识集合管理，控制工作，这是一种新的管理方式，是一种新思维的管理方式。使用不同的方式方法将几个不同的因素组合在一起，统一管理，扩大集合效益，从而提高工程造价咨询工作的水平。可以将集成管理分成三层含义，其一，进行集成管理的管理人员要清楚需要集成的因素和目的，其二，集成要素要属于公共性质的，其三，整个集合整理过程是一个复杂变化的过程，要求管理者不断进行管理控制工作。
五、创建工程造价信息管理体系
在整个工程造价咨询的知识管理体系中，主要包括如下两个方面，首先是工程造价咨询与项目知识的整理，其次是项目的参与方与项目组的知识和信息集合整理。这样可以提高工程造价咨询企业的工作水平和工作人员知识的认识，从而提高整个工程的管理及控制能力，带来更高的效益。知识整合管理需要依赖信息技术的支持，知识的建立，数据库整理都离不开信息技术的支持，建立知识集合管理系统的同时还需要建立项目工作人员的交流平台，这样不仅可以提高工作效率，还可以避免数据因人工传递而造成的失误，保持信息的准确性和流通性。知识系统的建立可以为工程造价咨询业务的工作人员提供更准确的信息，作为咨询工作最根本的依据，从而避免在传递信息时出现错误而不能满足工程建设的需要，耽误工程推进；可以使项目工程造价咨询现场的工作人员通过一个互通的系统更好的进行信息交流。一个工程造价咨询的内部知识集合管理是工程造价从业人员与各参与者外部信息交流、管理的前提条件。这样可以为参与者提供便利，从而加快工程进度。
六、结语
一个工程造价咨询系统中最核心的部分是工程造价咨询知识集合管理的建立，知识整合管理要以工程造价咨询信息体系为前提条件。知识集合管理系统可以提高工程造价咨询业务工作人员的工作能力，提高信息、知识的科学性，合理性，为未来企业提供更优质的服务，降低投资者的投资风险，促进我国建设工程跨越式发展。
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论文作者:高永丽
论文发表刊物:《建筑学研究前沿》2017年第32期
论文发表时间:2018/4/17
标签：工程造价论文; 知识论文; 工作论文; 业务论文; 信息论文; 工作人员论文; 造价论文; 《建筑学研究前沿》2017年第32期论文;