林小婷 广东省惠州市第一人民医院 广东 惠州 516001
摘要 目的：研究乳腺外科护理中应用人性化护理的临床效果。方法：我院选择2013年5月~2015年5月间诊治的160例乳腺外科手术患者，将其均分为两组，对照组的80例患者实施常规的护理措施，观察组的80例患者实施人性化护理措施，比较两组患者对护理人员的满意度。结果：通过比较，观察组的80例患者中，40例对护理服务满意，36例一般，4例不满意，满意率为95.0%；对照组的80例患者中，30例对护理服务满意，40例一般，10例不满意，满意率为87.5%；观察组患者对护理人员的满意度明显优于对照组，两组患者差异显著，有统计学意义（P<0.05）。结论：对乳腺外科手术患者实施人性化护理措施能够有效的提升患者对护理人员的满意度，促进医患之间和谐发展，值得在临床上推广应用。
关键词：人性化护理；乳腺外科护理；应用分析
乳腺外科疾病是我国医疗外科中常见的一种疾病类型，其具有一定的特殊性，因一些患者需要将乳房切除，这会给患者带来一定的损伤，尤其是尚年轻爱美的女性患者，当切除乳房时会影响其美观，心理上会出现程度不等的焦虑、不安等不良情绪，因而在对乳腺外科实施治疗中需要积极配合相应的护理措施，提升患者的临床治疗效果[1]。我院选择2013年5月~2015年5月间诊治的160例乳腺外科手术患者，对其临床护理效果进行分析，现报告如下。
1资料与方法
1.1基本资料 我院选择2013年5月~2015年5月间诊治的160例乳腺外科手术患者，年龄在30~65岁之间，平均为（48.6±2.3）岁；根据护理方式不同将其均分为两组，比较两组患者的年龄、疾病等基本信息，未见差异，可以进行比较（P>0.05）。
1.2方法 对照组患者实施常规的护理措施，具体为：手术配合，严格按照医嘱检测生命体征以及基础性护理。观察组患者在上述护理的基础上实施人性化护理措施，具体为：（1）环境护理；具体包括硬件环境以及人文关怀，护理人员要为患者提供一个良好、整洁、通风、采光以及安静的病房环境。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆努力为患者建立人文关怀，在对其实施基础性护理的同时还要依据患者的日常生活习惯以及个人喜好为患者增添装饰物，让患者心情放松，良好休息[2]。（2）手术护理；护理人员应向患者详细说明手术的操作方法，麻醉情况以及术中、术后需要注意的问题，术后可能出现的并发症，多项患者列举一些过去成功治疗的案例，提升患者对治疗的信心，降低患者对手术的怀疑，使其能够积极的配合治疗。（3）人性化心理干预；患有乳腺疾病的患者心理上多少存在一定的疑问，主要是担心术后体型变化，对人际交往产生影响，术后乳房的功能以及外观变化对日常生活产生影响，已婚的年轻女性害怕配偶嫌弃，没有生育的女性害怕影响以后的生育等等，这些都会导致患者出现沮丧、悲观的情绪，无法积极的配合临床手术治疗及以后的康复训练，导致恶性循环，因此对患者实施有效的心理干预至关重要。人性化心理干预是依据患者的需求及特点，以患者为中心实施护理服务，对其进行流程化、系统化以及各项花的护理服务，为患者提供专业、有效、及时以及方便的优质护理[3]。（4）术后人性化锻炼；患者术后需要及时进行功能锻炼，护理人员需要根据患者的具体情况制定有针对性的指导，假如患者切口较大，皮肤明显凹陷时会出现明显的疼痛，护理人员需要对其进行止痛处理同时做好相关的解释工作，在适当的时间鼓励患者进行康复锻炼，以免对切口的愈合产生影响。
1.3统计学方法 进行统计学分析时采用SPSS15.0系统软件，用t检验进行计量资料比较，用卡方检验表示计量资料，P<0.05为差异有统计学意义。
2结果
通过比较，观察组的80例患者中，40例对护理服务满意，36例一般，4例不满意，满意率为95.0%；对照组的80例患者中，30例对护理服务满意，40例一般，10例不满意，满意率为87.5%；观察组患者对护理人员的满意度明显优于对照组，两组患者差异显著，有统计学意义（P<0.05）。
3小结
随着医学技术的进步，人们对手术治疗后美的追求越来越高，越来越多的微创手术应用于临床治疗。不论哪种手术，治疗效果都需要优质护理服务的支撑，然而患者的生活质量以及心理状态的提升则需要护理人员用心为其实施护理服务[4]。更好的适应现今护理模式的转变，让患者得到更好的生活质量，这对患者来说接受人性化护理服务非常关键。人性化护理操作实施过程中主要是护理人员转变观念，在实施基础护理的同时进行个性化护理措施，真正的将人文护理、心理护理融入到日常护理中[5]。综上所述，对乳腺外科手术患者实施人性化护理措施能够有效的提升患者对护理人员的满意度，促进医患之间和谐发展，值得在临床上推广应用。
参考文献
[1]张萍,连晓杰,丁淑红,等.护理干预对乳腺癌新辅助化疗患者心理状况的影响[J].齐鲁护理杂志.2013，24(12)：145-146
[2]毕华,张敏,李蕊.人性化护理在临床工作中的应用进展[J].护理实践与研究.2011,30(16)：976-977
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[4]王永霞,张爱玲,黄珂铭,等.麦默通乳腺微创旋切术与传统手术的对比研究[J].中华肿瘤防治杂志.2010,23(08)：613-614
[5]何英煜,李玲.应用Encor微创旋系统切治疗乳腺良性肿块的术中配合及人性化护理[J].中国实用医药.2010,10(03)：286-287
论文作者:林小婷
论文发表刊物:《名医》（学术版）2016年第1期
论文发表时间:2016/4/28
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