摘要：本文主要以探究基于营销系统的电费“集抄集收”管理模式的应用为重点进行阐述，结合当下“集抄集收”管理模式的特点为主要依据，从集中远程抄表、集中智能核算、集中统一收费、集中专业运维工作这几方面进行深入探索与研究，其目的在于加强“集抄集收”管理模式的应用效率。
关键词：集抄集收；管理；营销；智能
引言：对于电力企业发展来讲，合理运用电费“集抄集收”管理模式十分重要，其是确保电力企业经济效益的基础，也是提高电力企业核心竞争力的关键。为此，相关人员需给予电费“集抄集收”管理模式的应用高度重视，促使其存在的价值与效用在电力企业日后发展中充分的发挥出，以期电力企业朝着新的方向发展。本文主要探究基于营销系统的电费“集抄集收”管理模式的应用，具体如下。
1.电费“集抄集收”管理模式的应用优势
1.1突破专业限制，实现最大效益。“集抄集收”管理模式主要是通过集成营配信息，实现动态监测用电信息，利用专业运维全面挖掘与探究用电采集信息，做到专业融合，促使综合效益实现最大化。
1.2丰富服务方式，实现最优服务。构建一体化缴费平台，取消电费走收模式，积极建造充值卡或是支付宝等多元化的缴费方式。实现流程化作业，如抄表异常处理等，加强服务行为规范，为社会大众提供便捷的服务渠道，采用新兴的服务方式，切实提升企业品牌价值，凸显企业品牌形象。
1.3加强工作效率，实现最小风险。“集抄集收”管理模式有助于施行以防为主的工作需求，提升工作质量，降低工作失误率。通过集中远程抄表的方式，来减少人为干扰，避免出现错抄或是漏抄等现象，及时探究与处理电量突增或是电量异常等问题，降低电量纠纷发生率。通过现场表计核对人员与采集运维人员的分离，组成互相监督制度，切实提升运维与周期表计算与核对工作效率【1】。
2.电费“集抄集收”管理模式的具体应用
2.1远程抄表。该项工作一般都是由抄表班与自动抄表班协作完成，自动抄表班负责自动抄表、示数复核以及抄表段管理，而抄表收费班负责周期核抄、现场补抄等。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆依据抄表日系统会制动制定抄表计划，获取远程抄表数据；对于抄表数据准备和抄表方案制定不佳的抄表段，由自动抄表人员准备抄表数据与制定抄表计划；对于抄表数据获取失败的用户，自动抄表人员需要补抄工单，由抄表班负责现场补抄；而对于获取成功的用户则由自动抄表人员负责复核抄表数据，严格依据审核规则将异常数据筛选出来，通过分析判定以后需要进行核查的用户，由自动抄表人员负责下发核查工单，而由抄表班负责现场核查，现场核查与现场补抄用户的抄表数据复核工作也由抄表班负责【2】。
2.2统一收费。该项工作主要由电费账务班管理。电费账务班负责管理一体化缴费平台，对缴费渠道、缴费业务等运行状况展开监控与分析；负责多媒体电费催费和通知工作及催费措施维护工作；负责代收电费对账、解款核定等账务处理工作；除此之外，还负责领用、分发、打印电费票据工作，领用、分发电费充值卡；管理城区用户电费单打印及送达工作。
2.3智能核算。该项工作主要有电费核算班负责。抄表数据复核完且发送之后，系统会自动计算电量与电费，电费核算人员依据营销系统布设的电量电费审核原则挑选出的用户清单逐一进行审核分析，待审核分析以后并无问题的发送给电费发行部门发行电费，对审核分析以后有电量电费问题的用户拆分，且向有关责任组下发工单进行核查与处理，有关班组处理完以后再同电费核算员联系，有电费核算人员把电费流程发送至电费发行部门发行电费【3】。
2.4专业运维工作。该项工作主要由采集板负责，构建相对较专业的运维小组，实现上下联动，内外结合，进行现场消缺、异常监控以及数据探究应用等工作。专业运维的具体工作包含：对用电采集系统的主站系统的使用状况进行集中监控，对发现的故障开展运维处理工作；集中监控与分析采集数据，对各类异常状况进行动态跟踪；集中每日自动远程补抄与监控自动抄表状况，对自动抄表和远程数据获取失败的用户进行及时处理，并把处理的状况上报给自动抄表班，为实现集中远程抄表提供有利条件。
3.结束语
综上所述，“集抄集收”管理模式为一种新兴的管理模式，对电力企业发展具有不可或缺的作用，是电力企业持续发展的有利依据，也是满足社会大众实际需求的基本条件。为此，相关部门需加大电费“集抄集收”管理模式应用力度，促使其存在的实效性在电力企业现代发展中全面发挥出，为电力企业持续稳定发展做铺垫。
参考文献
[1]沈婷。基于集抄集收模式下智能电费核算体系的应用[J]。低碳世界，2017（35）：172-173。
[2]陈艳，尹小明，郑松松。集抄集收管理模式的探索与实践[J]。上海电力学院学报，2014，30（S1）：41-43。
[3]徐淦荣，朱晓黎，沈晓斌。“集抄集收”助推营销管理迈向智能化[J]。湖州师范学院学报，2013，35（S1）：142-145。
论文作者:张俊奎
论文发表刊物:《电力设备》2018年第27期
论文发表时间:2019/3/12
标签：电费论文; 抄表论文; 管理模式论文; 工作论文; 数据论文; 电量论文; 人员论文; 《电力设备》2018年第27期论文;